Top-bewertete Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Alternativen
Was ich am meisten an Microsoft Pro mag, ist die Fähigkeit, nicht nur Formulare zu erstellen, sondern auch Einblicke und Analysen zu visualisieren. Es ist benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und hat ein großartiges Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was man daran nicht mögen könnte. Allerdings betrachte ich den Preis des Produkts als Nachteil sowie den Mangel an Anleitung bei der Nutzung der App. Dies könnte durch das Hinzufügen von Tutorials verbessert werden, um neue Benutzer zu engagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
23 von 24 Gesamtbewertungen für Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Gesamtbewertungsstimmung für Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
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Mit einem Schwerpunkt auf der Erstellung von Berichten und Umfragen, ohne viel technisches Wissen zu erfordern, scheint es einfach zu bedienen zu sein. Seine enge Integration mit anderen Dynamics 365-Apps weist auf ein vereinfachtes Einrichtungsverfahren in Bezug auf die Implementierung hin. Durch die Verbindung von Feedback-Daten mit Mitarbeiterprofilen kann diese Integration auch vorteilhaft sein, um ein umfassendes Bild der Mitarbeitererfahrung zu erhalten. Customer Voice könnte das beste Werkzeug für gezielte Feedback-Kampagnen oder periodische Pulsumfragen in Bezug auf die Nutzungshäufigkeit sein, schließlich sollte der Kundensupport zuverlässig sein, da Microsoft es unterstützt. Alles in allem scheint Dynamics Customer Voice ein benutzerfreundliches Werkzeug zu sein, um aufschlussreiche Mitarbeiterfeedbacks zu erhalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es könnte nicht die umfassenden Funktionen spezialisierterer Umfragetools haben, obwohl es benutzerfreundlich ist, außerdem kann die Begrenzung der Anzahl der erlaubten Umfragen und Fragen eine Herausforderung für umfangreiche Feedback-Kampagnen darstellen, da nicht alle Dynamics 365-Benutzer Zugriff auf vollständige Erstellungsmöglichkeiten haben, ist es auch wichtig, die Lizenzgebühren zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meine Erfahrung war größtenteils positiv. Die Plattform ist ziemlich intuitiv, besonders für diejenigen, die bereits mit dem Microsoft-Ökosystem vertraut sind. Die Lernkurve ist relativ sanft. Die Echtzeiteinblicke und Analysen, die von Customer Voice bereitgestellt werden, waren entscheidend für das Verständnis der Kundengefühle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat uns viel Zeit gekostet, eine Plattform vollständig an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen. Höhere Kosten mit umfangreichen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die nahtlose Integration von Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ist das, was mich wirklich daran begeistert. Die Zeiten, in denen verschiedene Feedback-Systeme ausbalanciert werden mussten, sind längst vorbei! Es integriert sich mühelos in das Dynamics 365-Ökosystem und fügt aktuelle Feedback-Daten zu Kundenprofilen hinzu. Dieses einheitliche Bild erleichtert mir das Leben, da es mir ein umfassendes Verständnis der Customer Journey gibt, das mir hilft, Funktionen zu testen.
Customer Voice glänzt in seiner Benutzerfreundlichkeit auch über die Integration hinaus. Aufgrund der vorgefertigten Vorlagen und der benutzerfreundlichen Oberfläche ist das Erstellen von Umfragen ein Kinderspiel. Auch nicht-technische Benutzer können in wenigen Minuten aufschlussreiche Umfragen erstellen, was zu mehr Feedback und weniger Aufwand führt. Außerdem muss ich nur klicken, um auf die ausführliche Dokumentation und den hilfreichen Kundensupport zuzugreifen, falls ich jemals auf Probleme stoße.
Darüber hinaus ist die Einfachheit der Implementierung ein Paradies für Tester. Lange Bereitstellungszeiten und komplizierte Setups sind nicht erforderlich. Customer Voice skaliert und wird schnell bereitgestellt, sodass ich mich darauf konzentrieren kann, sicherzustellen, dass es funktioniert, anstatt in technischen Details stecken zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine Menge Funktionsüberlastung in Customer Voice. Anpassung ist fantastisch, aber es gibt so viele verfügbare Optionen, dass Regressionstests extrem schwierig werden können. Umfassende Tests sind unerlässlich, aber ressourcenintensiv, da die Möglichkeit besteht, dass Fehler über längere Zeiträume unbemerkt bleiben, weil einige Teams es nur selten nutzen. Ein empfindliches Gleichgewicht muss zwischen gründlichen Tests und Benutzerfreundlichkeit gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für jedes Unternehmen spielt die Stimme des Kunden eine entscheidende Rolle. Dieses Tool hilft wirklich, wichtige Punkte vom Kunden zu notieren. Die Daten helfen uns bei der Leistungsbewertung, zu Berichtszwecken und bei der Erstellung von Dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde keine Nachteile an dieser Anwendung. Ich hoffe, zukünftige Updates machen die Anwendung zu einem benutzerfreundlicheren und leichter verständlichen Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use to track sales and project opportunities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wish the "Current Situation" section allowed for infinite number of characters Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Dashboard und die Anpassung der Startseite.
Ich mochte es, wichtige Kontakte und Anfragen zu sehen und die Anfragen nach Komplexität zu sortieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann einfach nichts an diesem Produkt nicht mögen. Ich bin sicher, dass es Verbesserungsbereiche gibt, aber Microsoft hat gute Arbeit geleistet, um diese App zu entwerfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Microsoft hat Microsoft Forms wirklich gut überarbeitet und jetzt sind die Funktionen noch besser als zuvor. Die Option, Datenbanklinks zusammen mit den Formularen zu verbinden, ist großartig und die Verbindung zu Oracle und SQL DB ist ebenfalls eine großartige Ergänzung. Daten können im Backend übertragen werden und die relevanten Datenbanken können sofort aktualisiert werden, anstatt dass der Absender dies manuell tun muss. Ich mag die Tatsache, dass MS Forms jetzt auch in MS Outlook integriert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann keinen Grund finden, Microsoft Forms nicht zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Makes creating surveys a simple task to complete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
365 Customer Voice lacked some features that other insights tracking tools offered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Jeder kann Formulare verwenden. Es ist so einfach, ein großartiges Formular zu erstellen. Mit der Zeit werden Sie lernen, wie man verzweigt und komplexere Formulare erstellt und dann andere MS-Produkte hat, die die von Benutzern im Formular hinzugefügten Daten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es fehlt an einigen komplexen Formeln und bedingter Logik anderer Formularprogramme. Wenn Sie also ein Power-User sind, ist es möglicherweise nicht die beste Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Microsoft Pro ist, wo Formulare jetzt zu Umfragen mit Reaktionsanalyse werden. Es integriert Formulareinsicht und Analytik. Es bietet einen E-Mail-Vorlagen-Builder, der es Ihnen ermöglicht, den Text/Nachricht mit Platzhaltern anzupassen und so die Daten dynamisch einzufügen. Mit Forms Pro sind die Umfragen persönlicher und mit der Kraft von Microsoft Flow kann man leicht angepasste E-Mail-Auslöser basierend auf den erhaltenen Antworten senden. Es bietet ein großartiges Werkzeug, um Werkzeuge zur Analyse von Antworten zu integrieren, die miteinander in Beziehung stehen können und mehr Verständnis bieten, um ein kraftvolles Ergebnis basierend auf verwandten Antworten zu erzielen. Forms Pro dreht sich alles um Integration, das heißt, die Antworten werden automatisch in Google Sheet, SharePoint oder sogar Flow aufgezeichnet. Es gibt eine Push-Benachrichtigung, wenn eine Cognito-Antwort eingereicht oder genehmigt wird. Der beste Teil ist, wie es ein Profil für den Kandidaten/Antwortenden erstellt. Man hat einen größeren Vorteil, indem man den Vorteil von Microsoft Office 365 nutzt, was uns wiederum mehr Kontrolle über Analyse, Einblicke und prädiktive Ergebnisse gibt. Leistungsstarke Suche erfasst auch die kleinsten Details der Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel zu bemängeln, da es so ziemlich alles umfasst, was man mit Umfragen oder Feedback machen kann. Allerdings ist der einzige Nachteil, den ich nicht mag, der Preis und das Fehlen eines guten Tutorials oder eines Video-Rundgangs, der helfen könnte, die Vielzahl von Funktionen für eine bessere Produktivität und ein besseres Ergebnis zu nutzen. Die Preisstrategie ist der einzige Schwachpunkt, der besser segmentiert hätte werden können. Es gibt auch die Tatsache, dass, da es sich nicht um eine sehr alte Software handelt, sie das Produkt ziemlich exklusiv und einfühlsam hätten vermarkten sollen, um eine größere Akzeptanz zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
