Ich arbeite gerne mit dieser Plattform, weil ich durch ihre Analyse Verbesserungen im Unternehmen gesehen habe. Sie hat eine sehr benutzerfreundliche Konfiguration, und ich liebe es, dass sie sich mit jedem Update neu erfindet, was großartig ist, weil es uns ermöglicht, ein vielseitiges, effektives, modernes und erneuertes Werkzeug zu haben.

Ich liebe es, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und lange Zeit haben wir ihre Erwartungen nicht erfüllt, was sich auf unsere Verkäufe auswirkte. Aber seit dieses Programm erworben wurde, wurde dieses Problem gelöst, und das macht uns sehr glücklich mit Intouch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LiaCX Customer Experience Management Software?

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit den Ergebnissen dieses Programms, aber wir haben hohe Kosten bezahlt, als wir uns entschieden haben, neue Umfragen zu entwerfen und sie zu erneuern, was meiner Meinung nach verbessert werden könnte, jedoch beabsichtigen wir nicht, die Zusammenarbeit mit Intouch zu beenden, denn bis jetzt war der Preis es wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LiaCX Customer Experience Management Software:

Ohne Zweifel empfehle ich diese Plattform, sie war sehr nützlich, sie war eine ausgezeichnete Investition, weil sie uns ermöglicht hat, im Verkauf zu wachsen, die Kosten zu senken und dank ihrer hervorragenden Analyse sind wir wirklich auf die richtigen Ziele fokussiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LiaCX Customer Experience Management Software Solving und wie profitieren Sie davon?

Dank dieser Plattform verbessern wir nicht nur unseren Kundenservice erheblich, sondern sie hat uns auch die Möglichkeit gegeben, ein besseres Management auf administrativer Ebene im Unternehmen durchzuführen.

Darüber hinaus verfügt Intouch über viele Funktionen, die sicherstellen, dass unsere Verbraucher, Nutzer der Website usw. zufrieden sind, sowie Fragen unserer Kunden zeitnah beantwortet werden. Dies hat die Personalkosten reduziert, da wir zuvor, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, ständig in der Rekrutierung waren und dennoch keine guten Ergebnisse erzielten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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LiaCX Customer Experience Management Software Übersicht

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Was ist LiaCX Customer Experience Management Software?

Angetrieben von Intouch Insight, macht die LiaCX™ Customer Experience Management Software es einfach, Kundenfeedback zu sammeln, Bereiche der Kundenreise zu identifizieren, die Aufmerksamkeit benötigen, und alle Ebenen der Organisation zu mobilisieren, um die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Unternehmen können sogar die Auswirkungen von Maßnahmen auf Geschäftsergebnisse verfolgen, um Anstrengungen besser zu priorisieren und Wert zu schaffen. Die Plattform sammelt und kombiniert Feedback-Daten aus Umfragen, sozialen Medien, Callcentern, mobilen Checklisten, Mystery Shopping, Betriebsprüfungen und integriert Daten aus unzähligen Drittanbietersystemen.

LiaCX Customer Experience Management Software Details

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Produktbeschreibung

LiaCX™ Action Campaign™-Technologie hilft Ihnen, alle Ebenen der Organisation zu mobilisieren, um messbare Maßnahmen zu ergreifen, die zu besseren Geschäftsergebnissen führen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Forrester Research sagt, dass nur 33 % der CX-Profis denken, dass ihr Voice of the Customer (VoC)-Programm effektiv ist, um Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu ergreifen. LiaCX ist die einzige Customer Experience Management Software, die Organisationen wirklich die Möglichkeit bietet, sicherzustellen, dass alle Ebenen der Organisation die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Verbesserungen voranzutreiben und die Auswirkungen der Maßnahmen auf die Geschäftsergebnisse zu messen.

Verkäuferdetails

Verkäufer

Intouch Insight

Gründungsjahr

1992

Hauptsitz

Ottawa, ON

Twitter

@intouchinsight
799 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
164 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

CVE: INX

JL

Übersicht bereitgestellt von:

Jon Laurie-Beaumont

Aktuelle LiaCX Customer Experience Management Software Bewertungen

19.6.2019

AS

Ann P. S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5 von 5

"Das Programm, das mein Unternehmen weiterentwickelt hat und unser Wachstum vorantreibt."

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