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Top-bewertete Khoros Social Media Management Alternativen

Khoros Social Media Management Bewertungen & Produktdetails

Khoros Social Media Management Übersicht

Was ist Khoros Social Media Management?

Khoros' branchenführendes Social-Media-Management macht es Marken leicht, mit ihren Fans, Followern und Kunden über alle wichtigen sozialen Kanäle zu interagieren. Die Lösung bietet Listening, Publishing, 1-zu-1- oder 1-zu-Viele-Interaktionen und Analysen — so können Sie mehr in kürzerer Zeit erledigen und sich leicht an Marktveränderungen anpassen. Khoros ermöglicht es globalen Teams, Kanäle zu vereinheitlichen, einzigartige Workflows zu konfigurieren und alles von Inhalten bis hin zu Benutzern zu verwalten. Unsere Kunden genießen größere Effizienz, Kampagnenleistung und letztendlich — Seelenfrieden. Wichtige Vorteile umfassen: Nahtloses tiefes Zuhören und Engagement Digitale und soziale Teams können auf Listening-Intelligenz direkt neben ihren Planungs- und Veröffentlichungstools zugreifen — und Engagement-Teams können nahtlos nach wertvollen Gesprächen suchen und diese identifizieren, um dann mit einem Klick zu antworten oder zu moderieren, wobei Erkenntnisse und Aktionen direkt zur Verfügung stehen. End-to-End-Sozialengagement über organische und bezahlte Kanäle Verfolgen Sie Marken-Erwähnungen, Trends und Wettbewerber in 187 Sprachen über Millionen von Quellen und starten Sie schnell kanalübergreifende bezahlte und organische Social-Kampagnen, um den Inhaltswert zu maximieren, während Sie alle eingehenden Erwähnungen, Interaktionen, Kommentare, Beiträge und Direktnachrichten verwalten. Alles von einem Dashboard aus. Einheitliche Governance unterstützt durch KI Verwalten Sie veröffentlichte und geplante Inhalte aus verschiedenen Kanälen, Teams und Quellen an einem zentralen Ort, um sicherzustellen, dass eine konsistente Markenstimme immer beibehalten wird. Definieren Sie anpassbare Workflows und Regeln für Inhalte von der Entstehung bis zur Veröffentlichung und nutzen Sie KI, um optimale Veröffentlichungszeiten zu empfehlen, Obszönitäten zu blockieren und Texte zu generieren. Schützen Sie Ihre Marke und mindern Sie Risiken Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über den Kontozugriff, die Inhaltsfreigabe und Teams bedeutet, den Markenwert in großem Maßstab zu schützen. Bleiben Sie über jede Krise informiert, indem Sie verstehen, wann Krisen entstehen und wie und wann Sie mit Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen reagieren. Messen Sie, was zählt Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung in Metriken, die für Ihr Unternehmen wichtig sind und einen greifbaren ROI erzielen. Analysieren Sie bezahlte und organische Ergebnisse über jeden Kanal, Beitrag und jedes Gespräch. Verwenden Sie Vorlagen, benutzerdefinierte Metriken und historische Benchmarks, um die Leistung für verschiedene Stakeholder zu analysieren.

Khoros Social Media Management Details
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Produktbeschreibung

Khoros Marketing (ehemals Lithium+Spredfast) ist ein Social Media Management System, das Unternehmen ermöglicht, soziale Medieninitiativen zu überwachen, zu verwalten und zu messen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Khoros
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Khoros Social Media Management Bewertungen

Yasser L.
YL
Yasser L.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Die Wohlfahrtsnutzung von Khoros als Medium für Unterstützung"
Das Werkzeug bietet ein genaues Volumen der Warteschlangen und auch die Möglichkeit, zu Ihren Gesprächen zurückzukehren.
Alba P.
AP
Alba P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Gute Plattform für die Interaktion mit Kunden über soziale Medien"
Khoros ist benutzerfreundlich, Sie werden sehen, welche sozialen Medien Kunden verwenden, um Sie zu kontaktieren, außerdem bietet es alle Details z...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
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Khoros Social Media Management Medien

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118 Khoros Social Media Management Bewertungen

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118 Khoros Social Media Management Bewertungen
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Khoros Social Media Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Khoros Social Media ManagementFrage

Implementierungszeit
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Return on Investment
<6 Monate
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Verifizierter Benutzer in Real Estate
BR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Spredfast is a complex tool—it can provide you with a lot of pertinent information and data about your social media following, but it does take time to grasp all of its capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

The instructional videos are very basic, so you really need a lot of one-on-one training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Scheduling social posts on behalf of multiple accounts, gathering and analyzing data about social following including reach, engagement, and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food Production
BF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

This program makes it great when you have multiple people working within a social account. Easy to see who is doing what, create campaigns, monitor success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

I found it very cumbersome to set up the feeds I wanted to watch. I also don't like the retweeting options, so I often will do that from Tweetdeck Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

It's great to be able to see if anyone has taken a tweet and assigned themselves to it. Also good to see a plan for the week and what we have planned to share on social. I think this would work best in an environment where you need to assign tweets or posts out to certain departments to handle, more customer service oriented. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Spredfast is a solid social media management platform. It's visually appealing, and it gives lots of options for organizing content and setting up approvals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

It can be difficult to navigate sometimes, and it's a bit cumbersome to upload and edit photos. Also, when cross-posting to Google+, you have to work around the tool's functionality in order to use the photo you want. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Posting organic and paid social. It's a big help in coordinating multiple users and posting to a variety of platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

I love that you can pull in data from Instagram! For the Instagram platform specifically, you can view the Top/Bottom posts based on their engagement metrics, which is a nice and quick insight if you need to fill the client in quickly. It's also great that you can time Dashboards to be sent to to clients daily, weekly, monthly, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

The data is likely always inaccurate, and it only pulls in boosted posts from Twitter and Facebook, not paid. This is the worst part - having to still pull data natively from those platforms and then combining them with the data pulled from Spredast. There are constant bugs and they change the UI all the time without updating about it - so then you're left to find out where to pull insights by just playing around with it which is such a waste of time. Also, and perhaps the biggest downfall, is the software does not provide historical data. So if you get a new client and want to compare the last quarter to the current one, good luck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Khoros Social Media Management:

If you care about data integrity, make sure to cross-check your stats natively! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

I use Spredfast to pull raw data for all social platforms in order to analyze the marketing trends for that particular region. When the data is correct, I'm able to see who likes what where, and how much engagement certain posts/copy receive during a given time period.

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lauren M.
LM
Social Media Manager
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Die Planungsfähigkeiten und der Genehmigungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

Mangel an der Fähigkeit, auf Instagram zu planen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

unseren Inhalt zu planen, damit wir uns auf kreativere Dinge konzentrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ali G.
AG
Basketball Player
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Ich liebe, wie einfach es für Benutzer ist, sich zu registrieren und zu nutzen. Es macht das Networking und die Kommunikation einfach, und in meinem Job ist das eine sehr geschätzte Eigenschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

Nicht viel. Ich habe es in meinem alten Job benutzt, also ist meine größte Beschwerde, dass der Kundenservice einmal wirklich lange gedauert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Networking und wie wir unsere Kommunikation mit Lieferanten und Managern erweitern. Ich habe erkannt, dass in der heutigen Zeit die Kommunikation durch Technologie entscheidend ist, und Spredfast hat dieses Modell genutzt und macht es mir im Alltag einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hanna P.
HP
Digital Experience Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Der Zugang für Teams an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Disziplinen ist mit dem Tool einfach. Workflows ermöglichen die Zusammenarbeit im Team und helfen insgesamt bei der Konsistenz von sozialen Inhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

Die Plattform scheint häufige Störungen zu haben, der Support war ziemlich reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Planung, Markenbeständigkeit, Posting-Häufigkeit, Hosting von sozialen Inhalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Semiconductors
BS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Fantastic metrics/analytics capabilities, ability to monitor users and receive productivity reports, especially good for community managers. Really like the scheduling tools and the ability to create multiple campaigns for different regions. Customer service is beyond great and work quickly to solve problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

Can be slow and buggy at times, takes 24 hours for labels to attach to posts which can make data pulls difficult. Need 24 hours to pull analytics, so that can be really inconvenient. Learning the platform took my teem awhile, it's a bit complex, but they do have great training resources. Still, I wish it was a more intuitive platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Khoros Social Media Management:

Make sure you are ready for some serious training with your team, be patient with getting it ramped, and stay close to your rep, they can help you with the customization you'll need to really make the platform sing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

This has been a great addition to our portfolio for the customer service team, and for community management and analytics. We're able to gain so much insight from the intelligence platform and integrate those findings into our strategy.

Spreadfast has been great for the global elements of our program. It makes asset sharing so much easier because it holds the content internally and that content can be labeled. We also use it across the social board for scheduling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Khoros Social Media Management?

Ability to schedule content and do community management in 1 platform. Also, the analytics has improved a great deal and allows us to better track our annual goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

their search tool, Intelligence, is good but isn't as powerful as some other tools we use like Sysomos Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Community mgmt - let's us monitor community mgmt and customer complaints in 1 platform. These issues (marketing and customer service) are handled by 2 different teams. Spredfast allows us to handle both in 1 platform without interfering with the other team's workflow. In addition, the analytics allows me to access data it's hard to access find in the native platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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You can see your scheduled posts in a calendar view. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Khoros Social Media Management?

Can't handle many accounts, slow, clunky, takes forever to load, not worth the time or money compared to native scheduling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Khoros Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

None. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.