LineLeader by ChildcareCRM Bewertungen & Produktdetails

I love how we were able to eliminate several other platforms and use just one to meet our needs. Having the enrollment side, manage side along with billing all in one place has been great. I also like that they are constantly putting webinars out there for users to become more familiar with the platform. I like the help chat feature so that we can try to get answers to some of our immediate concerns. I like that you are able to pull various reports to gather more insights on what is going on at each center. I also like how you are able to efficiently communicate with leads and existing families. Lastly, I like how staff members and leads can get email and text reminders about meetings, tours and follow-up tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the downsides of Lineleader include accuracy for reported data and reports. It also seems that the system has a lot of loose ends that create unnecessary work and stress, for example, if a lead schedules a tour and then gets an automated text reminder about the tour with an option to reschedule and they reschedule, it does not cancel out the original tour on the calendar. It also does not send an alert that a tour has been rescheduled or cancelled to the staff member. So we are often left wondering if someone will be showing up or not, when they already rescheduled online. Another difficulty is the fact that it is not a seamless transition from lead in Enroll to Registered in Manage. For example, when a lead is prompted to fill out forms while in the Enroll side, once they switch to manage, a lot of the information does not carry over like authorized pick ups, allergies, etc. So it then creates double work with having to manually input information into the system that is already captured through the completed forms. In addition, while the chat feature is helpful, sometimes if the representative is unable to answer the question it will get escalated and take a very long time for someone to follow back up. On the manage side, the input for teacher lesson plans on the Manage side is very tedious and teh whole process is time consuming and not effective. I do not like how Lineleader is unable to do automatic charges to accounts for ex. late fees, etc. Lots of things need to be done manually which wastes time. Lastly, not having the ability to view and manage the calendar on the Enroll side for all locations has been very daunting. It was a feature that was available before an update was done where I was able to view the master calendar, but then it got taken away and now I can only see each campus calander by clicking on it individually. I manage all campuses so this can get very confusing. I have reached out several times about this with no result still. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Vertreter hilft uns immer, mit dem Entwicklungsteam in Kontakt zu treten. Es ist ein einfaches Programm, den ganzen Tag, jeden Tag. Wir schätzen die Unterstützung und Rücksichtnahme bei der Anpassung eines Produkts an unsere Bedürfnisse. Eine Funktion, die ich zuvor angefordert hatte, wurde hinzugefügt und hat die fortlaufende Kommunikation mit unserem Markt in der Art und Weise, wie wir handeln, erheblich beschleunigt. Ich freue mich auf mögliche zukünftige Entwicklungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte das Alter des Kindes und das Startdatum aus dem Aktionstab für die Aufgabenfertigstellung sehen. Ich möchte in der Lage sein, Massenaktionen vom Dashboard aus mit Vorlagen auszuwählen und abzuschließen. Ich möchte in der Lage sein, eine Aufgabe massenhaft zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support and the number of features that I can access. Adrienne has been fabulous in helping me navigate through the system as a new employee and I am really greatful for the follow-up emails to meet-up with me and make sure all is well on my end! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the system is to slow or down when I have a tour checking in and messages also are delayed to Parents as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ease of use and the ability to switch locations without having to log out of the current location. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only thing I don't like about LineLeader is the limited flexibility of filtering some reports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Werkzeug, das wir haben, ist der Kontakt mit Menschen. Ohne Menschen und die Erinnerungen, anzurufen, sind Familien in der Vergangenheit in Vergessenheit geraten. In der heutigen Gesellschaft der sofortigen Befriedigung ermöglicht uns Lineleader, unsere zukünftige Familienkundschaft im Blick zu behalten. Jeder Lead zählt und Line Leader stellt sicher, dass wir sie nicht verlieren. Wir werden nie wieder darauf verzichten, einen CRM-Dienst für unsere Schulen zu nutzen. Der Kundenservice bei der Einführung war großartig und ich bin sehr zufrieden mit der einfachen Integration auf unserer Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung war mit meinem Team schwieriger, als ich dachte. Ich glaube nicht, dass ich die Werkzeuge im Backend von ENROLL für Marketingzwecke vollständig nutze. Ich lese jede E-Mail, die mir geschickt wird, um Ideen, Tipps und Tricks zu erhalten, und mehr über Marketing und die Nutzung dieser Werkzeuge wäre großartig. Wir würden auch zu allen Line Leader-Diensten wechseln, jedoch haben Sie keine Sicherheitsfunktion für Tastaturcodes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich, und das LineLeader-Team ist sehr hilfsbereit und beantwortet Fragen schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! LineLeader hat einen großen Unterschied für unsere Kommunikation gemacht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is right there for me. I do enrollment and recruiting for 5 centers. Everything I need to contact families to teachers is all in one spot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing at this time. I feel it is a great tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about the LineLeader by Childcare CRM is how it helps keep track of engagments with reminders of tasks to be completed. I also like the fact it keeps everyone on the same page with updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is anything I dislike about LineLeader by ChidcareCRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prior to using Childcare CRM, our enrollment systems and processes were unorganized and reactionary. This system helped us create workflows to streamline our enrollment process and to create accountability among our team. Now, we are confident that there are no missed opportunities when it comes to families inquiring about care at our centers. We also hear positive feedback from our families regarding the timliness and organization of our follow ups. They often compliment us on our communication and we owe much of our ability to do so to Childcare CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The stystem sometimes has quirks and glitches. After using the system for 10 years plus, I am familiar with the work arounds, but some of our newer employees have a hard time with this. We are still using the old format CRM, as the new format was too large of a change and we did not want to retrain our entire team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am hilfreichsten für mich ist unsere CRM-Vertreterin, Adrienne Strong, die am hilfreichsten bei der Navigation durch unser CRM-Tool war. Alle Fragen oder Bedenken werden schnell und gründlich angesprochen, was ein entscheidender Beitrag zum Erfolg unserer Organisation ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der einzige Nachteil, den ich teilen werde, ist die Wartezeit bei der Einreichung von Tickets an das Software-Support-Team. Einige Tickets dauern ziemlich lange mit wenig bis gar keinem Update zum Fortschritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.