Metapack Bewertungen & Produktdetails

The carrier management team's support ensures that change requests are progressed satisfactorily and that the MetaPack platform is kept up to date for customers to have the features they need to ship efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MetaPack's insistence on remaining with a core EDI platform which is outdated and requires extensive and costly support for both MetaPack and DHL.

Technology and customer needs have moved on, and API is now widely adopted in the industry for speed of onboarding, extensive feature support, lower costs to run and simple support.

The carrier support with the helpdesk lacks priority and is not focused on carriers' urgency to keep parcels moving on the network. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass Sie Ihre Plattform anpassen können, um die Anforderungen der Mehrheit der Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Kunden mit einzigartigen Anforderungen an Bord genommen werden, kann dies den Prozess unglaublich verlängern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metapack have improved significantly over the past 12 - 24 months. We find that they are responsive, understand the products and are keen to work with us to get new customers live. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes we still find it challenging to find the best person to support us & the customer, although since enabling access to the new case Portal this is improving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are align on most of our common business goals, the teams are competent and helping and the relationship is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

so far we need to find a solution to gather the info in the same channel (sometimes too much emails from different person) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metapack teilt ihre Erfahrungen sehr offen, was hilft, eine gesunde Geben-und-Nehmen-Beziehung aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei den meisten großen Unternehmen ist es schwierig, bei neuen Entwicklungen agil zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Excellent service offered to customers, with many connection offerings with major WMS and Ecommerce solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some services and features that are not offered as part of carrier integrations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Contact is accessible and available. Knowledge that is ahead. Good support and solutions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At sometimes there is some mails to get the right contact for your matter. But once that is done they provide with all answers you need Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metapack ist ein innovatives Unternehmen, sie haben ein gutes Angebot an Lösungen, die sowohl für mittelständische als auch für große Unternehmen maßgeschneidert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der technische Support verwaltet nicht immer die Priorität der Probleme ordnungsgemäß und unterschätzt manchmal die Dringlichkeit von größeren Vorfällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listen to customer's needs, good overview on market, good advices Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Big company means a lot of customers, so sometimes need time to add new functionality Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Metapack has an excellent performance of the integrated services. Availability of the system, response time for label calls and reaction time on support tickets is outstanding. As soon an integration project has started, the cooperation of the MetaPack team is very good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration of new services and new carriers is a painful process. Getting a financial proposal and finally starting the integration project takes months. Just to get an integration project from change request to project start can delay an integration by 3 to 6 months. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.