Lodgify Bewertungen & Produktdetails

Easily manage all platforms in one place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Been on lodgify 3 months. A lot of nuances. Lodgify creates a multitude of problems as a host.

-We had an airbnb guest who wanted to cancel their 7 night reservation just before new years, and we had to contact airbnb for this. Airnbnb can sometimes take days for a response, and we wanted to open the calendar on other platforms so someone else can book. Lodgify then assisted with the dis connect. We assumed airbnb would be offline completely, turns out we were wrong. Neither were we able to unblock other platforms due to the complications with this PMS, resulting in empty calendar. First, if you need to dis connect lodgify from airbhb or vrbo for any reason, the system will change the price on entire calendar to its own setting, a much lower price than even your base price when listing was created. This caused us to have many cheap bookings. On top of that, we could not even change the price on airbnb once it was dis connected. We had to unlist it completely to stop guests from booking.

-We also had VRBO listings with no cleaning fee, even though we added one. The lodgify staff is supposed to check and make sure everything is in place at on boarding and did not do this. Many people booked without a cleaning fee.

-Lodgify did not advise us that merchants will charge a 3% fee, even if a booking is cancelled on VRBO. We had multiple situations like this for reservations between $3k-$5k and lost hundreds of dollars.

We had an emergency and had to immediately dis connect a listing due to discrepancies with the city. So naturally we went on each platform and dis connected. Turns out the properties were still live (we had no idea) which caused us A LOT of additional issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, diese Firma ist eine Abzocke, Sie werden keine Buchungen erhalten, es wird Ihre Kalender nicht richtig synchronisieren, wenn Sie versuchen zu stornieren, wird es nicht funktionieren und 8 Monate später werden sie Ihnen immer noch ein volles Jahr berechnen, für das Sie sich nicht angemeldet haben, und sie werden Ihnen keine Rückerstattung geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ein Witz, sie hören nicht zu und wiederholen sich nur wie ein KI-Bot. Nutzloser Müllservice, der nicht gut funktioniert und schwer zu kündigen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach einer Weile, in der ich versuchte, mich auf der Website zurechtzufinden, um das zu finden, was ich wollte (ein externes Widget), warf ich die Hände in die Luft und bat um Hilfe. Ich verglich Lodgify mit zwei anderen Plattformen und war bereit, mit derjenigen zu gehen, die mir die beste und schnellste Lösung bot. Lodgify schien am reaktionsschnellsten zu sein und vereinbarte einen Anruf mit einem Berater. Die Dame war super freundlich und geduldig und zeigte mir, was ich brauchte. Am Ende habe ich noch etwas Arbeit vor mir, um Feinabstimmungen vorzunehmen, aber da ich weiß, dass ich Unterstützung zur Hand habe, werde ich weitermachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierig zunächst, das externe Widget zu finden und zu sehr darauf fokussiert, Airbnb-Konten zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DIY-Website

Berichterstattung (Muss jedoch extra dafür bezahlen)

Wenn Sie 1-3 Einheiten haben und nur über Ihre Website, Airbnb und vielleicht VRBO laufen... Lodgify könnte eine Lösung sein, um Sie in Gang zu bringen. Alles darüber hinaus sollte auf eine robustere Plattform verlagert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mag fast alles andere nicht.

Mein Anwesen hat 11 Einheiten und die Kommunikation per SMS ist VITAL. Lodgify ist klug genug, um zuzustimmen, wie wichtig SMS für Gäste in der heutigen Welt ist.

Ich wurde in die Irre geführt. Sie bieten kein SMS an. Man kann Zapier verwenden, um es zu automatisieren (schlechte Idee) oder eine ihrer beiden Integrationen nutzen (Enso Connect ODER Dack). Während der Einarbeitung stellte ich fest, dass SMS tatsächlich keine Option war, ich war gezwungen, im Vertrag zu bleiben und eine der beiden teuren Integrationen zu nutzen. Ohne zu sehr auf diese Erfahrung einzugehen - ich sage nur, es war schrecklich. Ich wechsle nach nur 6 Monaten das PMS... und ich habe für das ganze Jahr bezahlt. Ich verliere lieber 6 Monate Geld, als mich länger mit Lodgify und ihren schlechten Integrationen herumzuschlagen.

Wenn Sie 1-3 Einheiten betreiben und Ihnen das Texten egal ist... großartig. Probieren Sie Lodgify (obwohl ich sicher bin, dass Sie etwas anderes finden werden, das Sie enttäuscht). Wenn Sie Ihren Gästen ein modernes Erlebnis bieten und ihnen schreiben möchten, denken Sie nicht einmal daran, Lodgify zu verwenden. Verwenden Sie ein PMS, das SMS-Nachrichten nativ integriert hat. Ich persönlich wechsle mein Geschäft zu Resnexus, würde aber auch Cloudbeds oder Hostaway empfehlen.

Oh, und ihr zweitgrößter Mangel? Kundenservice. Vielleicht ist es eine bessere Erfahrung, wenn Sie in Europa sind, aber in den USA ist es nicht großartig. Viel Glück beim Warten auf E-Mail-Antworten oder lange Telefonwarteschlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Mitbewerber wurde mir empfohlen, bevor ich von Lodgify wusste. Nach einer schrecklichen Erfahrung fand ich Lodgify und habe seitdem nur Gutes darüber zu sagen. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und ich habe mich sehr schnell damit vertraut gemacht. Und ich liebe das Support-Modell von Lodgify. Da ich neu im Vermietungsgeschäft und neu bei PMS-Lösungen bin, ist Support für mich sehr wichtig. Das Beste ist, dass Lodgify mich zuerst kontaktiert und proaktiv Meetings eingerichtet hat, um alles zu erklären und meinen Erfolg sicherzustellen. Das ist so beeindruckend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher noch keine Nachteile gefunden.. aber ich lerne noch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind von der Zurückhaltung durch AirBNB dazu übergegangen, die Kontrolle über unsere eigenen Buchungen zu haben! Gelegentlich autorisierte AirBNB eine Buchung nicht oder hielt unser Konto zurück, bis ein Problem gelöst war. Jetzt können wir unseren besten Gästen Direktbuchungen und VRBO-Buchungsoptionen anbieten. Wir lieben die Benutzerfreundlichkeit von Lodgify und wie ihr Kundensupport es einfach machte, sowohl Direktbuchungen als auch die VRBO-Integration zu implementieren. Wir nutzen jetzt täglich nur noch die Benutzeroberfläche von Lodgify. Es ermöglicht uns, verschiedene Buchungsseiten und unsere eigenen Direktbuchungen in einen Kalender zu integrieren. Lodgify bietet alle Funktionen, die die anderen Buchungsseiten nutzen, und ermöglicht es, alles von einem Ort aus zu steuern. Wir planen nun, eine weitere Immobilie hinzuzufügen, da wir mit Lodgify alles viel einfacher verwalten können. Vielen Dank an George und das Lodgify-Team, dass sie immer für Hilfe zur Verfügung stehen. Auch die kostenlose Einführung, die man bei der Anmeldung erhält, hat uns den Übergang erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile, Sie können eine Vielzahl von Informationen für verschiedene Buchungsseiten mit Lodgify steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die schnellen Antworten von Lodgify und die Einfachheit, mit der sie kommunizieren. Die Leichtigkeit, direkte Antworten zu bekommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nicht viel gefunden. Es gibt ein paar kleinere Funktionen, wie das Planen komplexer Auslöser für Nachrichten, aber ehrlich gesagt nichts, was mich davon abhalten würde, sie zu verwenden. Das Gute überwiegt das geringfügig Unbequeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lodgify integriert sich gut mit Airbnb und VRBO. Die Software ist größtenteils stabil. Lodgify ist leicht zu verstehen und zu navigieren. Das Lodgify-Team ist reaktionsschnell und kommuniziert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt des Lodgify-Kalenders hat uns Probleme bereitet. Dies sind die Kalenderblöcke, die wir manuell erstellen. Grafisch stimmen sie nicht mit den Buchungssystemblöcken überein und verursachen Verwirrung bei meinem Personal. Lodgify reagierte auf unsere Änderungswünsche und wir hatten zwei oder mehr Telefonkonferenzen mit ihnen. Sie korrigierten es schließlich einmal für einen Tag, dann kehrte es zum ursprünglichen Grafikdesign zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how intuitive the Lodgify web interface and mobile apps are. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the website builder a little confusing and less user friendly than the rest of the app. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lodgify ist einfach zu bedienen und ziemlich selbsterklärend, sobald man sich mit den Details beschäftigt. Wir lieben den integrierten Website-Builder und die schnellen Reaktionszeiten des Support-Teams. Wir hatten einige Schwierigkeiten beim Übergang/Anschluss unserer anderen Kanäle, aber am Ende hat alles geklappt, und jetzt nutzen wir Lodgify 'vollzeit' für beide unserer Ferienhäuser. Was wir lieben, ist, dass die Software ihre eigene API hat, was es uns ermöglicht, Daten direkt zu erhalten, anstatt auf schwierigere Weise, während wir noch bei Booking.com waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie damit arbeiten, sehen Sie, dass es noch ein wenig unausgereift ist, wie zum Beispiel die Platzhaltertexte sehen zu können, wenn die Website nicht vollständig geladen ist, sich jedes Mal anmelden zu müssen, wenn Sie die Seite aufrufen, oder zur Startseite Ihres Dashboards zurückgebracht zu werden, wenn Sie auf die Zahlungseinstellungen zugreifen möchten (keine Weiterleitung nach erneutem Anmelden). Zu Beginn ist es schwierig, Ihre Booking.com mit der Plattform zu verbinden, da Sie einen Onboarding-Anruf benötigen, der Sie 25 $ kosten würde, wenn Sie es nicht schaffen, in der Mitte gehen müssen oder nicht 24 Stunden vorher absagen. Eine weitere Sache war, dass die Booking.com-Kinder nicht in der Anzahl der Gäste in Ihrer Ferienunterkunft enthalten sind. Am Ende ist das Unternehmen ein Startup und hat noch einige Dinge zu „bügeln“, aber mit dem sehr hilfreichen Support-Team und ihrem Wiki haben wir es lieben gelernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.