Top 10 Medallia Agent Connect Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Medallia Agent Connect kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Playvox Quality Management
Von Playvox
(1,155)4.8 von 5
Playvox ist eine moderne Qualitätsmanagement-Software. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit, indem Sie Ihre Agenten bewerten, coachen, schulen und motivieren, um ihre Leistung zu steigern. Alles an einem zentralen Ort.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Playvox Quality Management ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Alle Playvox Quality Management Bewertungen anzeigen
#2

Qualtrics Customer Experience
Von Qualtrics
(548)4.4 von 5
Mit Qualtrics hören und verstehen Sie jeden Kunden in jedem bedeutungsvollen Moment und ergreifen Maßnahmen, die bahnbrechende Erlebnisse liefern. Entdecken Sie mühelos Chancenbereiche, automatisieren Sie Maßnahmen und erzielen Sie kritische organisatorische Ergebnisse mit einer äußerst leistungsstarken, agilen Experience Management Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Feedback-Analyse
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Qualtrics Customer Experience ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Alle Qualtrics Customer Experience Bewertungen anzeigen

Gesponsert
Canvs AI
(126)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offene Verbraucherfeedbacks durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln. Diese innovative Lösung befähigt Organisationen, den Reichtum an Informationen, die in qualitativen Daten enthalten sind, zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Fachleute für Kundenerfahrungen. Diese Nutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierter Rückmeldungen schnell und effizient zu analysieren, sodass sie Trends und Erkenntnisse identifizieren können, die sonst zeitaufwändig und kostspielig zu entdecken wären. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch einzigartige Funktionen aus, die den Analyseprozess optimieren. Die Plattform verwendet fortschrittliche Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), um Verbraucherfeedbacks zu interpretieren und zu kategorisieren, und verwandelt sie in strukturierte Daten, die leicht analysiert werden können. Diese Fähigkeit beschleunigt nicht nur die Zeit bis zu den Erkenntnissen, sondern reduziert auch erheblich die Kosten, die mit traditionellen Marktforschungsmethoden verbunden sind. Nutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und datengetriebene Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform und der generative KI-Forschungsassistent machen sie für Nutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfangreiche Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Organisationen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen, um sicherzustellen, dass die generierten Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch die Nutzung von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis für Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform verbessert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern befähigt Organisationen auch, Markttrends vorauszubleiben, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Canvs AI ist:
Teurer
Webseite besuchen
#3

MaestroQA
Von MaestroQA
(319)4.8 von 5
MaestroQA ist eine Software für die Qualitätssicherung im Kundenservice, die Teams dabei unterstützt, großartige Serviceerfahrungen zu gewährleisten.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass MaestroQA ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle MaestroQA Bewertungen anzeigen
#4

Birdeye
Von Birdeye
(3,147)4.7 von 5
Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Feedback-Analyse
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Birdeye ist:
Teurer
Einfacher zu verwalten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Alle Birdeye Bewertungen anzeigen
#5

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Talkdesk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Alle Talkdesk Bewertungen anzeigen
#6

Zendesk QA
Von Zendesk
(201)4.7 von 5
Zendesk QA (ehemals Klaus) ist eine Qualitätssicherungslösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen durch exzellente CX zu festigen.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Zendesk QA ist:
Einfacher zu verwalten
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Alle Zendesk QA Bewertungen anzeigen
#7

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass NICE CXone Mpower ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Alle NICE CXone Mpower Bewertungen anzeigen
#8

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Genesys Cloud CX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Alle Genesys Cloud CX Bewertungen anzeigen
#9

Scorebuddy
Von Scorebuddy
(688)4.5 von 5
Scorebuddy ist eine cloudbasierte Qualitätssicherungssoftware, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, Anrufe, E-Mails, Live-Chat und soziale Medien bewertet.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Scorebuddy ist:
Teurer
Alle Scorebuddy Bewertungen anzeigen
#10

SurveyMonkey
Von SurveyMonkey
(22,930)4.4 von 5
SurveyMonkey ist eine führende Umfrage- und Feedback-Management-Lösung, der Millionen von Nutzern in mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen. SurveyMonkey und seine KI-gestützten Tools befähigen Organisationen jeder Größe, erstklassige Erfahrungen für ihre Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Medallia Agent Connect:
• Feedback-Analyse
Ein Angebot erhalten
Alle SurveyMonkey Bewertungen anzeigen

Gesponsert
Canvs AI
(126)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offene Verbraucherfeedbacks durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln. Diese innovative Lösung befähigt Organisationen, den Reichtum an Informationen, die in qualitativen Daten enthalten sind, zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Fachleute für Kundenerfahrungen. Diese Nutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierter Rückmeldungen schnell und effizient zu analysieren, sodass sie Trends und Erkenntnisse identifizieren können, die sonst zeitaufwändig und kostspielig zu entdecken wären. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch einzigartige Funktionen aus, die den Analyseprozess optimieren. Die Plattform verwendet fortschrittliche Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), um Verbraucherfeedbacks zu interpretieren und zu kategorisieren, und verwandelt sie in strukturierte Daten, die leicht analysiert werden können. Diese Fähigkeit beschleunigt nicht nur die Zeit bis zu den Erkenntnissen, sondern reduziert auch erheblich die Kosten, die mit traditionellen Marktforschungsmethoden verbunden sind. Nutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und datengetriebene Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform und der generative KI-Forschungsassistent machen sie für Nutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfangreiche Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Organisationen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen, um sicherzustellen, dass die generierten Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch die Nutzung von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis für Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform verbessert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern befähigt Organisationen auch, Markttrends vorauszubleiben, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Medallia Agent Connect, dass Canvs AI ist:
Teurer
Webseite besuchen