Kinetic Data Bewertungen & Produktdetails

The best part about KD has been having the developer, Unus, who has created a CRM for our martial arts team and it's been incredible to have someone who both knows the art and how to run a school as the creator of our CRM. Cassy has also been very helpful by giving us new tools to onboard clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far our experience with the developer has been great. He's very attentive and open to any suggestions or changes we may need. The biggest struggle we had was getting the software off the ground in the US (at first). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support staff are very helpful and professional. Genuinely concerned about our success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our transition from the prior version has taken longer than expected. We are running in our own environment and it has taken a considerable amount of support from Kinetic to get that environment operational and stable. I suspect running in their hosted environment would have reduced the implementation time considerably but that was not an option for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We recently launched their web-based portal. They did excellent work to provide us with a new portal, which was quicker loading compared to our old server calendar. They also helped us improve the features and accommodate our requests if possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As of now, nothing. Some of our requests are restricted due to the main account we used that's integrated into Kinetic Calendar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität des Produkts ist wirklich herausragend. Die Low-Code-Funktionalität ermöglicht es mir, schnell Formulare und kleine Anwendungen zu erstellen, während die Möglichkeit, benutzerdefinierte Lösungen zu programmieren, es mir erlaubt, zusätzliche Funktionalitäten zur Plattform hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment wirklich an nichts denken, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've had Kinetic Data solutions in our environment for over a decade, providing our employees a method for submitting issues and requests for service via online forms to our IT department. We are now working with Kinetic Data to upgrade to their hosted Kinetic CE application, and they have been tremendous partners with us in this undertaking. The team at Kinetic Data brings deep experience, technical skill, and creativity to the table in every interaction we have with them. Topping that off with their commitment to their customers makes working with Kinetic Data a success for us. The solutions we are developing with them in the Kinetic CE platform will enhance our ability to automate workflows into and outside of our ITSM application, as well as expand our capabilities for automation in other processes such as access management and onboarding/offboarding. The team at Kinetic has a wealth of ideas to draw on from real-world problems they've solved across their diverse customer base, and in working with them through this upgrade that experience has proven very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In our 10+ years of working with the Kinetic team, we have not encountered any dissatisfier that we were not able to work through with them to achieve a satisfactory outcome. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I liked the best is their Kinetic Task offering; it i's one the best flow management systems I've ever used. easy to learn/use, good use of visualization, integration with about everything that you can think of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I disliked was that error management, it was sometimes cumbersome to deal with, the log pages only go back a few hundred lines,, and it wasn't easy to filter and locate something that happened at a specific time without downloading the files and combing through it. Another aspect was the lack of being able to write your own mini-REST API endpoints on the Kinetic Request platform to tie to other systems (this is for version 2.4.1, I believe these things were added in the later version) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist äußerst flexibel und erweiterbar. Es gab nur sehr wenige Probleme, die wir mit dem Produkt nicht lösen konnten. Wir schätzen die Einfachheit, API-Schnittstellen zu neuen Quellen zu schreiben, sehr. Die Fähigkeit, Genehmigungs-Workflows, erforderliche Aktionen von Mitarbeitern und Einreichern sowie die Integration mit unserem ITSM-System und CMDB vollständig anzupassen, macht das Produkt sehr leistungsstark. Wir finden auch, dass ihr Support-Team äußerst reaktionsschnell und sehr hilfsbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser einziger Kritikpunkt war die Schwierigkeit, mit externen Systemen zu interagieren, um Dropdown-Menüs im Frontend der Anwendung zu füllen. Ihr Team war jedoch SEHR reaktionsschnell bei der Erstellung neuer Schnittstellen, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Diskussionen mit unserem Endbenutzer zu führen. Dies ermöglicht es uns, die notwendigen Details zu erhalten, um das Problem zu lösen oder den angeforderten Service zu liefern. Es ist nicht nötig, sie anzurufen und zu hoffen, dass sie nicht in einer Besprechung oder anderweitig nicht verfügbar sind. Wir können auch die Bestätigung vom Endbenutzer erhalten, dass die Lösung ihr Problem gelöst hat, sodass wir sicherstellen, dass es nur ein Ticket pro Anfrage gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ein wenig schwierig, das Frontend des Service-Desks vollständig neu zu gestalten. Ich möchte, dass dort mehr das Logo unserer Firma als KinOps zu sehen ist, aber das ist im Moment keine hohe Priorität für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brent, James, Austin, Matt und die Firma sind außergewöhnlich engagierte und vorbildliche Support-Ingenieure. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ältere Versionen haben Probleme, aber der Support ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Communication is big challenge in a complex IT environment. When it comes to enterprise BPM, our emphasis is always on security, productivity and cost saving. Ever since we adapted Kinetic Data tools five years ago, our organization has grown in size, but the automation team has stayed the same. That tells a lot about a product’s reliability, productivity and its adaptability.

We have been using Kinetic Data solutions to help us streamline business processes for five years now. As in any government entity, requests always need approvals which could be a lengthy process and time consuming. Kinetic Data offers a comprehensive ERMS solution to help standardize approval processes and meet SLTs for our customers. This tool is so powerful that we feel we could orchestrate all our workloads in the IT shop. That also includes integrations with 3rd party software, overnight batch jobs and custom requests. We have automated server provisions processes (core of our business) and send notifications to customers at the end of workflow. User experience has improved exponentially since product was deployed in 2015. Communication has never been better among stake holders - management, engineers, operation staff and customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kinetic Data has some great talents in their team. The support is very responsive and helpful. Developers are easy to reach and eager to explore new ideas. They also have a community site filled with training courses, documentation, downloads and tips. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.