metricool Bewertungen & Produktdetails

Metricool hat einige nützliche Funktionen, wie die Möglichkeit, Beiträge zu planen und Analysen an einem Ort zuzugreifen. Es ist praktisch, wenn man mehrere Plattformen verwaltet und seinen Arbeitsablauf optimieren möchte.

Allerdings habe ich festgestellt, dass Beiträge, die über Metricool veröffentlicht werden, nicht so gut abschneiden wie diejenigen, die direkt auf jeder Plattform gepostet werden, was enttäuschend ist. Darüber hinaus lassen ihr Kundensupport und ihre Praktiken zur automatischen Verlängerung zu wünschen übrig, was es schwierig macht, sie ohne erhebliche Vorsicht zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte kürzlich eine enttäuschende Erfahrung mit Metricool in Bezug auf deren Praktiken zur automatischen Verlängerung. Die Rechnung und die Abbuchung für meine Abonnementverlängerung wurden gleichzeitig um 1:45 Uhr bearbeitet, ohne die Möglichkeit einer Vorankündigung oder einer Stornierung vor der Abbuchung. Ich kontaktierte ihr Support-Team bis 6:00 Uhr, unter Verwendung beider E-Mail-Adressen, die sie in ihren Unterlagen hatten (wie auf der Rechnung und dem Beleg angegeben), aber sie behaupteten, sie könnten mein Konto nicht finden und weigerten sich, eine Rückerstattung zu gewähren, unter Berufung auf ihre Geschäftsbedingungen.

Zusätzlich zu dieser frustrierenden Abrechnungserfahrung stellte ich auch fest, dass Beiträge, die mit Metricool geplant und veröffentlicht wurden, nicht so gut abschnitten wie organische Beiträge, die direkt auf den jeweiligen Plattformen erstellt wurden. Dies widerspricht dem Zweck der Nutzung des Tools, da ich erwartete, dass es meinen Arbeitsablauf optimiert, ohne das Engagement zu beeinträchtigen.

Ich habe die automatische Verlängerung sofort storniert, um zukünftige Gebühren zu vermeiden, aber der Mangel an Transparenz, der schlechte Kundenservice und die reduzierte Beitragsleistung machen es mir unmöglich, dieses Tool zu empfehlen. Wenn Sie Metricool in Betracht ziehen, rate ich dringend zur Vorsicht in Bezug auf deren automatische Verlängerungsrichtlinien und die Effektivität ihrer Plattform für die Veröffentlichung in sozialen Medien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Planner feature makes it easy to schedule posts across multiple social media channels. The analytics provide vital insights, and the integrated inbox allows you to see and respond to every interaction in one place. It's easy to set up connections to all your accounts and once linked, they are maintained easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The mobile app is not as powerful as the desktop interface, but that is a minor problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metricool ist ein fantastisches Social-Media-Management-Tool! Ich bin ein Solopreneur, der mit mehreren Kunden arbeitet, und die Möglichkeit, meine Kunden einzuladen, mit mir im Tool zusammenzuarbeiten, war eine unglaubliche Erfahrung. Darüber hinaus kann Metricool wirklich mit Ihnen wachsen, während Sie wachsen. Ihre Preisgestaltung ist erschwinglich, fair und zeigt ihre Fähigkeit, mit sehr kleinen Unternehmen wie meinem oder größeren Agenturen zusammenzuarbeiten.

Ich liebe auch ihre Analysen und ihre Fähigkeit, sich mit einer so großen Vielfalt von Plattformen zu verbinden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was mir an Metricool im Moment nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In kurzer Zeit ist Metricool zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unsere Social-Media-Abteilung geworden. Unsere tägliche Aktivität ist um dieses Social-Media-Management-Tool organisiert. Wir können sehen, dass sie die Änderungen umsetzen, die wir Social-Media-Profis verlangen, denn jeden Tag bieten sie neue Funktionen, die unser Leben erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt, aber ich würde gerne in den Berichten alle Antworten sehen, die aus dem Posteingang gemacht wurden, um den Kundenservice hervorzuheben, den wir anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Metricool liebe, ist ihr Kundenservice, der super reaktionsschnell ist, sei es auf der Website über den Chat, aber besonders in den sozialen Medien und per E-Mail.

Der beste Teil ist die Möglichkeit, mehr als 13 digitale Kanäle einzurichten und die Konkurrenz sowie die besten Zeiten zum Posten zu analysieren. Jedes Mal, wenn ich Inhalte planen möchte, verlasse ich mich auf den Zeitplan von Metricool, um meine Beiträge zu planen.

Ganz zu schweigen von den Webinaren und besonders den Studien, die die Landschaft der sozialen Medien in Frankreich stark prägen.

Ich folge Metricool seit 2019 und habe seine Entwicklung auf dem französischen Markt genossen. Und es ist offensichtlich, dass sie offen und aufmerksam gegenüber ihrem Publikum sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so, dass es Dinge gibt, die ich nicht mag, aber ich würde eher sagen, es gibt Dinge, die verbessert werden könnten.

Ich denke, es wäre gut, die Ergonomie und das Design der von Metricool erstellten Berichte zu verbessern.

Ich denke auch, es wäre gut, mehr Karussells zu programmieren, da Instagram die Anzahl der Folien ebenfalls erhöht hat, aber ich denke, Metricool zieht dies auch in Betracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einfachste Social-Media-Planungstool für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlecht ausgestatteter Chat-Support und IT-Unterstützung. 4 Stunden verschwendet, um mein Problem zu lösen.

Ich hatte in den letzten Tagen mehrere Probleme mit der Desktop-Seite. Meine Reels werden aufgrund eines „Videoerstellungs“-Fehlers nicht auf Facebook gepostet. Und der Planer zeigt nicht die Kalenderansicht „Monat“. Alles, was ich sehen kann, ist die Wochenansicht.

Ich habe alle Schritte befolgt, die sie zur Behebung meiner technischen Probleme bereitgestellt haben.

Ich habe nun vier Stunden mit ihrem Chat-Team über zwei Arbeitstage hinweg verbracht, ohne eine Lösung zu finden. Nach dem Chat mit 3-4 Chat-Team-Mitgliedern glaube ich, dass sie schlecht ausgestattet sind. Ich hätte sofort an das IT-Team weitergeleitet werden sollen. Ich habe darum gebeten, mit jemandem am Telefon zu sprechen. Metricool hat keinen Telefonsupport.

Ich wäre zufrieden gewesen, wenn mein Problem innerhalb einer Stunde gelöst worden wäre. Ich erhalte endlich Hilfe von jemandem in der IT-Abteilung, aber es hat mir vier Stunden meiner Arbeit als Social-Media-Manager genommen. Ich habe einfach nicht die Zeit, um mit der Fehlersuche einer Software zu verschwenden, die dazu da ist, Zeit für Social-Media-Manager zu sparen.

Bearbeitet am 10.04.24

Seit ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich von Metricool gehört und sie haben mein Konto vollständig zurückerstattet, bis das Problem gelöst war. Ich habe eine persönliche E-Mail vom Leiter der IT-Abteilung erhalten, in der er ihren Fehler zugibt und sich entschuldigt, mit dem Versprechen, zu wachsen und sich zu verbessern. Ich freue mich, sagen zu können, dass ich Metricool erneut abonniert habe, weil ihr Produkt einfach das Beste ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metricool hat mir geholfen, gleichzeitig auf mehreren Plattformen als Content-Ersteller präsent zu sein, ohne jeden Tag ständig in jedes soziale Netzwerk einsteigen und Inhalte hochladen zu müssen. Du gewinnst mehrere Stunden am Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so, dass es mir nicht gefällt. Es ist ein natürlicher Prozess bei allem Neuen, das man noch nie berührt hat, und man muss am Anfang Zeit investieren, bis man es beherrscht. Vielleicht der Link zu einem Video mit den häufigsten Fragen und der Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Veröffentlichen in mehreren sozialen Netzwerken oder wenn man nur in einem sozialen Netzwerk veröffentlichen möchte, wäre hilfreich. Vielleicht gibt es das schon irgendwo, aber ich habe es nicht gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metricool ist unerlässlich, um meine persönliche Marke in verschiedenen sozialen Netzwerken zu verwalten, aber auch, um die Konten meiner Kunden zu verwalten.

Eine der Eigenschaften, die mir am besten gefällt, ist, dass ich von seinem Dashboard aus einen vollständigen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen aller verbundenen sozialen Netzwerke habe. Dies umfasst Statistiken zum Wachstum der Follower, Interaktionen, Reichweite und mehr, was die Arbeit erleichtert.

Ein weiterer wichtiger Punkt für mich ist der Support, sie sind sehr schnell und lösen jedes Problem in sehr kurzer Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als verbesserungswürdige Punkte würde ich sagen, dass die Benutzeroberfläche in der mobilen App verfeinert werden könnte und dass in der kostenlosen Version ein LinkedIn-Konto verbunden werden könnte, da bisher nur ein Konto dieser Plattform mit den kostenpflichtigen Plänen verbunden werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Metricool seit ich es vor etwa 2 Jahren in einem YouTube-Video entdeckt habe. Als Social-Media-Manager verwalte ich viele Konten. Metricool erleichtert das Planen, Erstellen von Monatsberichten, Verwalten von Anzeigen und vieles mehr. Für Anfänger und Profis wird Metricool Ihr Leben so viel einfacher machen und eine Menge Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich derzeit an Metricool nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metricool ist der Motor, der unsere Hauptoperationen zur Planung und Analyse von sozialen Medien betreibt. Die Plattform hat die Analyseberichterstattung für unsere Kunden optimiert, sodass wir Daten auf eine Weise teilen können, die mehr als nur Zahlen und Prozentsätze zeigt, außerdem ermöglicht sie das Herunterladen von PDF-Berichten mit einem Klick, was meinem Team viel Zeit gespart hat, die wir früher mit der manuellen Zusammenstellung von sozialen Daten verbracht haben. Der Übergang von Konten von unserer alten Plattform war sehr schmerzlos, und ihr Support-Team ist sehr hilfsbereit. Sie fügen auch regelmäßig neue Funktionen hinzu, um mit der sich ständig ändernden Landschaft der sozialen Medien Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Inhaltsüberprüfungssystem der Plattform ist noch in Arbeit. Sie haben neue Funktionen hinzugefügt, wie die Möglichkeit, individuelle Überprüfungsanfragen für Beiträge zu senden, jedoch hätte ich gerne die Möglichkeit, einen Überprüfungslink an Kunden für unseren gesamten Beitragskalender zu senden, nicht nur für die einzelnen Beiträge. Es gibt derzeit auch kein System, das Sie per E-Mail/Push-Benachrichtigung benachrichtigt, wenn jemand Feedback zu einem Entwurf hinterlässt, was leicht übersehen werden kann, wenn man nicht aktiv nach dem kleinen Punkt in der Kalenderansicht sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.