Khoros Social Media Management Bewertungen & Produktdetails

Ich empfehle Spredfast sehr. Obwohl ein kleines Unternehmen, haben sie ein starkes Produkt, exzellenten Kundensupport und ein erfahrenes Serviceteam. Als wir diese Software zum ersten Mal beschafften, gab es nur einen Social Media Manager. Spredfast ermöglichte es ihr, effizient mit ihrer Zeit umzugehen. Anstatt den ganzen Tag von einer sozialen Plattform zur anderen zu springen (z.B. von Twitter zu Facebook), konnte sie proaktiv Inhalte planen und Gespräche im gesamten sozialen Web verfolgen. Dieser Effizienzgewinn bedeutete, dass sie andere Einblicke, die Spredfast bot, voll nutzen konnte - wie die beste Zeit zur Planung von Inhalten, welche Art von Inhalten am besten performt, welcher Kanal am schnellsten wächst usw. Als das Team wuchs und die sozialen Gespräche anspruchsvoller wurden, war Spredfast großartig, um dem Team zu ermöglichen, zu skalieren. Wir können Genehmigungsteams, angepasste Workflows, Berechtigungen usw. einrichten. Zusätzlich ermöglicht es uns, ein Unternehmens-Repository aufzubauen, damit wir Social-Media-Assets teilen können. Schließlich erlauben uns die Analysen und Berichte, von einem hohen Niveau aus zu sehen, wie eine Kampagne läuft, bis hin zu der Leistung eines bestimmten Tweets. Es gibt auch eine gute Integration mit Google Analytics, sodass ich als Social Media Manager sehen kann, wie sich soziale Gemeinschaften im Vergleich zu öffentlich zugänglichen, von Jive betriebenen Gemeinschaften und traditionellen Unternehmenswebsites entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit für einen Power-User ist in Ordnung; jedoch gibt es für diejenigen, die nicht so vertraut mit sozialen Medien sind, eine gewisse Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inhaltskennzeichnung. Sie können verschiedene Kampagnen leicht verfolgen, indem Sie Tweets mit bestimmten Labels versehen. Sie können sogar Tweets von anderen mit einem bestimmten Label versehen, um verschiedene andere Metriken im Auge zu behalten, die Sie verfolgen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die schwierig ist, ist die steile Lernkurve. Es dauert eine Weile, neue Leute (wie Praktikanten) in das System einzuarbeiten, und es braucht wahrscheinlich eine halbe Woche Training, um es richtig zu lernen. Dies ist jedoch auch eine gute Sache, da Spredfast eine Menge wirklich erstaunlicher Funktionen hat (einige Funktionen habe ich selbst erst kürzlich gelernt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Planung/Veröffentlichung ist zuverlässig. Ich kann in den Urlaub fahren und wissen, dass alle Beiträge, die ich geplant habe, veröffentlicht werden. Es unterstützt auch eine breite Palette von sozialen Kanälen: Facebook, G+, Twitter, YouTube, LinkedIn. Man kann sogar in LinkedIn-Gruppen posten, was großartig für mein Unternehmen ist, da unser Unternehmen viele LinkedIn-Gruppen für Partner, Kunden, EMEA-Mitarbeiter usw. hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teuer, was der einzige Grund ist, warum ich ihm 9 statt 10 Sterne gebe. Sie fügen weiterhin unglaubliche Analysefähigkeiten hinzu, aber der Preis steigt weiter. Wenn sie eine "Lite"-Version des Tools hätten, wäre das großartig, weil viele Unternehmen nur grundlegende Social-Media-Analysen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert nicht viel Zeit, um ein allgemeines Gefühl dafür zu bekommen, wie man die Plattform nutzt und navigiert. In Bezug auf die Inhaltsveröffentlichung bietet Spredfast einfachen und intuitiven Zugang zu Analysen/KPIs, die Ihnen helfen, Ihre Social-Content-Strategie zu verbessern. Die Integration mit Omniture/Adobe Site Catalyst nutzt Content-Tagging, um Ihre sozialen Metriken auf Ihre gehostete Website zu erweitern, was wertvolle Einblicke in die gesamte Kundenreise ermöglicht. Es gibt einige leichte Social-Listening-Tools, die in die Plattform integriert sind; sie sind nicht umfassend, aber für eine Tech-B2B-Marke wie National Instruments sind sie ausreichend. Alles in allem kann Spredfast eine einfache und sinnvolle Möglichkeit bieten, die Reichweite und das Engagement Ihrer sozialen Stimmen zu messen, und wir sind seit 3 Jahren ein zufriedener Kunde. Darüber hinaus hat ihr Professional Services Team innovative, aufschlussreiche Best Practices zu Social-Marketing-Strategien bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spredfast macht Content-Publishing und Analysen WIRKLICH gut, bietet aber nicht viel mehr in der nativen Erfahrung. Ich erwarte sicherlich nicht, dass die Plattform alles macht, aber ich finde, das Produkt sollte sich in eine Richtung weiterentwickeln, die Erweiterungen und Integrationen mit anderen Tools bietet, wie z.B. solche, die für Social Listening, traditionelle Web-Analysen, den Aufbau von Kunden-/Mitarbeiterbefürwortung und die Kuratierung von sozialem Engagement verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an diesem Tool ist die Abdeckung einer breiten Palette potenzieller Datenquellen für Ihre Suchanfragen. Es lässt nichts aus, sodass Sie wissen, dass die Ergebnisse, die Sie sehen, so ziemlich alles sind, was es gibt. Außerdem ist es einfach, die Suchanfragen so zu strukturieren, dass sie intuitiv sinnvoll sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre besser, eine Option zur Anpassung der Dashboard-Ansicht zu haben, wie ein "Hover & Rechtsklick", um bestimmte Autoren auszuwählen und die Top-Ten-Liste neu zu füllen. Auch die Anzeige der Follower-Zahlen für Twitter-Autoren wäre hilfreich und würde es ersparen, in jedes Konto einzudringen, um diese Informationen für die Berechnung der organischen Reichweite zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SpredFast war einfach für das gesamte Team zu übernehmen und es ermöglicht uns nicht nur, soziale Gespräche zu überwachen und zuzuhören, sondern auch den Veröffentlichungs- und Redaktionskalender auf Dutzenden von Social-Media-Konten reibungslos zu verwalten. Ich schätze den Genehmigungsprozess und die Analysefähigkeiten wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bilder im Vorschaumodus innerhalb von Social-Media-Beiträgen sind zu klein, was es schwierig macht, sie innerhalb der Software zu genehmigen. Die Software mit Zugang für Teammitglieder ist teuer für ein kleines Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The content label feature is killer awesome for evaluating what's effective. Lots and lots of data will help you figure out how to optimize campaigns and discover trends. Setting up initiatives and voices for campaigns is also great too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Data integrity can be rough. Not always Spredfast issues, sometimes API's will spit out weird data like LinkedIn. You have to take a lot of it with a grain of salt and look to see if outliers are realistic. Content labels are awesome and difficult at the same time.. having to manually input them makes it a lot of work to get the data later. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the idea of scheduling, listening and analytics all rolled into one tool. The unlimited capacity for archiving content is also helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes there are internal glitches and content doesn't post as it should. This happens only once and a while, but it can get bothersome if it happens to more than one voice at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spredfast bringt alles in einem Produkt zusammen. Machen Sie Ihre Planung, Analyse und Kundenservice alles mit einer Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte schneller sein. Inhalt wird nicht sofort im System geladen. Mehrere coole Artikel sind zusätzlich zu den normalen Paketen und sind sehr teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, mehrere soziale Threads in einer einzigen Anwendung zu überwachen, insbesondere die hervorgehobene und Posteingang-Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschwindigkeit der Anwendung, ständige Unterbrechungen bei der Nutzung von Chrome und Unfähigkeit, Inhalte in einzelne Threads zu "verknüpfen". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.