MTBC Medical Billing Service Bewertungen & Produktdetails

nichts auch nur annähernd akzeptabel. Selbst zu diesem Zeitpunkt, und nachdem ich ihnen Gelegenheit um Gelegenheit gegeben habe, sollten sie mir nicht ein Jahr später sagen, dass sie Dinge nicht bauen können, weil sie den NDC-Code nicht haben, und mir dann sagen, dass er einfach Bildung über die grundlegendsten Dinge benötigte, ist besorgniserregend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir trafen uns zunächst in meinem Büro und hoben ihre Bedenken bezüglich eines früheren Unternehmens hervor, das Offshore-Rechnungen stellte. Er versicherte mir absolut, dass die Personen, die unser Konto betreuen und für uns codieren und abrechnen, irgendwo innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten in der Nähe des Bundesstaates Delaware ansässig seien und verfügbar wären, um Anrufe entgegenzunehmen, mit uns zu kommunizieren und die überfälligen Forderungen zu bearbeiten. Ich war sehr präzise, dass es wichtig ist, jemanden zu haben, mit dem ich innerhalb der drei Stunden Zeitverschiebung sprechen kann und nicht außerhalb des Landes. Monate vergingen ohne Geld. Nach vier Monaten Drohungen bekam ich schließlich ein Online-Meeting. Seit etwa vier Monaten hatten wir alle zwei Wochen keine Meetings und es gab keine einzige Frage zu irgendetwas. Als ich anfing, Patienten nach Geburtsdaten zu fragen, wurde deutlich, dass viele nie abgerechnet wurden. Sie versuchten mir zu sagen, dass man keine Nervenleitungsuntersuchung abrechnen kann, wenn am selben Tag ein EMG durchgeführt wird, und erst nachdem ich herausfand, dass Patienten abgerechnet wurden, forderte ich eine Antwort auf diese eine Frage, nur um herauszufinden, dass die Leute, die die Abrechnung in Pakistan machten, sagten, es könne nicht gemacht werden, und ich habe fast ein Jahr und ein halbes mit EMGs, die nie abgerechnet wurden. Es dauerte drei Minuten, um die richtige Methode zur Abrechnung von Nervenleitungs-EMGs zu recherchieren und ihnen zu präsentieren, und dann sagten sie Zitat: "Wir brauchen nur etwas Schulung." Ich finde das höchst inakzeptabel für ein Unternehmen, das sich der Welt als zertifiziertes Codierungs- und Abrechnungsunternehmen präsentiert. Dann fand ich heraus, dass sie für keine der Medikamente abrechneten, weil sie sagten, sie hätten die NDC-Nummer nicht, obwohl ich ihnen die NDC-Nummer Monate zuvor per E-Mail geschickt hatte und sie sie nicht finden konnten. Noch gestern sagten sie, dass die gesamte Abrechnung seit drei Jahren aufgehalten wird, weil sie die NDC-Nummern nicht haben, nachdem eine 90-sekündige Google-Suche die NDC-Nummern fand und sie ihnen gab, selbst nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass es nicht meine Aufgabe als Arzt sein sollte, die NDC-Nummer zu nennen, noch sollten sie nicht in der Lage sein, sie online oder über eine der zahlreichen Ressourcen zu finden. Die Liste der Probleme dieser Art geht weiter, wie zum Beispiel Fälle, die im Krankenhaus durchgeführt wurden und die sie einfach nicht abgerechnet haben, weil sie sagten, sie wüssten nicht, wie man die Gebühren für das Krankenhaus abrechnet. Es sind fast vier Monate vergangen und erst jetzt sagen sie mir, dass einige der anfänglichen nicht abgerechnet wurden, weil es am Tag der Leistung keine Notiz gab. Nur etwa die Hälfte davon fehlte eine Notiz, die andere Hälfte war die Notiz am falschen Tag, am folgenden Tag, sie hätten mir einfach die fehlenden Notizen präsentieren sollen und vor einem Jahr hätte ich das erledigen können, stattdessen sind sie jetzt verantwortlich für unsere Verluste bei der fristgerechten Einreichung. Ich bin äußerst besorgt, ob dies ein Scheinfirma ist und wirklich legitim existiert, oder ob es ein blindes Start-up-Versuch war, von dem sich jemand zurückgezogen hat und die aktuellen Mitarbeiter keine Ahnung haben, was zu tun ist. Es macht überhaupt keinen Sinn, wenn es eine zweite Prüfung meiner Praxis gibt, dass ich keine einzige Anfrage nach zusätzlichen Informationen oder Klarstellungen erhalten habe. Ich bin seit 21 Jahren in der Praxis, habe in vielen Umgebungen gearbeitet, mit vielen Codierern und Abrechnern gearbeitet, und in anderen Einrichtungen, in denen ich arbeite, bekomme ich typischerweise sechs oder sieben Fragen pro Woche, abgesehen von denen, die ich ihnen zur Kenntnis gebracht habe, habe ich nichts als besorgniserregenden Lippenbekenntnisse erhalten. Ich würde dieses Unternehmen nicht nutzen und wir werden den Generalstaatsanwalt bitten, ihre Praxis zu überprüfen und eine mögliche Untersuchung wegen irreführender Geschäftspraktiken einzuleiten, ganz zu schweigen von der Zivilklage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that our billing revenue has increased since they started doing our billing. The scheduling portion of the software is easy to use. The electronic prescription management programs is easy to use. The reports are easily accessible and offer all of the information I need to manage this practice. They are available 24 hrs per day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the telephone support can be difficult. The problems cannot always be resolved quickly and you speak to different people for different issues. Technical support is one team, billing problems are another, etc. I would prefer to have one direct contact who can handle all the issues within their support team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that they are easy to work with. Easy to view patient information. Scheduling is easy and I can see patient account information. Also able to integrate coding into the system. I have an overall positive feeling using this software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes it's hard to understand some of the people on the phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.