Navisite Services Vor- und Nachteile

They are very responsive. Most request are done within a few hours, and no longer than 24 hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The web interface could be more interactive and informative when managing our account. It would be nice to see what domains we have hosted. They do provide this information when requested. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They are embracing new intelligent technologies to automate and create more predict ,reliable business to meet customer challenges and their needs .they have good consultants to manage these Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is difficult to find fault with Navsite, overall interaction was good ,but again they need to be more proactive and should be able to handle the changing scenarios Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben ein sachkundiges Personal, das rund um die Uhr verfügbar ist, um bei Problemen in der Cloud oder vor Ort mit unseren Datenbankservern zu helfen, und ihr Cloud-Hosting ist ein ziemlich gutes Angebot. Da es auf VMware gehostet wird, ist es ziemlich robust und sie haben eine benutzerdefinierte Schnittstelle, die es Ihnen ermöglicht, mit den VMs zu interagieren und Elemente der Netzwerkumgebung selbst zu verwalten. Sie helfen gerne bei der Einbringung komplexerer VM-Importe und sind immer bereit, eine helfende Hand zu reichen und bei der Unterstützung der Umgebung mit anzupacken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist ihr Dringlichkeitsgefühl nicht dasselbe wie meines bei einigen der Support-Tickets. Manchmal habe ich das Gefühl, dass ein Ticket eine höhere Priorität haben sollte, als es bei ihnen erhält. Dies wird in der Regel durch einen Anruf bei unserem Kundenbetreuer in extremen Fällen behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohes Maß an Service und Unterstützung sowie einfache Zugänglichkeit, wann immer wir Wartungsarbeiten durchführen wollten. Wir führen oft Wartungsarbeiten außerhalb der Arbeitszeiten und an Wochenenden durch, und egal wann wir Zugang zu unserer Ausrüstung benötigten, es gab nie ein Problem. Die Menschen waren auch großartig, mit denen man zusammenarbeiten konnte, von den Sicherheitskräften bis hin zu den NOC-Mitarbeitern, mit denen wir zusammenarbeiteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, an Navsite etwas auszusetzen, wir mögen wirklich alle Aspekte unserer Beziehung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir uns entschieden, mit Navisite einen Vertrag abzuschließen, nahmen sich deren Ingenieure die Zeit, uns eine Führung durch die Einrichtungen zu geben und die vielen technischen Fragen meines Teams zu beantworten. Sie waren auch bereit, unserer nicht-technischen Führungsebene Führungen durch die Einrichtungen zu geben und Fragen zu beantworten. Mein Team schätzt den großartigen Kundenservice, den die Techniker von Navisite geboten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist die Kosten der Dienstleistungen. Während ich verstehe, dass die beauftragten Dienstleistungen teuer sein können, sollten während der Pandemie, wenn Unternehmen vor finanziellen Herausforderungen stehen, Navisites Preismodelle angepasst oder ermäßigt werden, um die Herausforderungen widerzuspiegeln, denen wir gegenüberstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser regionaler Netzwerkpartner bietet uns eine erstaunliche Konnektivität zu Navisite, und diese Partnerschaft ist entscheidend, um das Beste aus unserem Deal mit Navisite herauszuholen. Die Einrichtungen sind ausgezeichnet. Die Betriebszeit ist großartig. Der physische Standort hat guten Autobahnzugang und Parkmöglichkeiten. Das Empfangspersonal ist fantastisch. Unser Kundenbetreuer ist immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soweit ich weiß, gibt es keine Laderampe, also mussten wir beim letzten Mal, als wir Ausrüstung entfernten, unsere Server auf einem Rollwagen durch die Vordertür hinausbringen, ein paar auf einmal, und sie in unsere Fahrzeuge heben. Sie bieten "Smart Hands" an, aber davon Gebrauch zu machen, kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, als einfach in mein Auto zu steigen und die Stunde zur Einrichtung selbst zu fahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, ihr Support-Team zu jeder Tageszeit zu erreichen und zu erwarten, dass die Mehrheit der Probleme innerhalb von 24 Stunden gelöst wird. Sie sind morgens äußerst angenehm im Umgang und im Allgemeinen gerne bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund der Größe des Supports, den Navisite bietet, ist der Support, den sie bereitstellen, nicht so persönlich, wie er sein könnte. Man ist sich nicht sicher, ob man mit einem Vertreter spricht, mit dem man schon zuvor gesprochen hat oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach zu verwenden und scheint eine gute Arbeit beim Herausfiltern von Angriffen zu leisten. Meine Benutzer lieben die Einfachheit, die Protokolle auf potenziell falsch gekennzeichneten SPAM zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen eines Benutzers kann etwas umständlich sein. Ich war es gewohnt, das selbst zu tun, und jetzt muss ich mich darauf verlassen, dass es jemand anderes für mich erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The assistance prior to and during the transition alleviated a lot of the apprehension that would normally come with making such a large change in an organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

To be completely honest, there's really nothing I can put here. Navisite met or exceeded all that they had promised during the introduction and sales meetings as well as my expectations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That they listen to what you need and don't try and squeeze you into their model, this was really important to us as other partners wanted to re-architect everything so it would fit them better.

It's also worth calling out that although they are a US company the UK are very operational, again comparing them to other providers the Navisite UK have the authority and ability to make decisions in UK hours which past providers would need to wait for the US to come on for a particular skill set or decision to be made. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's been a bit of a personnel change with resource allocated to our account but it's not impacted us and the core people are still as active as they were from day 1. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.