Top 10 ManageEngine SupportCenter... Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu ManageEngine SupportCenter Plus auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach innovativ, einfach-Softwarelösungen mit sla-verwaltung, e-mail an den fall, und live-chat-unterstützung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu ManageEngine SupportCenter Plus zu berücksichtigen sind, beinhalten integration und features. Die beste Gesamtalternative zu ManageEngine SupportCenter Plus ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie ManageEngine SupportCenter Plus sind Zendesk for Customer Service, Jira Service Management, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), und LiveAgent. ManageEngine SupportCenter Plus Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Service-Desk-Software oder IT-Service-Management-Tools sein.

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Top 10 Alternativen zu ManageEngine SupportCenter Plus kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie ManageEngine SupportCenter Plus im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Lebensmittelproduktion, und Herstellung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass Freshdesk ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Hilfe-Desk

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,786)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass Zendesk for Customer Service ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Hilfe-Desk

Jira Service Management

Von Atlassian

4.3/5

(964)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass Jira Service Management ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Hilfe-Desk

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LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,532)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass LiveAgent ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Von SysAid

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass SysAid ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Von Intercom, Inc.

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass Fin by Intercom ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Von Connecteam

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass Connecteam ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine SupportCenter Plus, dass HubSpot Service Hub ist:

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine SupportCenter...:

Hilfe-Desk