LogicMonitor Bewertungen & Produktdetails

Funktionen, SaaS-basiert, Benutzerfreundlichkeit der Implementierung, Mandantenfähigkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der native Berichtsmotor ist begrenzt, ermöglicht jedoch die API-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogicMonitor ist so flexibel, dass ich alles damit machen kann. Ich habe eine Möglichkeit entwickelt, um zu alarmieren, wenn meine Kinder nicht genug Zeit mit dem Zähneputzen verbringen. Ich habe Hunderte von benutzerdefinierten Modulen erstellt, um Technologie zu überwachen, die spezifisch für die Bedürfnisse unserer Kunden ist. Die Frage, die ich am häufigsten bekomme, ist: "Kann LogicMonitor _dies_ überwachen?" Die Antwort ist immer: "Ja, es kann, wenn das Ding überwacht werden kann." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support ist unterbesetzt. Meistens gehen meine Probleme über die Fähigkeiten des Supports hinaus und müssen an ein Back-End-Ticket weitergeleitet werden, in das ich keinen Einblick habe. Diese sterben genauso oft ab, wie sie gelöst werden. LM arbeitet seit über 4 Jahren an UIv4 und hat es immer noch nicht erfolgreich eingeführt. Was sie eingeführt haben, ist fehlerhaft, hat keine Funktionsparität und wurde offensichtlich ohne Kenntnis darüber entworfen, wie tatsächliche Benutzer mit dem Produkt arbeiten oder was sie vom Produkt benötigen. Ich war begeistert von Dexda, aber die Preisstruktur macht es unerschwinglich. Das Problem, das es lösen soll, nämlich zu viele Warnungen, ist auch die Grundlage der Abrechnung. Daher zwingt mich die finanzielle Seite dazu, mein Warnrauschen manuell zu reduzieren, weshalb ich Dexda überhaupt haben wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Statt Ihrem Überwachungstool mitzuteilen, was überwacht werden soll, wird LogicMonitor viele der Metriken und Datenpunkte für Sie entdecken, größtenteils direkt einsatzbereit. Sie können dann sehr einfach die Schwellenwerte für Benachrichtigungen anpassen und Eskalationsketten erstellen, um die relevanten Personen mit Ihrer bevorzugten Incident-Management-Plattform zu alarmieren. Dashboards sind äußerst leistungsstark und nützlich, aber auch sehr einfach zu erstellen. Powershell ist in LogicMonitor sehr prominent vertreten, was fantastisch ist, da es eine allgegenwärtige Sprache in der Windows-/Microsoft-Welt ist und es relativ einfach ist, Skripte/Module dafür zu schreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Erstellen von LogicModules (DataSources, ConfigSources usw.) kann ziemlich kompliziert sein, jedoch ist dies erforderlich, da sie Daten auf konsistente Weise zurückgeben müssen.

Einige Dinge, von denen man denkt, dass sie möglich sein sollten oder auf eine bestimmte Weise funktionieren sollten, sind mit LogicMonitor nicht möglich. Powershell ist in LogicMonitor sehr prominent, jedoch ist es keine Integration, da man ein Powershell-Skript nicht in einer Eskalationskette und somit in einer Alarmregel verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstens sollte angemerkt werden, dass das LogicMonitor-Team hart arbeitet, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus ihrer Plattform herausholen. Nachdem ich von einer anderen großen Überwachungsplattform gekommen war, war ich anfangs etwas skeptisch, jedoch fand ich, dass LM viel intuitiver ist und es viel einfacher ist, die erforderlichen Daten für unsere Teams zu präsentieren. Nicht nur decken die sofort einsatzbereiten Integrationen 99% der Anwendungsfälle ab, durch weitere Entwicklung ist alles möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht die günstigste Plattform, jedoch ist es das wert. Mit der Migration zwischen den UI-Versionen war es anfangs etwas frustrierend, aber wenn man bedenkt, dass die neue UI noch in der Beta-Phase war, ist es gut zu sehen, dass sie ständig verbessert wird, um diese anfänglichen Frustrationen zu glätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogicMonitor ist ein großartiges Überwachungstool mit einer großen Anzahl von sofort einsatzbereiten Datenquellen, die den Bedürfnissen von 99% der Kunden entsprechen. Die Möglichkeit, benutzerdefinierte Datenquellen für das verbleibende 1% zu erstellen, ist großartig und ein Beweis für die allgemeine Flexibilität der Plattform. Wenn etwas überwacht werden kann, ist LogicMonitor das richtige Werkzeug für die Aufgabe.

LogicMonitor integriert sich mit unserem PSA (ConnectWise), was es uns ermöglicht, Warnungen weitaus effektiver zu operationalisieren im Vergleich zu konkurrierenden Plattformen, denen diese Fähigkeit fehlt.

Der Kundensupport ist im Allgemeinen sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders intuitiv, die neue Oberfläche hat viele Verbesserungen, aber im Moment stelle ich fest, dass ich häufig zwischen den beiden wechseln muss, um auf das zuzugreifen, was ich benötige.

Das Berichtswesen ist ein Bereich, der verbessert werden könnte und sollte auch Vorlagen für Berichte im Executive-Stil enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogicMonitor unterstützt eine breite Palette von Überwachungsfunktionen, einschließlich Server, Netzwerke, Cloud-Dienste, Container und Anwendungen. Diese Breite ermöglicht es Organisationen, eine einzige Übersicht für all ihre Überwachungsanforderungen zu haben.

Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bereitstellung. LogicMonitor bietet sofort einsatzbereite Integrationen und automatisierte Erkennung, was die Einrichtungszeit und den Aufwand, die erforderlich sind, um mit der Überwachung einer Infrastruktur zu beginnen, erheblich reduziert. Darüber hinaus bietet LogicMonitor eine robuste API, die nahtlose Integration mit anderen Tools und benutzerdefinierten Workflows ermöglicht, was seine Anpassungsfähigkeit und Automatisierungspotentiale verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Probleme mit der neuen grafischen Benutzeroberfläche (GUI), die erwähnen, dass sie fehlerhaft und weniger stabil im Vergleich zu den vorherigen Versionen sein kann. Diese Fehler können die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigen.

Während die Plattform benutzerfreundlich für grundlegende Setups ist, können fortgeschrittene Konfigurationen komplex sein und ein tieferes Verständnis des Systems erfordern. Diese steile Lernkurve kann eine Herausforderung für neue Benutzer oder diejenigen ohne technischen Hintergrund sein.

Ohne richtige Abstimmung kann das Alarmsystem eine erhebliche Menge an Lärm erzeugen, was zu Alarmmüdigkeit führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während LogicMonitor von Haus aus Ihre Infrastruktur problemlos überwachen kann, ist die Fähigkeit, Datenquellen zu erstellen oder zu ändern, um Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, fantastisch. Dies ermöglicht es uns als Team, unsere Überwachungsanforderungen mit relativer Leichtigkeit zu erfüllen.

Die Tatsache, dass LM auf SAAS basiert, bedeutet, dass wir keine Zeit damit verbringen müssen, das Produkt auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere wenn Sie die Sammler so konfigurieren, dass sie automatisch aktualisiert werden, anstatt Ihre Ingenieure das Upgrade durchführen zu lassen. Dies stellt sicher, dass das Produkt auf dem neuesten Stand bleibt.

Die integrierten Support-Funktionen helfen bei allen Problemen, die Sie mit dem Produkt haben könnten, und die meisten meiner Interaktionen waren perfekt. Die Support-Teams sind sachkundig und selten werden Probleme eskaliert.

Die Bereitstellung und Integration in unsere Infrastruktur war einfach und ermöglichte es uns sehr schnell, unser Netzwerk auf einem Niveau zu überwachen, das unsere Sichtbarkeit erheblich verbesserte.

Die API-Integration, um Daten von LogicMonitor abzurufen und in andere Tools zu integrieren, war einfach zu erreichen, mit einem manchmal frustrierenden Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die API zwar über eine aktivierte Ratenbegrenzung verfügt, die offensichtlich benötigt wird, scheint es einen Fehler oder ein Problem zu geben, das nicht identifiziert werden konnte, bei dem ich für mehrere Stunden abgelehnt/gesperrt werde, obwohl die Antwort mir nicht mitteilte, dass ich mich der Ratenbegrenzung nähere. Dies scheint ausschließlich LMAuth zu betreffen, da ich das Problem mit einem Bearer nicht mehr erlebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist großartig und war ein Gewinn für unser Unternehmen. Sie hat es uns ermöglicht, vollständige Transparenz in unsere Umgebung zu erhalten. Vor der Nutzung von LogicMonitor hatten wir nur Einblick in einen Bruchteil unserer Server und Netzwerkgeräte. Abgesehen von der Software sind die Mitarbeiter und der Support fantastisch. Alle, mit denen wir zusammengearbeitet haben, haben einen großartigen Kundenservice geboten. Vom Vertrieb über das Account-Management bis hin zu den Ingenieuren, mit denen wir zusammenarbeiten, alle waren großartig und zeigen, dass ihnen der Erfolg unseres Unternehmens am Herzen liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie jedes Überwachungsprodukt erfordert es eine laufende Verwaltung, die unseren Mitarbeitern Zeit für Projekte nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LM hat den Datenerfassungsprozess vereinfacht, indem es Ihnen automatische Datenquellen basierend auf dem Gerätetyp zur Verfügung stellt, die Informationen zu den benötigten Metriken liefern. Anstatt Stunden damit zu verbringen, alle benötigten Monitore zu erstellen, stehen sie Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung.

Zusätzlich können Sie benutzerdefinierte Ereignisquellen, Eigenschaftsquellen oder Datenquellen erstellen, die einzigartige Daten oder Metriken sammeln, die Sie für bestimmte Geräte oder Gerätetypen benötigen könnten.

Metrikdiagramme/Dashboards sind einfach zu verwenden, zu erstellen, zu klonen oder zu teilen. Diese Plattform ermöglicht es Ihnen und Ihrer Organisation, sich direkt in das Geschehen zu stürzen, anstatt Zeit mit der Suche nach den benötigten Informationen zu verbringen.

Zusätzlich war das LM-Professional-Services-Team während der anfänglichen Implementierung fantastisch und die Kundenbetreuer leisten weiterhin hervorragende Unterstützung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neue Benutzeroberfläche... es ist eine Umstellung. Ich verstehe, was sie versuchen zu erreichen, aber ich denke nicht, dass es die richtige Richtung ist. Sie ist zu überladen und immer noch viel langsamer als die alte Benutzeroberfläche.

Zusätzlich ist die historische Alarmberichterstattung schwierig, wenn man SDT-Zeitpläne berücksichtigt, sei es wiederkehrend oder einmalig geplant. Man kann keinen historischen Bericht über AKTIONSFÄHIGE Alarme erhalten, da sie Alarme einschließt, die "auftraten", während das Gerät im SDT war. Das SDT-Tag wird automatisch von einem Alarm entfernt, sobald der Alarm gelöscht wird, was die Berichterstattung erheblich erschwert. Berichterstattung und dieses Problem könnten definitiv von einigen Verbesserungsinitiativen profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine wirklich leistungsstarke Plattform zur Überwachung von Umgebungen. Wir mögen die Einfachheit, mit der wir die Unterstützung von Geräten aufbauen und anpassen können, sowie die Möglichkeiten, proaktiv Probleme für unsere Kunden zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein MSP und nutzen die Plattform als Multi-Tenant-Plattform. Die Plattform scheint nicht als echte Multi-Tenant-Umgebung gebaut zu sein. Man muss wirklich vorsichtig sein, um sicherzustellen, dass man keine Daten an andere Kunden zeigt, als von denen die Daten stammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.