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journy.io Bewertungen & Produktdetails

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
II
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten journy.io?

We’re able to prioritize clients and prospects. On a sales level our reps can focus on the low-hanging fruit that users have the best user engagement and already got their ‘aha’ moment. On a Customer Success level we now onboard customers in a structured, systematic way. We’re now way more proactive and are alerted of clients at risk or who we can upsell.

We see at a glance where every customer is in his journey. Mandatory for not flying blind.

Also, the real-time sync with our Hubspot and Intercom is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? journy.io?

If you're using the full functionality of the platform it can be sometimes overwhelming and complex to navigate through all the segments and signals. A better way to test the action triggers would also be nice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? journy.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Was tired of running blind. We had no clue what customers were doing in our platform, if they were going to convert, churn or upsell. Sales reps and CS team waited too long for data team to give the insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

journy.io Übersicht

Was ist journy.io?

Journy.io hilft SaaS-Unternehmen, Abwanderung zu bekämpfen, die Benutzerbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Verwandeln Sie Ihre Kundendaten in Playbooks, die Vertriebs-, Erfolgs- und Marketingbemühungen ausrichten. Entsperren Sie eine einheitliche Kundenansicht, erstellen Sie Abwanderungs- und Kaufsignale, überwachen Sie Gesundheitsbewertungen und ergreifen Sie automatisierte Maßnahmen in den Tools, die Sie bereits für Kunden in jeder Phase der Reise verwenden.

journy.io Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

journy.io ist eine cloudbasierte Customer Data Platform (CDP), die Marketing-, Vertriebs- und CS-Teams befähigt, bedeutungsvollere und erfolgreichere Gespräche mit ihren Kunden zu führen, indem sie App-Nutzungsdaten, angereichert mit kontextueller und verhaltensbezogener Intelligenz, zu den bereits verwendeten Tools hinzufügt. journy.io ermöglicht es Ingenieuren, Daten und Ereignisse sowohl auf Konto- als auch auf Benutzerebene einfach in die CDP zu übertragen. Andere Teams bauen dann ihre eigene Intelligenz auf und synchronisieren (als benutzerdefinierte Felder) mit den Apps, die sie verwenden. journy.io erkennt und unterstützt automatisch B2C-, B2B- und Multi-Account-Multi-User-SaaS-Umgebungen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
journy.io
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Warszawa, PL
Twitter
@journyio
26 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Yuri L.
YL
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle journy.io Bewertungen

Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great to convert and onboard customers"
We’re able to prioritize clients and prospects. On a sales level our reps can focus on the low-hanging fruit that users have the best user engageme...
JU
Jorge U.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Großartig, Einblicke in die gesamte Kundenreise für PLG-SaaS-Unternehmen zu erhalten."
Wissen, wo sich jeder Kunde auf seiner Reise befindet + wie gesund sie unsere Software nutzen + Automatisierungen.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Best for SaaS companies looking to increase revenue and diminish churn"
360° customer view, churn/buying/expansion signals in my CRM and the customer journey mapping to how everyone is doing.
Sicherheitsabzeichen
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journy.io Medien

journy.io Demo - Decrease churn and improve ARR
| 360°Account View | Health Scores | Churn Signals | Buying Signals
journy.io Demo - Know what your customers are doing and act on it
| Customer Stages | Activity tracking | Segments | Feature Adoption
journy.io Demo - Dive in the customer analytics to go from a reactive to a proactive approach
| Analytics view | Users & Accounts
Beantworten Sie einige Fragen, um der journy.io-Community zu helfen
Haben sie journy.io schon einmal verwendet?
Ja

4 von 5 Gesamtbewertungen für journy.io

4.7 von 5
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4 von 5 Gesamtbewertungen für journy.io
4.7 von 5
4 von 5 Gesamtbewertungen für journy.io
4.7 von 5
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
JU
CMO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten journy.io?

Wissen, wo sich jeder Kunde auf seiner Reise befindet + wie gesund sie unsere Software nutzen + Automatisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? journy.io?

Insgesamt nicht viel. Allerdings ist es besser, bereits Segment zu verwenden, da die Verbindung unserer Plattform dann schneller gewesen wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? journy.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Da wir als Unternehmen wachsen, wurde es schwieriger zu sehen, wie aktiv die Nutzer auf unserer Plattform waren. Wir wollten überprüfen, was einen Kunden wirklich gut oder schlecht macht.

Wir konzentrieren uns auf KMU-Kunden, daher war es auch ein großer Grund, den Überblick darüber zu behalten, warum Nutzer abspringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lorenzo E.
LE
Business Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten journy.io?

In der Lage zu sein, in meinem CRM zu arbeiten, anstatt zu einer anderen Anwendung zu wechseln. Es ist wirklich einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche ist unkompliziert. Wir nutzen sie in allen Abteilungen, von CS bis Marketing und Produkt. Das Onboarding war ebenfalls gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? journy.io?

Einige fortgeschrittenere Funktionen sind schwerer zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? journy.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir begannen, sehr schnell zu wachsen und waren uns nicht sicher, wie wir die leicht erreichbaren Möglichkeiten in unserer Kundenbasis finden konnten. Nachdem wir unsere Plattform und CRM verbunden haben, haben wir jetzt Einblicke pro Kunde und erhalten Signale, wenn jemand kurz davor ist, abzuspringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joris D.
JD
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten journy.io?

Es ist ein Wendepunkt für uns. Wir haben jetzt enorme Einblicke in das, was unsere Kunden tun. Es ermöglicht uns, sie schneller durch den Trichter zu führen und Upsell-Möglichkeiten oder Abwanderungsrisiken aufzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? journy.io?

Nichts bisher! Habe erst vor ein paar Monaten angefangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? journy.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Sicherstellen, dass wir wissen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren, Einblicke in diejenigen gewinnen, die sich im Onboarding befinden, und in Kontakt mit Benutzern bleiben, die unser Produkt nicht maximal nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten journy.io?

360° customer view, churn/buying/expansion signals in my CRM and the customer journey mapping to how everyone is doing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? journy.io?

We use a custom CRM and had to put some effort in making a connection with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? journy.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Picking out what customers need a little push to convert or expand. We were looking in a black box before. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.