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Top-bewertete Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Alternativen

24 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Bewertungen

4.4 von 5
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Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Microsoft Dynamics 365 Customer VoiceFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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SD
Human Resource
Business Supplies and Equipment
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Mit einem Schwerpunkt auf der Erstellung von Berichten und Umfragen, ohne viel technisches Wissen zu erfordern, scheint es einfach zu bedienen zu sein. Seine enge Integration mit anderen Dynamics 365-Apps weist auf ein vereinfachtes Einrichtungsverfahren in Bezug auf die Implementierung hin. Durch die Verbindung von Feedback-Daten mit Mitarbeiterprofilen kann diese Integration auch vorteilhaft sein, um ein umfassendes Bild der Mitarbeitererfahrung zu erhalten. Customer Voice könnte das beste Werkzeug für gezielte Feedback-Kampagnen oder periodische Pulsumfragen in Bezug auf die Nutzungshäufigkeit sein, schließlich sollte der Kundensupport zuverlässig sein, da Microsoft es unterstützt. Alles in allem scheint Dynamics Customer Voice ein benutzerfreundliches Werkzeug zu sein, um aufschlussreiche Mitarbeiterfeedbacks zu erhalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es könnte nicht die umfassenden Funktionen spezialisierterer Umfragetools haben, obwohl es benutzerfreundlich ist, außerdem kann die Begrenzung der Anzahl der erlaubten Umfragen und Fragen eine Herausforderung für umfangreiche Feedback-Kampagnen darstellen, da nicht alle Dynamics 365-Benutzer Zugriff auf vollständige Erstellungsmöglichkeiten haben, ist es auch wichtig, die Lizenzgebühren zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sharin S.
SS
Team Lead - Azure and Windows server
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Meine Erfahrung war größtenteils positiv. Die Plattform ist ziemlich intuitiv, besonders für diejenigen, die bereits mit dem Microsoft-Ökosystem vertraut sind. Die Lernkurve ist relativ sanft. Die Echtzeiteinblicke und Analysen, die von Customer Voice bereitgestellt werden, waren entscheidend für das Verständnis der Kundengefühle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es hat uns viel Zeit gekostet, eine Plattform vollständig an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen. Höhere Kosten mit umfangreichen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Paras R.
PR
Software Tester
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Die nahtlose Integration von Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ist das, was mich wirklich daran begeistert. Die Zeiten, in denen verschiedene Feedback-Systeme ausbalanciert werden mussten, sind längst vorbei! Es integriert sich mühelos in das Dynamics 365-Ökosystem und fügt aktuelle Feedback-Daten zu Kundenprofilen hinzu. Dieses einheitliche Bild erleichtert mir das Leben, da es mir ein umfassendes Verständnis der Customer Journey gibt, das mir hilft, Funktionen zu testen.

Customer Voice glänzt in seiner Benutzerfreundlichkeit auch über die Integration hinaus. Aufgrund der vorgefertigten Vorlagen und der benutzerfreundlichen Oberfläche ist das Erstellen von Umfragen ein Kinderspiel. Auch nicht-technische Benutzer können in wenigen Minuten aufschlussreiche Umfragen erstellen, was zu mehr Feedback und weniger Aufwand führt. Außerdem muss ich nur klicken, um auf die ausführliche Dokumentation und den hilfreichen Kundensupport zuzugreifen, falls ich jemals auf Probleme stoße.

Darüber hinaus ist die Einfachheit der Implementierung ein Paradies für Tester. Lange Bereitstellungszeiten und komplizierte Setups sind nicht erforderlich. Customer Voice skaliert und wird schnell bereitgestellt, sodass ich mich darauf konzentrieren kann, sicherzustellen, dass es funktioniert, anstatt in technischen Details stecken zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es gibt eine Menge Funktionsüberlastung in Customer Voice. Anpassung ist fantastisch, aber es gibt so viele verfügbare Optionen, dass Regressionstests extrem schwierig werden können. Umfassende Tests sind unerlässlich, aber ressourcenintensiv, da die Möglichkeit besteht, dass Fehler über längere Zeiträume unbemerkt bleiben, weil einige Teams es nur selten nutzen. Ein empfindliches Gleichgewicht muss zwischen gründlichen Tests und Benutzerfreundlichkeit gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bughtha Prakash R.
BR
Senior Procurement Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Für jedes Unternehmen spielt die Stimme des Kunden eine entscheidende Rolle. Dieses Tool hilft wirklich, wichtige Punkte vom Kunden zu notieren. Die Daten helfen uns bei der Leistungsbewertung, zu Berichtszwecken und bei der Erstellung von Dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Ich finde keine Nachteile an dieser Anwendung. Ich hoffe, zukünftige Updates machen die Anwendung zu einem benutzerfreundlicheren und leichter verständlichen Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Easy to use to track sales and project opportunities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Wish the "Current Situation" section allowed for infinite number of characters Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Florencia Agostina F.
FF
Teacher
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Was ich am meisten an Microsoft Pro mag, ist die Fähigkeit, nicht nur Formulare zu erstellen, sondern auch Einblicke und Analysen zu visualisieren. Es ist benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und hat ein großartiges Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es gibt nicht viel, was man daran nicht mögen könnte. Allerdings betrachte ich den Preis des Produkts als Nachteil sowie den Mangel an Anleitung bei der Nutzung der App. Dies könnte durch das Hinzufügen von Tutorials verbessert werden, um neue Benutzer zu engagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anurag T.
AT
Service Delivery Consultant II
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Das Dashboard und die Anpassung der Startseite.

Ich mochte es, wichtige Kontakte und Anfragen zu sehen und die Anfragen nach Komplexität zu sortieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Ich kann einfach nichts an diesem Produkt nicht mögen. Ich bin sicher, dass es Verbesserungsbereiche gibt, aber Microsoft hat gute Arbeit geleistet, um diese App zu entwerfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
BP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Microsoft hat Microsoft Forms wirklich gut überarbeitet und jetzt sind die Funktionen noch besser als zuvor. Die Option, Datenbanklinks zusammen mit den Formularen zu verbinden, ist großartig und die Verbindung zu Oracle und SQL DB ist ebenfalls eine großartige Ergänzung. Daten können im Backend übertragen werden und die relevanten Datenbanken können sofort aktualisiert werden, anstatt dass der Absender dies manuell tun muss. Ich mag die Tatsache, dass MS Forms jetzt auch in MS Outlook integriert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Ich kann keinen Grund finden, Microsoft Forms nicht zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Makes creating surveys a simple task to complete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

365 Customer Voice lacked some features that other insights tracking tools offered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DH
Licensee
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Jeder kann Formulare verwenden. Es ist so einfach, ein großartiges Formular zu erstellen. Mit der Zeit werden Sie lernen, wie man verzweigt und komplexere Formulare erstellt und dann andere MS-Produkte hat, die die von Benutzern im Formular hinzugefügten Daten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es fehlt an einigen komplexen Formeln und bedingter Logik anderer Formularprogramme. Wenn Sie also ein Power-User sind, ist es möglicherweise nicht die beste Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.