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16 Mountain Point Bewertungen
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Mountain Point arbeitete mit uns zusammen, um Salesforce CRM sowohl für Vertriebs- als auch für Servicenutzer einzurichten. Da unsere Daten vor der Gründung des neuen Unternehmens in einer Vielzahl von Formaten gespeichert waren, benötigten wir ihre Hilfe, um eine gemeinsame Datentabelle zu erstellen, die Altdaten speichert und es uns ermöglicht, neue Kunden und Projekte einzugeben. Auf der Service-Seite richteten sie ein Fall- und Berichtseingabesystem ein, das die Zuweisung und den Versand von Außendiensttechnikern erleichtert, die dann ihre Serviceanrufe und Berichte direkt in Salesforce eingeben können. Unser Vertriebsteam und unser Ingenieurteam haben aktuelle Informationen zu jedem Kunden, den sie besuchen, von ihrem Laptop oder Handy aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Setup des Systems ist sehr intuitiv und einfach zu navigieren. Ich kann alle Informationen, die ich über eine Gelegenheit, ihren Besitzer, den Kundenkontakt und verwandte Projekte benötige, mit ein paar einfachen Klicks finden. Ich mag auch das Setup unserer Serviceberichte wirklich - unsere Beraterin Kirsten hat das Veröffentlichen unserer Berichte so eingerichtet, dass alle Aufgaben und täglichen Einträge mit dem Hauptbericht als ein einziges Dokument ausgedruckt werden können, das wir direkt unseren Kunden übergeben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mountain Point hat uns seit 3 Jahren bei vielen Projekten geholfen: Dashboard-Erweiterungen mit benutzerdefinierten Referenzobjekten, eine Organisationsfusion, Integration in NetSuite über benutzerdefinierte Skripte, Integration in D365 über Scribe, automatisierte Berichterstattung der Umsatzprognose von Projector PSA in Salesforce, Lightning (LEX)-Umstellung und viele mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich am meisten mag, ist, einen erfahrenen Projektleiter zu haben, der unser Geschäft kennt, unterstützt von einem Team von Experten, die in vielen Bereichen versiert sind. Es gibt uns Breite und Tiefe, um mehr aus unserer Salesforce-Investition herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integrating our salesforce applications (ServiceMax) with our internal ERP based on events such as order/item creation. They also assisted with the original synchronization of the items between the environments, and will be providing further services as our needs develop in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I loved the people, in particular:
I am fond of working with our account manager, Kirsten. She is incredibly responsive to our needs, and was able to help not only getting me to engineers, but also was able to assist in some day to day tasks immediately.
The primary Engineers I have been working with have all been excellent:
James Boggs - Quick to resolve a problem, not shy about telling you if something is out of his control and requires vendor support (which I like). Willing to troubleshoot live with the vendor until we had the problem resolved. If you're integrating, you want James in your corner.
Billy Weisberger - I have worked with Billy a few times, each of them went the same. I provided a clear concise goal, he met them on the first iteration. Great engineer to work with.
Andrew Reiser - I have only had to deal with Andrew once, but it was entirely unexpected when he picked up for Billy while he was on vacation for a critical item. Andrew got the information to me quickly, and effectively, and we resolved the issue I had rather quickly & painlessly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mountain Point hat uns bei der Erstellung einer Plattform zur Verwaltung von Mitarbeiter- und Kundendaten unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir mögen die Tatsache, dass die Plattform anpassbare Berichterstattung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Data clean up, page layout standardization, system integration, Lightning transition, workflow development, community development Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
They are very easy to work with and are knowledgeable so issues are always tackled quickly and we are able to seamlessly continue to work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At our company, we have undertaken a huge digital transformation. We have implemented Rootstock and Salesforce - and got help from MP with a mobile app as well - that aided in our production processes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Despite our remote connection to MP - they have been very responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
