Lockstep Bewertungen & Produktdetails

Die automatischen E-Mail-Kontakte mit Kunden ermöglichen es unserem Inkassoteam, sich auf Antworten und Recherchen zu konzentrieren, anstatt manuell E-Mail-Erinnerungen zu versenden. Die Planung von persönlichen Kontakten hilft unserem Inkassoteam zu wissen, worauf sie sich konzentrieren sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leistung ist manchmal langsam, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten. Seit der Fusion gab es ein paar Probleme mit fehlerhaften Veröffentlichungen, aber auch daran arbeiten sie, und die letzte war stabiler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein Programm, das die beste Sammlungstechnologie bietet. Die Automatisierung der Inkassoprozesse hat unsere Fähigkeit verbessert, unsere AR effizient und effektiv einzuziehen. Die Beseitigung manueller E-Mails, die Möglichkeit, Inkassokontakte einzugeben und zu verfolgen, hat unseren DSO reduziert und es uns ermöglicht, unsere Inkassoziele problemlos zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte eine Echtzeitumgebung sehen. Derzeit aktualisiert das Programm die Daten nur einmal am Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anytime Collect bietet der Inkassobranche so viel. Es kann E-Mails und Antworten automatisieren und individuelle Links zu den Kundenkonten einfügen, sodass sie sogar ihre eigenen offenen Forderungen verwalten können. Es ist einfach, Konten Sammlern zuzuweisen und Inkassopläne und Aufgaben zu entwerfen, sodass jedes Konto die richtige Aufmerksamkeit erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil von ATC ist, dass es eine gewisse Anlaufzeit für die Mitarbeiter erfordert, und diese Art von zusätzlichem Training kann bereits überlastete Abteilungen wirklich belasten. Der Vorteil all dessen ist, dass mit der erhöhten Automatisierung durch ATC die Zukunft immer besser sein wird als die bisherigen Erfassungsverfahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu navigieren, die Leichtigkeit der Kommunikation mit Kunden und die Fähigkeit, Massenkommunikation und Mahnungen schnell zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit keine mobile App, es wäre großartig, etwas Sichtbarkeit über das mobile Gerät zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ATC has consolidated our communications and A/R management into one system. This has greatly increased our efficiency. Also, the communication templates and automation have reduced the amount of manual work that needed to be done. The implementation and support staff have been excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Since it is a web based program we sometimes see slow downs of the website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to customize the software to fit our specific business needs, as well as customize our customer's dashboard.

Communication Templates are easily customizable and customer response time has significantly increased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recent upgrades and improvements have resolved past concerns and made the program much easier to use for Admins and customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Verwendung von Tabellenkalkulationen und handschriftlichen Notizen mehr für Inkassovorgänge! Anytime Collect hat es mit der Automatisierung von Inkasso-E-Mails und der Möglichkeit, Notizen zu führen, super einfach gemacht. Unsere Kunden lieben die Selbstbedienungsfunktion, um ihre Kontoauszüge und Rechnungen abzurufen sowie mit Kreditkarte über Anytime Collect zu bezahlen. Das ATC-Team ist ständig bestrebt, seine Software zu verbessern und schätzt das Feedback seiner Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve, insbesondere während der Einrichtung, jedoch haben Sie Zugang zu einem sehr kompetenten Team, das immer bereit ist zu schulen und zu unterstützen. Es gibt auch eine großartige Ressource an Online-Video-Tutorials und sie bieten auch monatliche Schulungs-Webinare an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, geplante Anrufe zu tätigen und den Überblick darüber zu behalten, wo man sich im Inkassoprozess mit jedem Kunden befindet. Man hat alles für jeden Kunden an einem praktischen Ort, Rechnungen, Zahlungen, Zahlungspläne, E-Mails, alles! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat das System Störungen, aber welche Technologie hat das nicht. Es kann auch manchmal langsam sein, sodass es herausfordernd sein kann, wenn ich zu der Zeit am Telefon bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass alles an einem Ort notiert ist. Es ist nicht mehr nötig, E-Mails von Outlook in das ERP zu kopieren und einzufügen, damit jeder sie sehen kann. Ich liebe es, dass wir automatisierte Bemühungen organisieren und sie leicht bearbeiten können, wenn sich Dinge mit unserem Alter ändern. Zusätzlich macht es das Team bei ATC einfach, Fragen zu stellen und antwortet schnell auf alle Anliegen. Mein Tag dreht sich zu 80% um die Nutzung dieses Systems; zu wissen, dass die Unterstützung da ist und dass unsere Anliegen/Bedürfnisse ernst genommen werden, macht dieses Produkt zu einem definitiven Gewinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nur eine Abneigung, und die hat mit der Unfähigkeit zu tun, ein Bild in meine E-Mails zu kopieren und einzufügen. Um einen Screenshot von Informationen zu senden, muss der Benutzer ihn in ein Word/Excel-Dokument einfügen und dann anhängen. Es gibt Zeiten, in denen ich möchte, dass das Bild direkt sichtbar ist, ohne einen Anhang zu öffnen. Allzu oft sagt ein Kunde, dass er es nie erhalten hat, oder er überfliegt eine E-Mail und nimmt sich nicht die Zeit, etwas zu überprüfen, das nicht "direkt vor Augen" ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass Anytime Collect da ist, um sofort zu helfen, wenn ich etwas habe, bei dem ich Hilfe benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte wirklich gerne ein gedrucktes Handbuch. Es gibt eine Online-Hilfe, die man ausdrucken kann. Aber ich hätte gerne alles in einem Ausdruck, damit ich meine Notizen machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.