Open LMS Bewertungen & Produktdetails

Unser Team engagierte eThink für eine Lösung, die in der Lage wäre, auf eine hohe Anzahl gleichzeitiger Benutzer zu skalieren. Der gesamte Migrationsprozess wurde sehr gut verwaltet, mit einem engagierten Projektmanager und einem hochqualifizierten technischen Team, das vor, während und nach dem Migrationsprozess sehr reaktionsschnell war. Unser Team konnte mit ihnen zusammenarbeiten, um die Website im Laufe eines Wochenendes zu übertragen - aber der Vorladeprozess dauerte einige Wochen, um eine große Menge an Daten hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine Abneigungen. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Ansatz, der Technologie und dem Team. Wir haben einige administrative Zugriffsrechte verloren, aber dies war bei einer verwalteten Plattformlösung zu erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eThink has kept our LMS running smoothly 99.9% of the time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wait time has increased. Sometimes I get a response right away, but other times it takes a full day, or two, or even a week if the concern has to be forwarded to another person on their team. I think I waited a couple of weeks for a recent request.

On rare occasions, the customer support solution doesn't work, or isn't sufficient for my needs. I end up finding a better solution on my own.

I don't always like having to wait 24 - 48 hours to have a plugin installed. There are times when I wish I could install a plugin right away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wunderbare Erfahrungen mit eThink gemacht, seit ich vor fast 2 Jahren meine Rolle begonnen habe. Ich habe mit einigen verschiedenen Supportmitarbeitern in unterschiedlichen Funktionen zusammengearbeitet. Ich bin mir nicht sicher, wie meine Tickets zugewiesen werden, aber es scheint, dass mein erster Ansprechpartner Jordan DeGroot ist. Jordan ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten, und bietet einen hervorragenden Kundenservice und Unterstützung.

Ich habe auch an einigen der von eThink/OpenLMS angebotenen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung teilgenommen. Derzeit nehme ich am H5P Creator Course teil, der von Amy und Michael geleitet wird. Ich habe mindestens zwei oder drei Bildungswebinare von Amy Tessitore außerhalb des beruflichen Weiterbildungskurses gesehen, und auch sie ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Ich habe in den letzten 10 Jahren in irgendeiner Form im Kundenservice gearbeitet und bin immer beeindruckt von der Reaktionsfähigkeit des eThink-Teams.

Ich habe nur großartige Dinge über meine Erfahrungen mit eThink zu sagen. Ich möchte einen besonderen Dank an diejenigen aussprechen, mit denen ich am engsten zusammengearbeitet habe. Vielen Dank für all die Hilfe: Jordan DeGroot, Amy Tessitore, Chris Pratt und Daniel Hefley. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr eine Bewertung ausgefüllt. Das einzige, was mir nicht gefiel (es war schwer, etwas zu finden), war, dass ich dachte, mehr Dinge könnten besser per Telefonanruf als per E-Mail gelöst werden.

Seit meiner letzten Bewertung habe ich ein paar Mal mit Jordan telefoniert und konnte einige tiefere Probleme angehen.

Die Telefonanrufe müssen nicht oft stattfinden, da Jordan meine Anfragen beeindruckenderweise meist mit seiner ersten Antwort löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Plugins und Erweiterungen, wie das H5P, erstellen vollständigere Bewertungen und sind kostenlos für Moodle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Organisation der Seiten, von der Navigation in der Kursliste bis zur Interaktion mit den Kursen, macht es schwer, das zu finden, wonach man sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eThink's support services for Moodle LMS administrators are excellent. They respond very quickly and are swift in providing solutions for issues you may come across. They are also fabulous in offering advice and guidance on plugins and the best way to meet your needs based on what you are trying to achieve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Losing Moodle Partner status due to their merger is unfortunate and throttling of file size uploads to under 100MB removes the simplicty of submission of student work and staff resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr kollaborativer Ansatz in jeder Situation lässt mich das Gefühl haben, einen Partner bei der Lösung von Problemen und der Erkundung innovativer Möglichkeiten zu haben. Ohne die Partnerschaft mit eThink während der COVID-Pandemie hätten wir nicht die Ressourcen und Unterstützung bereitstellen können, die unser Campus benötigte, um nicht nur zu bestehen, sondern auch in einer vollständig online Umgebung erfolgreich zu sein. Von der nahtlosen Integration von Plugins und Drittanbieter-Integrationen, der Beantwortung von Fragen zu Plattformherausforderungen und der Beratung, was unsere maßgeschneiderte Plattform stärken könnte, geht das Team jede Anfrage mit einer 'kann man machen' Einstellung an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fühle mich glücklich, das eThink-Team als unseren Partner zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich ein typisches Hilfeticket einreiche, wird es extrem schnell beantwortet - oft innerhalb von 20 Minuten! Und normalerweise wird meine Frage mit ihrer ersten Antwort beantwortet. Die technischen Supportmitarbeiter von eThink sind eine wunderbare Gruppe, mit der man zusammenarbeiten kann. Sie kennen Moodle in- und auswendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Das eThink-Team ist meiner Meinung nach absolut großartig. Ich schätze ihren reaktionsschnellen, sachkundigen und freundlichen Support sehr. Ich nenne sie oft als Maßstab, an dem ich die Effektivität und Reaktionsfähigkeit des Supports anderer Technologieunternehmen messe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie anpassbar es ist! Es ist so einfach, Inhalte hinzuzufügen und sie schön zu gestalten. Die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen neuer Inhalte oder Aktualisieren von Inhalten hat meine Zufriedenheit mit dem Produkt verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine einzigartige Organisationsstruktur, die manchmal schwer zu navigieren und zu bearbeiten ist. Etwas mehr Mobilität in den Organisationsstrukturen würde uns noch mehr Möglichkeiten beim Erstellen und Verteilen von Inhalten bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Support-Antworten. Immer bereit, Unterstützung und Anleitung zu bieten - besonders bei der Überprüfung von Werkzeugoptionen. Ich habe ihre Empfehlungen als äußerst wertvoll empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich immer rechtzeitige Antworten auf Unterstützung erhalten habe, wäre eine Nummer nett. Aber das ist eine persönliche Perspektive - es gab keine Gelegenheit, bei der ich glaube, dass die Dinge besser oder anders gehandhabt worden wären, wenn ich eine Nummer zum Anrufen gehabt hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.