Jazva Bewertungen & Produktdetails

Awesome client/specialized help , rich item set , cloud based with negligible margin time , extremely quick exchange reaction time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No iOS based application that can get to Jazva usefulness Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine eigenartige Synchronisation mit eBay, WooCommerce und Amazon. Diese Anwendung ermöglicht es uns, viel Zeit zu sparen, und die Lieferung der Bestellungen erfolgt pünktlich und es gibt nur wenige Zwischenfälle. Die Unterstützungskommunikation ist drastisch einfach und die Lösung von Problemen kann mit einem Klick gefunden werden. Darüber hinaus mit einem außergewöhnlichen Design. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Verwendung ist mühsam, Unterstützungshilfe ist erforderlich, um alle seine Funktionen zu beherrschen, auf den ersten Blick scheinen sie einfach, aber sie sind sehr kompliziert zu verstehen. Es dauerte eine Weile, bis sich unser Team an sein Design und seine Sprache gewöhnt hatte, aber sobald sie den Dreh raus hatten, lief es reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Echtzeit-Inventar-Tracking war für uns äußerst hilfreich, insbesondere weil wir Schwierigkeiten mit der vollständigen Sichtbarkeit unseres Bestands hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ziemlich schwierig, alle Informationen von unseren Tabellenkalkulationen usw. zu übertragen, aber sobald alles integriert war, funktionierte alles großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr guter Kunden-/Technischer Support, reichhaltiges Produktsortiment, cloudbasiert mit minimaler Ausfallzeit, sehr schnelle Transaktionsreaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine iOS-basierte App, die auf die Jazva-Funktionalität zugreifen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It connects to all our sales channels and updates inventory.

We didn’t have to re-list all our listings and they handle bundles pretty well.

They build enhancements at no additional charge.

Support custom EDI connections.

Integrated shipping and direct label printing in the warehouse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User interface is too complex. Has too many bells and whistles and documentation is outdated.

Custom reports are hard to build. Although they help building them upon request.

Warehouse mobile app is in beta forever Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Gute: Jazva hat ein paar Dinge, die uns wirklich gefallen.

• Ermittelt die günstigste Versandoption zwischen UPS, FedEx und USPS

• Integriert sich mit Amazon Seller Fulfilled Prime (aber häufige Fehler, wie unten beschrieben)

• Erlaubt es, mehrere verschiedene SKUs unter einer Haupt-SKU zusammenzufassen

• Kitting und Bestandsverfolgung funktionieren gut

• Standortbasierte Auftragsabwicklung für zwei oder mehr Lagerhäuser funktioniert perfekt. Es wählt korrekt das dem Kunden nächstgelegene Lagerhaus aus und zieht den Bestand korrekt ab.

• Verarbeitet Bestellungen über mehrere Kanäle (Amazon, eBay, Shopify usw.)

• Lagersystem ermöglicht es mehreren Unternehmen und/oder Lagerhäusern, einigermaßen unabhängig zu sein

• Systembenutzerbeschränkungen sind gut, um den Zugriff für Mitarbeiter oder Auftragnehmer zu begrenzen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schlechte: Dies sind Dinge, die unbequem sind, aber mit denen wir leben können.

• Das Reporting ist nahezu unmöglich zu navigieren. Wenn Sie eine Excel-Tabelle Ihrer monatlichen Verkäufe basierend auf Vertriebskanal, Datum oder einem anderen Kriterium herunterladen möchten, benötigen Sie einen Jazva-Mitarbeiter, der den Bericht für Sie erstellt. Es hat mich Stunden des Experimentierens gekostet, um die Grundlagen ihres Berichtssystems zu verstehen, und es ist wirklich ein Albtraum. Selbst ihre eigenen Mitarbeiter haben damit Schwierigkeiten.

• Die QuickBooks-Integration ist immer noch sehr spärlich und funktioniert nicht wie erwartet. Es hat uns Monate des Hin und Her mit Jazva gekostet, um ein paar Probleme zu beheben. Wir haben immer noch Probleme mit mehreren QB-bezogenen Punkten, und Jazva hat aufgehört, auf diese Anfragen zu reagieren.

• Die Server von Jazva sind ziemlich langsam. Suchen, Chargen erstellen, Etiketten anfordern usw. dauern alle ein oder zwei Sekunden länger als erwartet. Das ist nicht schlimm, bis Sie versuchen, größere Fehler zu beheben (wie unten beschrieben), und diese wenigen Sekunden sich wirklich summieren.

• Die Suche nach Bestellungen und Kunden in Jazva ist übermäßig kompliziert und schwierig. Die Suche ist durch verschiedene Präfixe eingeschränkt, sodass Sie je nach Suchkriterium „o“ oder „in“ oder „u“ eingeben müssen. Es ist unglaublich unflexibel und frustrierend zu verwenden.

• Die Benutzeroberfläche hat sich ein wenig verbessert, ist aber immer noch schrecklich. Menüs sind mühsam zu lesen, und es ist schwierig, herauszufinden, wie man verschiedene Optionen und Einstellungen ändert. Es dauert Monate der konsequenten Nutzung, um sich zurechtzufinden, und ich klicke immer noch ständig falsch in den Menüs.

• Die Kundendatenbank funktioniert nicht für Amazon-Bestellungen. Der Großteil unserer Bestellungen kommt von Amazon, und das macht Dinge wie die Einhaltung von Garantien und den Versand von Ersatzteilen viel schwieriger als nötig.

• Wir bearbeiten viele Rücksendungen für Amazon, und das Gutschrift-/RMA-System in Jazva ist nicht gut. Wenn Sie eine Rücksendung erstellen, wird der Betrag korrekt erstattet und der Artikel wieder ins Inventar aufgenommen, jedoch wird der Rücksaldobetrag nicht als bezahlt erfasst. Es wird auch eine neue Rechnungsnummer erstellt, sodass diese beim Import in QuickBooks nicht korrekt für das Inventar oder die ursprüngliche Rechnung berücksichtigt werden und die Gutschrift in den Forderungen verbleibt.

Das Hässliche: Dies sind die Fehler, die Sie verrückt machen und dazu führen, dass Sie Jazva nicht verwenden möchten.

• Beim Drucken einer Charge von Bestellungen überspringt Jazva zufällig den Druck von Bestellungen. Wenn Sie nur ein paar Etiketten auf einmal drucken, ist es leicht zu erkennen, aber wenn Sie 250 Bestellungen in einer Charge drucken, müssen Sie jede einzelne Charge zählen. Es ist unglaublich zeitaufwendig, und es gibt keine Möglichkeit, mehrere Bestellungen selektiv neu zu drucken. Sie müssen es eine Bestellung nach der anderen tun. Dies hat uns definitiv schlechtes Feedback und 1-Stern-Bewertungen auf Amazon eingebracht.

• Beim Anfordern von Seller Fulfilled Prime-Etiketten von Amazon ruft Jazva manchmal die Sendungsnummer nicht von Amazon ab. Dies führt zu einem Fehler in der gesamten Charge, und Sie können danach keine Etiketten mehr drucken. Sie müssen entweder auf einen Jazva-Entwickler warten, der Ihre Charge manuell zurücksetzt (normalerweise mehrere Stunden), oder Sie drucken sie direkt von Amazon Seller Central. Das ist unglaublich zeitaufwendig und frustrierend.

• Beim Anfordern von Etiketten in einer Charge tritt bei Jazva häufig ein Fehler auf, wenn versucht wird, ein Amazon Seller Fulfilled Prime-Etikett zu erhalten. Sie müssen manuell in jede Bestellung gehen und auf Aktualisieren klicken, um den Fehler zu beheben. Dies geschah anfangs nur gelegentlich, tritt jetzt jedoch bei bis zu 50 % der Seller Fulfilled Prime-Etiketten auf. In einer Charge von 250 Bestellungen dauert es lange, dies zu beheben.

• Die Kommunikation wird stetig schlechter. Anfangs war das Jazva-Team einigermaßen reaktionsschnell und bot zumindest gelegentlich Updates an. Jetzt bleiben meine Anrufe und E-Mails häufig unbeantwortet und unerwidert. Ich habe um Korrekturen für alle oben aufgeführten Fehler und Bugs gebeten, aber bis heute wurden nur wenige im Zusammenhang mit QuickBooks tatsächlich behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their Amazon price matching tool was easy to setup and worked great for some of our items, then it completely crashed our inventory and caused Jazva to stopped working.. When Jazva worked for a brief period of time, it actually integrated some of our major sales channels.

There's significant potential in this software to be usable and adaptive to our work environment however it is a mess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We wasted several months trying to get this program to work. when Jazva stopped working as it did many times, all our sales immediately stopped. Causing us thousands of $ in lost sales. Just about every encounter of an issue we had reported to Jazva let to them informing us that they would have to get a developer to help, we were informed that this developer staff isn't even in the US so we would have to wait an entire day to get just about the smallest issues fixed. After wasting so much of our time we paid the setup and subscription fees and Jazva did not refund our payments. Very disappointing failure as we were very eager to have this inventory system as it was advertised to us by their sales team, which failed to deliver on every promise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their pushy sales rep that lied to us throughout the entire signup process of what Jazva could do, who also led us to believe we were getting a good deal and that the development time would be far less than what it actually was. They promised us great features and even better results for our company and it was all a bunch of lies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything, don't even know where to start. They did not deliver on any of their promises, they could not connect to any of our marketplaces properly especially Amazon which would have been helpful to know prior to us paying them thousands of dollars. Support is nonexistent and everything we did with this company was a trial and error process that constantly had us reaching out to their support team, while they were learning how to use their own software and learning as they go. The support team only knows how to navigate the system, not fix problems basically Jazva uses their own customers as beta testers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The dashboard was good and we liked the support team but they were overworked and couldn't help as much as we needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wow. Don't even know where to start. We were a little hesitant to choose Jazva at first because of the high setup cost. They promised us great features and even better results for our company. At first, they told us we were ahead of schedule to push live. This was only because our team was spending 9 hour days doing everything we could to get our products onto their platform. Once all our products were up everything crashed and burned. This is because they couldn't get our account to effectively connect to the apps, programs, and channels we needed most. We were so excited about the QuickBooks connection. When the time came for us to connect to QuickBooks, they told us that the connection was actually in BETA and that we couldn't use it. (ARE YOU KIDDING). This was not mentioned to us before we signed up and QuickBooks was the most important connection to us. If this were the only thing that went wrong we may have stuck with Jazva. The next issue was that we could not manually update our Amazon listings from Jazva because their developers had not mapped out the Beauty category. YOU THINK THEY WOULD HAVE TOLD US THIS BEFORE WE PAID SETUP COSTS!? So now we couldn't use the Amazon connection because all our products are Beauty products. I wish it would've ended there as well. Come to find out our Walmart connection didn't work either. At this point, we had enough. Literally, the only features we wanted were the ones that absolutely did not work. I don't know how they can sell this software if it does not even work. When we told them we were done and wanted a refund they stopped all communication with us. They literally went MIA for 3 days until we kept following up with them. When they FINALLY replied they told us our account had been terminated but no refund possible. PLEASE SAVE YOURSELF SOME TIME AND FIND ANOTHER SOFTWARE SOLUTION.

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