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Einfach zu navigieren und die Informationen zu finden, die ich suche... auch einfach, die Hilfe zu bekommen, die wir benötigen, um die Dinge für unseren Betrieb am effizientesten einzurichten. Hochgradig anpassbare Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Art und Weise, wie Automatisierungen eingerichtet sind, könnte weniger kompliziert sein. Zum Beispiel kann ich keinen Aufgabentyp spontan einrichten – wenn ich eine Automatisierung einrichte, die einen spezifischen Aufgabentyp benötigt, den wir nicht haben, muss ich zurückgehen und zuerst den Aufgabentyp einrichten, dann zurückgehen und die Automatisierung einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass alles für jeden Kunden in einem Bereich aufbewahrt wird. Ich kann zurückgehen und vergangene E-Mails, Texte und Kostenvoranschläge ansehen. Ich kann Notizen machen und Bilder speichern. Ich liebe auch, dass Verträge digital unterschrieben werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass man den Kostenvoranschlag oder Vertrag nicht selbst unterschreiben kann, ohne dass eine Signaturanfrage an den Kunden gesendet wird. Nicht immer möchte ich ihnen eine Anfrage zum Unterschreiben senden, aber ich möchte, dass es von mir auf meiner Seite unterschrieben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich liebe es, Ansprüche von einem Dashboard aus verwalten zu können. Die Möglichkeit, E-Mails aus der App zu senden, ist eines meiner Lieblingsmerkmale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe derzeit keine Beschwerden. Scheint perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Es verbindet sich mit anderer Software wie Sumo Quote, Company Cam und Google Kalender. Das spart uns so viel Zeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Texte und E-Mails gehen durch das System, daher ist das manchmal verwirrend für Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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JobNimbus wächst ständig und fügt neue Funktionen hinzu, die auch unserem Unternehmen helfen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre hilfreich, mehr Elemente innerhalb von Job Nimbus bearbeiten zu können, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden, wie z.B. Kontaktinformationen, Hinzufügen einer zweiten E-Mail-Adresse usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how user friendly JN is. You are constantly bringing in new capabilities and features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I no longer have any dislikes. You've fixed all the issues since I started using it a long time ago. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Das Potenzial, Prozesse und Verfahren in eine einzige Plattform zu integrieren. Unser gesamtes Team war begeistert, mit JobNimbus zu beginnen, nachdem wir unser Verkaufsgespräch geführt und versucht hatten, den Service durch deren Marketing- und Hilfsressourcen zu überprüfen. Wir dachten: "Endlich! Wir können alles, was wir tun müssen, an EINEM ORT erledigen!" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während uns die Software verkauft wurde, hieß es: "Ja, das kann sie." oder "Alles, was Sie brauchen, ist bereits integriert!". Als wir dann damit arbeiteten, war sie nicht annähernd so intuitiv oder durchdacht, wie wir erwartet hatten.
Das größte Problem, meiner Meinung nach, ist, dass sie so schnell neue Funktionen und Integrationen herausbringen, dass sie bedeutende Lücken in der Entwicklung hinterlassen.
Automatisierungen zum Beispiel wurden uns als ziemlich nützliches Werkzeug angepriesen... aber es fehlen so viele Regeln und Filter, dass ihre Nutzung extrem problematisch sein kann. Zum Beispiel werden Automatisierungen, die durch Rechnungen und Kostenvoranschläge ausgelöst werden, in allen Workflows ausgelöst, weil es keine Möglichkeit gibt, nach dem Typ des Kostenvoranschlags zu filtern. Wenn Sie also einen anderen Prozess für die Nachverfolgung Ihrer privaten vs. gewerblichen Kostenvoranschläge haben und einen Auslöser verwenden möchten... viel Glück.
In Bezug auf die Quickbooks-Synchronisierung haben wir Probleme damit erlebt, dass unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen in Quickbooks vollständig durch ähnliche (aber nicht genau übereinstimmende) Artikel überschrieben wurden, die wir in JobNimbus erstellt haben. Dies hat viele unserer Berichte in Quickbooks durcheinandergebracht, einschließlich Kontenplänen, Gewinn- und Verlustberichten, unsere Klassen und Kategorien wurden in einigen Fällen gelöscht, und alle unsere historischen Finanzdokumente, die diese Positionen enthalten, wurden verändert.
Schließlich ist dies für ein SaaS-Unternehmen ein extrem kleines Team von Menschen. Die Kundenserviceabteilung scheint nicht die Kapazität zu haben, mit Ihnen zu sprechen, wenn Sie tatsächlich Hilfe benötigen, also wenn etwas schiefgeht... seien Sie darauf vorbereitet, die ganze Woche zu warten, bis sie Ihnen helfen, es zu beheben. Sie werden auf sich allein gestellt sein, bis sie sich entscheiden, sich bei Ihnen zu melden, und es ist möglich, dass sie Ihnen nicht einmal helfen, weil das Problem, das Sie daran hindert, wie beabsichtigt zu arbeiten, als "erwartetes Verhalten" gilt... und sie möglicherweise nicht die Zeit haben, Ihnen zu erklären, warum das so ist. Tatsächlich haben sie kürzlich auf ein "virtuelles Wartesystem" umgestellt, sodass Sie, wenn Sie um Hilfe rufen, eine Nachricht hinterlassen und hoffen, dass jemand Sie zurückruft.
Die Feedback-Boards sollen ein Ort sein, an dem Sie die Probleme, die Sie haben, ansprechen und beheben lassen können. Leider sind die Punkte, die zuerst angesehen werden, nicht immer die einflussreichsten für die übergreifenden Fähigkeiten des Systems. Was ich bisher bemerkt habe... es scheinen die einfachsten Dinge zu sein, die zuerst angesehen werden. Meiner Meinung nach sollte es ein Entwicklerteam für jeden Bereich der JobNimbus-Feedback-Boards geben.
Das BESTE, was JobNimbus tun könnte, um sich zu verbessern, wäre, ihr Humankapital im Kundenservice, in der Schulung (weil ich 9 von 10 Malen, wenn ich anrufe, mehr über die bestehenden Parameter der Software zu wissen scheine als die Kundenserviceperson, mit der ich spreche) und in der Entwicklung zu erweitern.
Erstaunliches Konzept. SO viel Potenzial. Immer noch viele gute Dinge... aber im Moment... ist es genauso viel Kopfschmerz wie es nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Einfach zu bedienen und Informationen zu finden. Mobile App hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, es funktioniert sehr gut für das, wofür wir es verwenden. Ich denke, wir erhalten zu viele E-Mail-Benachrichtigungen für eine Transaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich mag die Fähigkeit, angepasste Berichte schnell und einfach zu erstellen, und dass das Erstellen von Kontakten/Jobs/Aufgaben relativ einfach ist. Das Konzept der Boards ist ebenfalls großartig, sowie die Möglichkeit, Kontakte nach Bedarf zu klicken/ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Funktionen müssen angepasst werden - zum Beispiel, wenn man durch einen Status auf einem Board scrollt, wenn man auf einen Job klickt und dann zum Status/Board zurückkehrt, muss man den ganzen Weg durch den Status zurückscrollen, um dorthin zu gelangen, wo man war. Eine weitere Sache, die ich gerne hätte, ist die Möglichkeit, mehrere Spalten für denselben Status auf einem Board zu haben oder eine leere Spalte auf einem Board (zum Sortieren von Jobs/Kontakten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.