KnowBe4 PhishER/PhishER Plus Bewertungen & Produktdetails

It automates our analysis of phish alerted emails and frees up the helpdesk to focus on more important tasks. It's great for quickly responding to the user especially if they reported spam or a clean email. Not so much for threats though. There are false positives. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The false positives on threat emails and how it quickly purges or "phish rips" them from everyone's email is both a blessing and a curse. If it gets it right it's great. In our experience about 20% of the time it misclassifies a safe email as a threat and then purges it from the whole company. Then the helpdesk has to go in and undo everything. It's a lot of extra work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PhishER is the natural companion to the PhishAlert button. We can't respond to every submission, and we don't want copies of potentially malicious emails sent to IT. PhishER gives us an outside mailbox that submissions go to so they can be analyzed and responded to automatically. You hope that the tool concludes that most if not all submissions are clean or even spam, but in the event the PhishER machine learning or VirusTotal scanning of links and attachments that indcate a threat, the tool can alert the submitter, your IT team, and take action to search for the same email across your mail server to pull them before anyone else has a chance to interact with it. We encourage our users to PhishAlert anything suspicious because they might not be the only person that received a malicious email, so reporting it first and getting all copies pulled fast can save the company. But let's face it, most submissions are benign, but at least users are getting immediate automated responses to their submissions that take manpower out of the equation. Submit all you want, I just need to be alerted to potential threats. PhishER has easily paid for itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The VirusTotal integration relies on the customer getting an API key. The free account API key has a limitation on polls per day that we often experience when there's been a lot of submissions. Paid VT accounts are cost prohibitive and there's no alternative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to review critical information, including VirusTotal results, Mail Header, etc. in a single interface is crucial to be able to respond. Having all the important information and tools in place is fantastic! The user interface makes it easy to use and navigate. KnowBe4 support is there to help implement and integrate seamlessly. I use this tool daily and it is a critical part of our Security and Response Stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do wish it would group together the same email reported by many users to reduce clicks and administrative time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KnowBe4 ist entscheidend für die Schulung und Prüfung unserer Benutzer in Bezug auf Phishing und Cybersicherheitsbedenken. Unsere Benutzer sind mit der Plattform beschäftigt und sehen sie als etwas Sozialeres und Spielerisches an, als eine trockene Pflichtschulung. KnowBe4 hat eine Kultur der gesunden Paranoia und gutmütigen Beschämung unter den Benutzern gefördert. PhishER bietet die zusätzliche Möglichkeit, die von Benutzern gemeldeten Nachrichten mit den erlernten Fähigkeiten zu untersuchen und zu automatisieren.

Die Automatisierung, wie gemeldete Nachrichten behandelt werden, einschließlich der Möglichkeit, mit VirusTotal und PhishRip Nachrichten zu scannen, ermöglicht eine schnellere und gründlichere Reaktion als der Versuch, Nachrichten manuell zu überprüfen.

Wir schätzen die einfache Einrichtung und Integration mit Microsoft-Plattformen. Kundensupport, Produktfeedback, Beta-Tests und die Überprüfung durch den Kundenbetreuer waren alle phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass Benutzer leicht überaggressiv werden können, wenn sie Nachrichten als Phishing melden. Aus Sicherheitsperspektive ist es wahrscheinlich besser, auf der Seite der Vorsicht zu irren, aber aus IT-Perspektive kann es mehr Arbeit verursachen, legitime Nachrichten wiederherzustellen, die benötigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PhishER hat eine fantastische Arbeit bei der Kategorisierung von E-Mails für unsere Organisation geleistet.

Eine E-Mail, die als "sauber" betrachtet wird, wird nach der Überprüfung direkt an den Benutzer zurückgesendet.

Das wichtigste Element von PhishER für unsere Organisation ist die PhishRIP-Funktion.

Jede E-Mail, die als Bedrohung angesehen wird, wird dann aus allen Benutzerpostfächern innerhalb der Organisation entfernt.

Dies ermöglicht es dem Endbenutzer, eine Rolle in der Cybersicherheit zu spielen und ebenfalls zu einem wertvollen Asset zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob ich einen Nachteil habe. Ich würde gerne eine weitere Verbesserung bei E-Mails sehen, die als "unbekannt" kategorisiert sind. Derzeit lassen wir jede E-Mail, die als unbekannt kategorisiert ist, zur Überprüfung durch den Administrator und benachrichtigen ein Mitglied des IT-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Microsoft Office 365 in unserer Organisation, und die einfache und unkomplizierte Integration mit dem Phish Alert Button (PAB) sowohl im Outlook-Client als auch in den Web-Clients ermöglicht es jedem unserer Benutzer, E-Mails an uns zu melden. Sobald sie eingereicht wurden, können wir Automatisierungen erstellen, um E-Mails zu klassifizieren, ohne dass wir uns einmischen müssen. Sobald sie eingereicht und klassifiziert wurden, können wir eine Abfrage ausführen, um zu sehen, wer die betreffende E-Mail möglicherweise noch erhalten hat, sie in Quarantäne zu stellen und dann aus den Postfächern zu löschen, um zu verhindern, dass jemand darauf reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was man nicht mögen könnte! Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass der Dienst manchmal langsam laufen kann und gelegentlich keine E-Mails gefunden werden, wenn eine Abfrage ausgeführt wird, aber das kann leicht behoben werden, indem die Suchparameter geändert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach für unsere Benutzer, E-Mails einzureichen, bei denen sie unsicher sind.

Schnelles Feedback an Benutzer über die Bestimmung ihrer Einreichung.

Funktioniert auf vielen Clients. Gute Integration mit Outlook und Entra ID.

Spart unserem SOC-Team Stunden pro Woche bei der Untersuchung potenzieller Phishing-E-Mails.

Hilft unserem Sicherheitsteam, Fälle zeitnah abzuschließen.

PhishRip ist hervorragend darin, bestätigte Phishing-E-Mails von anderen Benutzern zu entfernen, die sie möglicherweise erhalten haben. Begrenzung des potenziellen Schadens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war herausfordernd einzurichten und erforderte einen KnowBe4 TAM. Unser Team hatte das Gefühl, dass sie es nicht gut genug verstanden, um Anpassungen vorzunehmen oder Probleme zu beheben, sobald es eingerichtet war, und es war ein Folgeengagement erforderlich. Das SOC-Team hätte gerne ein intuitiveres Erlebnis, wenn manuelle Entscheidungen bei einer Einreichung getroffen werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Determining if an email is safe or not can be difficult these days. The PhishER takes the burned off my employees and allows them to submit messages and get a near real-time response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The AI engine at times can erroneously grade a message incorrectly. That said have seen this significantly improve over the past 30-60days. Please keep up the enhancements! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The phish report button in Outlook sends the email straight to Phish ER which automatically checks the email lets the end user know if its a clean email or if it was part of a phishing simulation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Slightly hard to manage at first until the policies are set to how you want and the admin overhead can be a challenge at first if you tell all users to report suspicious emails in this manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Mitarbeiter senden E-Mails zur Überprüfung ein. Wir recherchieren mit PhishER und können die Industriestandards nutzen, um die Auswirkungen zu bestimmen. Was am wichtigsten ist, wir können die E-Mail an die Mitarbeiter zurücksenden, wenn sie sauber ist, und sie können ihr Geschäft fortsetzen. Dies ist sekundär, jedoch sehr wichtig. Ich bin seit 40 Jahren in der IT und habe noch nie ein Produkt verwenden können, um Bedrohungen so zu identifizieren, wie wir es mit Knowbe Training und PhishER getan haben.

Es wäre ein großer Vorteil für Knowbe4, wenn ich unsere Jahresberichte einreichen könnte, die zeigen, wie wir Knowbe4 nutzen, um unser Unternehmen zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über PhishER, NOCH unsere Führung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.