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Keatext Bewertungen & Produktdetails

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Wir nutzten Keatext für eine Analyse einer großen Menge an App-Store-Bewertungen. Mit einem komprimierten Zeitplan konnten wir leicht Gruppierungen von Themen erkennen und Beziehungen verstehen, indem wir in die einzelnen Daten und Korrelationen eintauchten. Das Dashboard bot uns verschiedene Möglichkeiten, die Daten für die Analyse zu segmentieren und zu bestimmen, wo wir unsere Empfehlungen und weitere Erkundungen fokussieren sollten. Das Onboarding war gründlich und sehr an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst, und wir schätzten die ausgezeichnete Kundenerfahrung während der gesamten Projektlaufzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Keatext?

Wenn wir mehr Zeit für das Projekt gehabt hätten, hätten wir die Modelle weiter aktualisieren können, um die Genauigkeit der Analyse, die wir sahen, zu verbessern, aber ich hätte eine einfache Möglichkeit bevorzugt, Gruppierungen von Themen schneller zu korrigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Keatext Solving und wie profitieren Sie davon?

Analysieren eines großen Satzes unstrukturierter qualitativer Daten zur Identifizierung von Produktmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keatext Übersicht

Was ist Keatext?

Einblicke in umsetzbares Feedback zur Schaffung stärkerer Erfahrungen - Keatext ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Feedback-Kanäle zu vereinheitlichen und die Zufriedenheit in jeder Phase der Reise zu verstehen - Mit einer starken KI-Grundlage können Sie Aufgaben wie das Kategorisieren von Erkenntnissen und das Erstellen von Empfehlungen zur Verbesserung der Zufriedenheit automatisieren _______________________________ 1. Vereinheitlichen Sie alle Ihre Feedback-Kanäle - Erstellen Sie eine 360º-Ansicht des Feedbacks aus Umfragen, Bewertungen, Kontaktcenter-Chats und -Anrufen, Support-Tickets und Mitarbeiterumfragen - Mit allen Ihren Erkenntnissen auf einer Plattform können Sie fundierte Entscheidungen treffen, die alle Aspekte Ihres Unternehmens berücksichtigen __________________________________________________ 2. Verstehen Sie die Zufriedenheit in jeder Phase der Reise - Identifizieren Sie blinde Flecken und Haupttreiber der Unzufriedenheit über alle Ihre Feedback-Kanäle hinweg - Bestimmen Sie, welche Phasen der Reise den größten Einfluss auf die Zufriedenheitswerte haben, um Empfehlungen basierend auf einer starken Datenanalyse zu geben ___________________________________________ 3. Arbeiten Sie schneller mit KI-Automatisierungsfähigkeiten ✦ - Automatisieren Sie Aufgaben wie das Kategorisieren von Feedback und das Erstellen von Empfehlungen für verschiedene Interessengruppen - Chatten Sie mit Keatext, um Ihre Erkenntnisse mit Kategorien basierend auf dem Kontext Ihres Unternehmens und Ihren einzigartigen Berichtsanforderungen zu bereichern _________________ Für wen ist Keatext? - CX- und Marketing-Profis, die Einblicke aus mehreren Kundenfeedback-Quellen vereinheitlichen möchten, um die Phasen der Kundenreise zu isolieren und anzugehen, die zu Unzufriedenheit führen - HR-Profis, die Mitarbeiterfeedback überwachen möchten, um Maßnahmen zu empfehlen, die das Mitarbeiterengagement und die Unternehmenskultur verbessern - Marktforschungsprofis, die Erkenntnisse aus qualitativen Umfrage- und Forschungsdaten generieren möchten - Produktprofis, die Kundenfeedback analysieren möchten, um die Produktentwicklung besser zu informieren ______________ Unsere Integrationen - Keatext hat native Integrationen mit Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk und ServiceNow - Weitere Integrationen mit Kontaktzentren, Helpdesks und Umfrageplattformen sind auf Anfrage verfügbar _________________________ Unsere Kunden und Partner - Keatext wird von Unternehmen in verschiedenen Branchen wie American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom und Brother vertraut - Keatext unterstützt CallMiner, QuestionPro und CustomerCount als Partnerlösung, um Kunden erweiterte Textanalysen bereitzustellen _________________ Testen Sie Keatext kostenlos - Wir bieten eine kostenlose Testversion von Keatext an, für die Sie sich auf unserer Website anmelden können - Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Feedback-Daten hochzuladen und Erkenntnisse zu erkunden, die auf den Kontext Ihres Unternehmens personalisiert sind, nachdem Sie eine Demo mit unserem Team vereinbart haben Vielen Dank für Ihr Interesse an Keatext!

Keatext Details
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Unterstützte Sprachen
Arabic, English, French, Spanish
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Produktbeschreibung

Kundenfeedback-Analyse leicht gemacht. Keatext hilft Ihnen, in wenigen Minuten durch große Mengen unstrukturierter Kundenfeedbacks zu stöbern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Keatext-Kunden erwähnen konsequent die folgenden Vorteile als entscheidend für ihre Kaufentscheidung. Viele sind aus einem oder mehreren dieser Gründe von einem Wettbewerber gewechselt!

- Qualität der Einblicke: Die fortschrittlichen Analysen von Keatext gehen weit über einfache Sentiment-Analysen hinaus. Die Verfügbarkeit von Visualisierungen wie einer Pivot-Tabelle und einem Quadrantendiagramm reduziert die Notwendigkeit, Drittanbieter-Tools für tiefere Analysen zu verwenden.

- Einrichtungszeit: Keatext ist sofort einsatzbereit, ohne dass eine spezielle Schulung erforderlich ist. Einige Wettbewerber erfordern eine langwierige Einrichtung, die für Teams, die schnell Einblicke benötigen, nicht ideal ist.

- Kundenservice: Unser Team bei Keatext ist genauso in Ihren Erfolg investiert wie Sie. Wir haben engagierte Informationswissenschaftler, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um die bestmöglichen Einblicke zu erhalten.

- Preisgestaltung: Im Vergleich zu den großen Akteuren der Branche ist die Preisgestaltung von Keatext eine realistischere und zugänglichere Lösung für KMUs.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Keatext
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Québec, Canada
Twitter
@KeatextAI
1,137 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Keatext is a technology company specializing in text analytics and natural language processing. Their platform helps organizations analyze customer feedback and unstructured data to extract meaningful insights, improve decision-making, and enhance customer experiences. By leveraging advanced AI algorithms, Keatext enables businesses to understand sentiments, trends, and key themes within large volumes of text data efficiently. For more information, visit their website at http://keatext.com/.


Ben O.
BO
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Keatext Bewertungen

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Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent tool, excellent value"
Keatext is easy to use and enables me to drive to insights quickly. With its opinion/sentiment assignments, Keatext saves me a ton of time--not jus...
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Helen K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"Beeindruckendes Werkzeug mit großartigem Kundenservice"
Wir nutzten Keatext für eine Analyse einer großen Menge an App-Store-Bewertungen. Mit einem komprimierten Zeitplan konnten wir leicht Gruppierungen...
Charles (Butch) R.
CR
Charles (Butch) R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"Solide Textanalyse, benutzerfreundliches Portal und herausragender Service"
Der Kundenservice ist offensichtlich ein großer Schwerpunkt des Teams, und sie boten uns Schulungen und regelmäßige Meetings an, um sicherzustellen...
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Keatext Medien

Keatext Demo - Key driver analysis
Keatext identifies the critical stages of the journey or aspects of your business that are driving dissatisfaction
Keatext Demo - Impact assessment
Keatext measures the impact of key drivers with a score and opinion summary to quickly understand and prioritize issues
Keatext Demo - Focus recommendations
Keatext generates recommendations on actions you can take to make the most impact on satisfaction scores
Keatext Demo - Dashboard (1)
Customize and create multiple dashboards with different filter criteria to easily visualize insights
Keatext Demo - Dashboard (2)
Customize and create multiple dashboards with different filter criteria to easily visualize insights
Keatext Demo - Data enrichment
Chat with Keatext to enrich your insights with categories based on the context of your business and reporting needs

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Beantworten Sie einige Fragen, um der Keatext-Community zu helfen
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3 von 4 Gesamtbewertungen für Keatext

5.0 von 5
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Verifizierter Benutzer in Management Consulting
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Bewertungsquelle: Organisch
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Keatext is easy to use and enables me to drive to insights quickly. With its opinion/sentiment assignments, Keatext saves me a ton of time--not just by automating the scraping and aggregation of data, but by actually "understanding" the content it analyzes. Keatext enables me to create impactful analyses and visualizations that help my clients understand the topic (and help me look cool in front of my clients). Keatext is not cheap but the value it delivers outpaces its price. I cannot say enough good things about the Keatext team -- they always go above and beyond for me, even though I am a very small client. I would (and do) recommend Keatext to anyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Keatext?

Some areas within the tool are a little clunky or less intuitive than I might prefer. Some additional overall/macro-level analyses would be helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Keatext Solving und wie profitieren Sie davon?

Keatext helps me solve the problem of needed to understand analyze large amounts of text (e.g., company or product reviews). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Charles (Butch) R.
CR
Vice President Research And Development
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Keatext?

Der Kundenservice ist offensichtlich ein großer Schwerpunkt des Teams, und sie boten uns Schulungen und regelmäßige Meetings an, um sicherzustellen, dass wir während unserer 14-tägigen Testphase alles aus dem Produkt herausholen konnten. Die Geduld und Anleitung des Teams war herausragend, da sie sicherstellen wollten, dass wir die Leistungsfähigkeit der Plattform verstanden. Die Plattform hat einen großartigen Fokus, insbesondere die Art und Weise, wie die Analyse in Themen und Meinungen gegliedert wurde. Was jedoch wirklich herausstach, war die Verwendung von 4 größeren Kategorien, abgesehen von einfachem Sentiment, die die Informationen als Gelegenheit für jedes Themen- und Meinungspaar darstellten. Wir konnten es nicht wirklich nutzen, um über einen längeren Zeitraum mehr Daten zu importieren, aber die Funktionen, die den Trend eines Themas oder einer Meinung zwischen zwei Zeiträumen zeigten, sahen vielversprechend aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Keatext?

Könnte mehr Trendberichterstattung über Zeiträume hinweg und klarere Möglichkeiten zur Kennzeichnung von Situationen, die Aufmerksamkeit erfordern, gebrauchen. Die Nutzung der Daten war eindeutig darauf ausgerichtet, Analysten dabei zu helfen, umsetzbare Informationen zu finden, aber die Berichterstattung für Einzelpersonen, die eine destillierte Version dessen benötigen, was die Kommentare sagen, war schwieriger zu formulieren. Es wurde jedoch die Fähigkeit erwähnt, Dashboards zu erstellen, die dafür möglicherweise vorteilhafter gewesen wären, aber wir kamen nicht zu diesem Bedarf, bevor unsere Testphase endete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Keatext Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzten die Plattform, um Stressfaktoren und Erfolge für unsere Kunden während des Übergangs zu Beginn der COVID-19-Pandemie zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bob K.
BK
President
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Keatext?

Genauigkeit bei der Analyse unstrukturierter Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Keatext?

Nichts wirklich. Es ist genau und intelligent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Keatext:

Ein genauer Blick auf ihre Analysen von Bewertungsseiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Keatext Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Bestimmung der Sentiment-Analyse ist entscheidend, wenn unsere Kunden mit ihren Kunden zu tun haben. Keatext liefert hohe Genauigkeit, wenn unstrukturierte Daten in strukturierte Daten übersetzt werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Keatext, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Altair AI Studio Logo
Altair AI Studio
4.6
(497)
RapidMiner ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und intuitive grafische Benutzeroberfläche für die Gestaltung analytischer Prozesse. Die Weisheit der Vielen und Empfehlungen aus der RapidMiner-Community können Ihren Weg leiten. Und Sie können Ihren R- und Python-Code problemlos wiederverwenden.
2
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.
3
Qualtrics Customer Experience Logo
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Mit Qualtrics hören und verstehen Sie jeden Kunden in jedem bedeutungsvollen Moment und ergreifen Maßnahmen, die bahnbrechende Erlebnisse liefern. Entdecken Sie mühelos Chancenbereiche, automatisieren Sie Maßnahmen und erzielen Sie kritische organisatorische Ergebnisse mit einer äußerst leistungsstarken, agilen Experience Management Plattform.
4
SurveyMonkey Logo
SurveyMonkey
4.4
(22,930)
SurveyMonkey ist eine führende Umfrage- und Feedback-Management-Lösung, der Millionen von Nutzern in mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen. SurveyMonkey und seine KI-gestützten Tools befähigen Organisationen jeder Größe, erstklassige Erfahrungen für ihre Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen zu bieten.
5
SurveySparrow Logo
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow ist darauf ausgelegt, Benutzern die Möglichkeit zu geben, hochgradig ansprechende, mobilfreundliche Umfragen zu erstellen und zu teilen, die ein chatähnliches Erlebnis bieten.
6
Dialpad Connect Logo
Dialpad Connect
4.4
(1,859)
Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.
7
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
8
Glassbox Logo
Glassbox
4.9
(748)
Glassbox bietet digitale Kundenerfahrungsanalysen für Web- und mobile Apps. Steigern Sie Umsatz, Rentabilität und Loyalität mit optimiertem digitalem CX.
9
SAP HANA Cloud Logo
SAP HANA Cloud
4.3
(512)
SAP HANA Cloud ist die cloud-native Datenbasis der SAP Business Technology Platform, sie speichert, verarbeitet und analysiert Daten in Echtzeit im Petabyte-Bereich und vereint mehrere Datentypen in einem einzigen System, während sie diese effizienter mit integriertem Mehrstufenspeicher verwaltet.
10
Gryphon.ai Logo
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon erfasst und analysiert automatisch alle Verkaufsaktivitäten von jedem Telefon und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um. Verstehen Sie die Verhaltensweisen, die mit 100 % Genauigkeit Ergebnisse liefern, durch Echtzeiteinblicke in die telefonbasierten Aktivitäten Ihrer Vertreter von jedem Standort aus. Unsere gezielte Sprachanalyse identifiziert die Techniken und Phrasen, die von Ihren Top-Performern verwendet werden, und ermöglicht es Vertriebsleitern, die Leistung jedes Vertreters in ihrem Team zu steigern.
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