Nerdio Manager Bewertungen & Produktdetails

Azure Virtual Desktop (AVD) benötigt einen Drittanbieter-Manager. Das Angebot von Nerdio bringt Kosteneinsparungen durch sein proprietäres Skalierungsmodell. Die Einsparungen erstrecken sich auf reduzierte Verwaltungskosten bei der Verwaltung von Images, Softwarebereitstellungen, Problemlösungen und mehr. Seit der Entscheidung für Nerdio vor über einem Jahr hatten wir nur ein Problem, das den Kontakt zum Support erforderte. Während der First-Level-Support das Problem nicht am selben Tag lösen konnte, erhielten wir innerhalb von 24 Stunden eine zufriedenstellende Antwort. Zu keinem Zeitpunkt verursachte das Problem Ausfallzeiten für unseren Mandanten.

Für diejenigen, die gerade erst mit AVD beginnen, sollten Sie eine Nerdio-Testversion in Betracht ziehen. Sie können Ihr erstes Image erstellen und einen Arbeitsbereich und einen Host-Pool in weniger als einem Tag bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nerdio Manager ist teuer! Die Lizenzkosten sollten durch die Einsparungen des Skalierungsmodells ausgeglichen werden, aber sie schmälern die Einsparungen erheblich.

Wir stoßen regelmäßig auf Fehler im Bericht zur 'Benutzerkosten-Zuordnung'. Die erneute Bereitstellung von Nerdio löst das Problem, aber dies wiederholt zu tun, ist ärgerlich. Schließlich schlägt Nerdio "Ausschalten und als Image festlegen" im Sysprep-Stadium fehl, wenn es Fehler gibt – Nerdio überprüft nicht auf diese möglichen Probleme, einschließlich der Installation von Antivirenprogrammen auf dem Image-VM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den letzten 10 Jahren war ich damit beauftragt, verschiedene Microsoft-Produkte und -Plattformen zu lernen, zu optimieren und zu verwalten, und es war selten einfach. Ich bin mir nicht sicher, ob Microsoft dies absichtlich tut oder ob sie eine Art "erst bauen, später herausfinden"-Einstellung haben, aber sich durch die Microsoft-Dokumentation zu kämpfen, um alle Teile zusammenzufügen, kann ziemlich anstrengend sein. Microsoft AVD ist keine Ausnahme davon. Zu versuchen, alle Teile zusammenzufügen, um eine funktionierende und verwaltbare virtuelle Desktop-Umgebung einzurichten, ist keine leichte Aufgabe, wenn man alles über portal.azure.com machen möchte.

Und zum Glück kommt hier Nerdio ins Spiel. Die Plattform von Nerdio ist unkompliziert und einfach zu verstehen. Die Dokumentation ist klar und es dauert nicht lange, bis man sich mit ihrer Benutzeroberfläche wohlfühlt. Die Einrichtung einer neuen AVD-Umgebung mit ihrem Assistenten ist ein Traum. Sie kümmert sich um die sichere Einrichtung der gesamten zugrunde liegenden Infrastruktur in Azure und verwandelt ein paar Tage Arbeit in ein paar Stunden.

Nach der Ersteinrichtung macht Nerdio die Verwaltung der AVD-Umgebung einfach und unkompliziert.

Wir hatten nicht allzu viele Probleme, die es erforderten, den Kundensupport zu kontaktieren, aber wenn wir es getan haben, war ihr Support reaktionsschnell, freundlich und hilfsbereit.

Nach der Nutzung von Nerdio für die AVD-Einrichtung und -Verwaltung kann ich mir nicht vorstellen, alles direkt über Azure zu versuchen. Es ist definitiv ein unverzichtbares Produkt und ich würde dringend empfehlen, es auszuprobieren, wenn Sie mit AVD arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das größte Problem, das wir hatten, war, dass es in einer der Versionen der Plattform einen Fehler gab, der dazu führte, dass das automatische Skalieren von Host-Pools 30 Minuten länger dauerte, wenn ein neuer Sitzungs-Host erstellt wurde. Wir haben ein Ticket eröffnet und ihr Entwicklungsteam hat das Problem schnell behoben und eine aktualisierte Version veröffentlicht. Dies verursachte eine geringfügige Unterbrechung für einen unserer größeren Kunden und führte zu einem Anstieg der Helpdesk-Tickets in diesem Zeitraum, da keine verfügbaren Sitzungen für Benutzer zum Verbinden vorhanden waren. Abgesehen davon hatte ich keine Probleme oder etwas, das mir an der Plattform nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Nerdio am meisten mag, ist, dass ich mit nur wenigen Klicks eine gesamte AVD-Instanz schnell einrichten kann und Nerdio die lästige Arbeit für einen übernimmt. Es ist großartig für die Verwaltung, selbst wenn man ein Azure-Portal-Experte ist, da es die Anzahl der Menüs reduziert, die man durchgehen muss. Dies ermöglicht es auch, weniger erfahrenen Technikern die Möglichkeit zu geben, bei AVD-bezogenen Problemen zu helfen, da die einfachere Benutzeroberfläche und die Genehmigungsprozesse von Nerdio es jedem leicht machen, sich einzuarbeiten. Sie fügen auch ständig neue Funktionen hinzu, die immer wieder beeindrucken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe keine Mindestgebühr für neue Konten. Manchmal hat man ein kleines 1- oder 2-Kunden-Familienunternehmen, das einen AVD nutzen könnte, aber das Nerdio-Mindestgebot macht es kostspielig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nerdio macht die Konfiguration und Wartung von AVD-Umgebungen für spezifische Kundenumgebungen einfacher als über Azure. Sobald man versteht, was Nerdio kann und nicht kann, kann man seine Erwartungen anpassen und das Tool optimal nutzen. Ihre Skriptbibliothek zum Installieren und Deinstallieren spezifischer Anwendungen auf neu erstellten Sitzungs-Hosts ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nerdio fügt eine zusätzliche Schnittstellenschicht zu einem bereits komplizierten Prozess hinzu, der manchmal lästig sein kann. Es gibt einige Dinge, die Nerdio nicht tun kann, die erfordern, dass man immer noch über Azure gehen muss, um sie zu erreichen, was es davon abhält, ein All-in-One-AVD-Shop zu sein. Die erwähnte Skriptbibliothek kann sowohl ein Segen als auch ein Nachteil sein. Wenn die Skripte fehlschlagen, tun sie dies auf spektakuläre Weise, und es kann schwierig sein, genau zu erkennen, warum. Wir verwenden sie hauptsächlich, um unser RMM-Tool zu installieren und dann andere Skripte über unser RMM für mehr Zuverlässigkeit auszuführen. Es kann auch manchmal schwierig sein, ihre begrenzte KB-Datenbank zu verstehen, um zu lernen, wie man das Tool verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungs- und Planungsfunktionen sind seine besten Merkmale. Das Produkt spart uns im Vergleich zur (meiner Meinung nach) komplizierteren Azure-Portal viel Zeit. Wir verwalten 125 VMs mit Nerdio. Die Planungsfunktion hilft uns, die VMs täglich hoch- und herunterzufahren. Wir nutzen auch die Reimage-Option wöchentlich für alle VMs, damit sie jeden Montagmorgen frisch sind. Die Benutzerfreundlichkeit beim Einrichten des Master-Images war eine Freude. Wir haben einen Drittanbieter genutzt, um uns bei der Implementierung des Systems zu helfen, aber ich habe den Nerdio-Support bei ein paar Dingen in Anspruch genommen. Sie waren immer schnell und hilfreich mit ihren Antworten. Ich mag auch, dass sie das Produkt ständig verbessern und neue, nützliche Funktionen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir Nerdio zum ersten Mal verwendeten, fanden wir die Planungsoptionen für unseren Anwendungsfall etwas eingeschränkt, aber glücklicherweise ist es nach einigen Updates des Systems jetzt perfekt für uns. Das einzige wirkliche Problem, auf das wir gelegentlich stoßen, ist, dass ein VM bei einem Upgrade für den Nerdio-Agent fehlschlägt. Dies führt dazu, dass diese VM unzugänglich wird. Manchmal behebt ein einfacher Neustart das Problem, während es in anderen Fällen ein Reimage erfordert, um es zu beheben. Insgesamt ist es ein seltenes Vorkommen und leicht zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und benutzerfreundlich.

Wenn Sie wenig bis gar keine Schulung haben, kann es anfangs etwas verwirrend sein, da Sie mit dem Layout nicht vertraut sind, aber es dauert nur Minuten, während Sie sich zum ersten Mal hindurch navigieren.

Zum größten Teil sind alle Dropdown-Menüs und Aktionen unkompliziert, und Protokolle liefern relevante Informationen darüber, was vor sich geht und wer die Aufgaben gestartet hat.

Ich freue mich auch, dass es in Chicago eine Schulungsmöglichkeit gibt, um mehr zu lernen, da ich lieber von Grund auf lernen möchte, anstatt durch eine Schulung aus zweiter Hand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man noch nie bestimmte Aufgaben/Aktionen ausgeführt hat, sollte man es offensichtlich auf einem Test-Host ausführen, da man die Produktion nicht stören möchte. Ich bin mir nicht sicher, ob es irgendwo einen Lernmanager gibt, wo man in einer Laborumgebung arbeiten kann, um all dies zu lernen, das wäre schön zu haben.

Beschwerden - meine Hauptbeschwerde ist, wenn die automatische Skalierung es nicht schafft, Hosts zu starten und wir sie manuell einschalten müssen. Auch beim Ausführen einer Größenänderung/Neubildung sind die Ergebnisse manchmal nicht immer konsistent mit jedem AVD-Host, wie z.B. dass FSLogix nicht funktioniert oder eine Funktion fehlt, wie eine App, die nicht verfügbar ist oder auf einem im Vergleich zu einem anderen nicht geöffnet werden kann. Auch die Begrenzung der Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig auf einem Host sein können, wir haben unser Limit auf 6 gesetzt, aber ich habe 7+ Benutzer mit aktiven Sitzungen darauf arbeiten sehen. Einmal habe ich 12 gesehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentralisierte Verwaltung und Bereitstellung von AVD für Kunden. Die Plattform ist viel benutzerfreundlicher als die nativen Azure-Tools für die Bereitstellung und Verwaltung von AVD. Es ist einfach, loszulegen, obwohl das Erreichen des Ziels eine Reise ist (eine, die niemals endet, wenn man es richtig macht). Der Support ist großartig und wir haben ehrlich gesagt nicht viel davon benötigt. Wir nutzen dies, um alle AVD-Bereitstellungen für alle unsere Kunden zu verwalten, die AVD häufig nutzen. Es ist einfach, sich in einen neuen Azure-Mandanten eines Kunden zu integrieren, und die Software führt Sie durch die notwendigen Schritte, um eine ordnungsgemäße Verwaltung einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen die App in Ihrer eigenen Azure-Umgebung hosten, was mit Kosten verbunden ist. Sie sind verantwortlich für die Aktualisierung und Wartung Ihrer eigenen Instanz. Es kann schwierig sein, herauszufinden, welche Unterstützung benötigt wird, wenn etwas nicht funktioniert. Der Nerdio-Support unterstützt nur Nerdio selbst. Bei Problemen mit Azure-Ressourcen müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden. Dies kann manchmal ein Graubereich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feature-Set - wird ständig aktualisiert und die Roadmap wird stark von Kundenfeedback beeinflusst.

Benutzerfreundlichkeit - Ermöglicht es dem Frontline-Service-Desk-Personal, AVD-Umgebungen zu unterstützen, ohne das tiefgehende Wissen, das für die Verwendung nativer Microsoft-Tools erforderlich ist.

Partnerbeziehungen - Nerdio tut alles, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, von Schulungen für das Personal bis hin zu einer fantastischen jährlichen Konferenz, und das meiste davon ist für den Partner kostenlos. Erreichen Sie einige Verkaufsziele, und sogar die jährliche Partnerkonferenz ist kostenlos.

Technischer Support - eine der besten Wissensdatenbanken der Branche, unterstützt durch ein reaktionsschnelles und kompetentes Support-Team. Sie möchten wirklich, dass ihre Partner erfolgreich sind, und es ist offensichtlich aus den Interaktionen mit dem Support-Team, dass es ein unternehmensweites Kernwert ist, sicherzustellen, dass wir es tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist nicht günstig, es handelt sich definitiv um ein Premiumprodukt, und man muss alles nutzen, was sie anbieten, um den Wert daraus zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nerdio macht es meinem kleinen Team leicht, mehrere Arbeitsbereiche und Desktop-Images durch leistungsstarke Automatisierung und einfache Integration in unsere Azure-Umgebung zu verwalten. Die Möglichkeit, alle zukünftigen Wartungsaufgaben für einen Arbeitsbereich zu planen, bedeutet weniger Zeitaufwand für Ingenieure (und weniger Zeit nach Feierabend) für manuelle Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es sehr schwer zu sagen, ob das Problem mit Nerdio zusammenhängt oder ob Azure wieder Probleme hat. Zum Glück ist der Support reaktionsschnell, aber es wäre viel besser, wenn die Konsole mehr umsetzbare Fehlermeldungen bereitstellen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nerdio umfasst sofort einsatzbereite Berichterstattung und Live-Statistiken aller Systeme auf einer Seite, die Erstellung von AVD-Hosts und -Servern ermöglicht einen einfachen Kostenvergleich. Ich benutze die Plattform mehrmals pro Woche, fast täglich. Die Implementierung und Aktualisierung war einfach, das Hinzufügen von Kunden ist ebenfalls sehr unkompliziert, sobald die Azure-Voraussetzungen erfüllt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie werden größtenteils nichts mit Azure unterstützen, das außerhalb ihrer Plattform liegt, nehme ich an, das ist zu erwarten, aber es wäre großartig, wenn sie einige Stunden pro Monat allgemeinen Support basierend auf der Anzahl der Benutzer, die Sie auf der Plattform registriert haben, einbeziehen könnten. Die Kosten sind aus der Sicht eines kleinen Unternehmens beträchtlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.