NICE Workforce Management Bewertungen & Produktdetails

Nice ist ein einfaches und praktisches Werkzeug, um alle Aktivitäten der Mitarbeiter zu verwalten. Das Menü 'Time Off Manager' macht es einfach, Details über verbleibende Stunden zu prüfen, einschließlich Feiertage, angesammelte und meine Privilegien-Urlaube und Ausgleichstage. Dieses Werkzeug ist unkompliziert zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts an Nizza auszusetzen. Dies ist ein ausgezeichnetes Werkzeug mit einer ausgezeichneten Benutzeroberfläche und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nizza hilft uns, unseren Zeitplan leicht zu verfolgen, da es tägliche Aufzeichnungen anzeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, es erfährt selten Latenz, aber insgesamt ist es eine großartige App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeitplananzeige, Echtzeit-Einhaltung und Sie können einen gesamten Jahresplan eines Agenten einsehen. Der Tab zur Lokalisierung verschiedener LOBs innerhalb derselben Organisation ist großartig, wenn man andere Konten verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich hängen die Tabs, und es wird verlängert. Wenn man den Zeitplan eines Agenten für eine Woche/Monat oder länger ansehen möchte, dauert das Herunterladen der Informationen eine Weile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very intuitive. Also has a very robust algorithm and forecasts are spit on as long as you keep your data clean. Simple scheduling. By far the most robust WFM tool I have used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are certain parts of it that are less intuitive and harder to use, and it will allow you to schedule conflicts without giving errors. Also, data models are set up different then CXONe...so cross platform reporting is hard to compare. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Website hilft mir zu wissen, welchen Tag und welche Uhrzeit ich für meine Aktivität wählen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe keinen Grund, diese Website nicht zu mögen, da sie für mich in Ordnung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how I can request overtime and keep track of my overtime hours on my schedule! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that there not that much you can do besides see your schedule and add overtime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte, wie das Workforce-Management eine Aufschlüsselung der Urlaubsanträge im Vergleich zur verbleibenden Zeit für das Zeitkontingent eines bestimmten Tages anzeigen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte es nicht, wie das Workforce-Management-System ständig abstürzte, wenn zu viele Programme gleichzeitig liefen oder wenn zu viele Benutzer gleichzeitig auf das System zugriffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine integrierte Plattform, die Lösungen für meine Ressourcenkapazität, deren Zeiterfassung, WFM usw. bietet, im Gegensatz zur Vergangenheit, als ich verschiedene Anwendungen für all diese Funktionen verwendet habe, was es schwierig machte. Aber mit Nice Workforce Management sind all diese Probleme gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht den Nachteil oder die Unwahrscheinlichkeit sagen, es bietet mehrere Lösungen, daher sind die Abonnementgebühren angemessen. Bis jetzt habe ich keine Probleme gehabt. Also ist es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der anfänglichen Dateneinrichtung habe ich die geringsten Komplikationen bei der Datensynchronisation. Es ist nicht viel Datenanpassung erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe irgendwie einen vorsichtigen Ansatz mit NICE CRM für die QA-Bewertung, da es automatisierte QA-Ergebnisse basierend auf einem Algorithmus und gespeicherten Wortlauten ausgibt. Töne eines Dialogs können den Benutzer negativ beeinflussen. In Wirklichkeit war das Gespräch laut aufgrund kultureller Unterschiede zwischen dem Kunden und dem Vertreter, sodass wir die meisten der Ergebnisse überprüfen mussten... das war 2017... hoffentlich ist es jetzt viel besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Nice funktioniert sehr gut mit Anrufen, es ist ein einfach zu bedienendes Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass das System manchmal ausfallen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.