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IT Glue Bewertung
591 IT Glue Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für IT Glue
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There are several easy formats to write documentation. Sometimes there are quirky formatting issues and I need to reload the page, but I have never lost writing on an unsaved draft. The option to create flexible asset types to capture the exact data you need for a specific process is helpful.
Generally integrates with other MSP tools that we use, so helpful to pull information into one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are a few specific shortcomings, but overall development is stagnant on this product and the cost remains high. A major update was adding a dark mode and Kaseya to the banner. The vast majority of new features being rolled out are to integrate with other Kaseya products or require additional subscription purchases. If you're already invested in other Kaseya products, it's great, but if not it doesn't feel worth the investment.
Checklist implementation isn't robust enough to be useful. Checklist templates can't be copied and assigned to a specific company. All checklists are global across all clients. It's not possible to assign a checklist to "Acme company" and only have it appear for that client. Our techs would need to scroll through checklists across all clients and choose the appropriate one. With no folder structure, there is no option to structure or organize checklists effectively. There isn't an easy option to duplicate a checklist template to a specific client without manually copying and pasting each individual step.
If someone deletes or modifies an attachment, it's not tracked in the revision history of the document. You can't restore an attachment to a document if it's accidentally deleted. This is a major oversight.
Wish it included network diagramming software in one tool without having to purchase an add-on product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IT Glue ist eine großartige Wissensdatenbank, um alle wichtigen IT-Informationen zu speichern. Ich liebe die Integration mit anderen Programmen. IT Glue hat die Suche nach Dokumenten einfach gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Gesamtlayout und das Design des Programms könnten etwas besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verbindungen in der Dokumentation sind sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die Techniker dazu zu bringen, sich mehr darauf zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass IT Glue so viele Informationen beherbergt. Wir können den Großteil unserer Dokumentation an einem Ort ablegen, auf den alle unsere Techniker zugreifen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IT Glue fehlt es an einigen Anpassungsmöglichkeiten. Zum Beispiel können wir in einigen Dokumenten keine Bilder nativ hinzufügen. Wir müssen Wege finden, sie einzufügen, andernfalls werden wir diese notwendigen Bilder nicht in den Dokumenten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Navigation ist intuitiv und wird regelmäßig aktualisiert. Die Benutzeroberfläche und die Organisationsmethode sind sehr intuitiv und können bei Bedarf leicht pro Seite aktualisiert werden. Auch die ConnectWise-Integrationen sind bei unserem MSP eine Notwendigkeit, und wir nutzen diese regelmäßig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ist es seltsam zu sagen, dass ich in den 5 Jahren der Nutzung nie ein Problem hatte? Denn das ist hier zu 100% der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Suche und die Leichtigkeit, wichtige Informationen schnell zu finden, selbst wenn wir Tausende von Dokumenten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist die Navigation auf der IT Glue-Website nicht so nahtlos, wie sie sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, alle IT-Administrationsinformationen an einem Ort in einer speziell für Technologie entwickelten Datenbank zu haben. Sie beherbergt Ihre Kernressourcen wie CIs, Kontakte, Dokumente, Domain-Tracker, Standorte, Passwörter, SSL-Tracker und andere. Verfolgte Apps und Dienste umfassen ADDS, Backup, Dateifreigabe, WANs, Lizenzierung, Drucken, Fernzugriff, Sicherheit, Anbieter, Sprachsysteme, Virtualisierung, Websites und drahtlose Netzwerke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Unterstützung war sehr langsam bei der Entwicklung von Funktionen oder Korrekturen, die von der Benutzer-Community angefordert wurden. Sie wurden kürzlich von Kaseya übernommen, daher hoffe ich, dass sie den Rückstand an benutzergeforderten Änderungen angehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IT Glue hat eine WebUI-Tastenkombination integriert, die einen schnelleren Zugriff auf Daten ermöglicht. Es verfügt auch über eine mobile Anwendung, die unserem Team einen schnellen und sicheren Zugriff auf die benötigten Informationen über unsere Kunden ermöglicht. Es kann auch mit einer Vielzahl von Software integriert werden und bietet mehrere hervorragende Funktionen, wie z.B. automatisches Verbergen von Passwörtern und Schnellsuche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kleine Dinge, aber die Beziehung könnte ein wenig besser sein, wenn wir Objekte verknüpfen könnten, um den besten Weg zu verfolgen, wenn Aktualisierungen stattfinden. Auch hoffe ich, dass IT Glue weiterhin mehr Lieferanten zur Liste hinzufügt, das ist nicht schlecht, aber es würde sich stark verbessern, wenn sie mehr hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IT Glue ist dabei, unsere Intranet-Wissensdatenbank zu ersetzen, und ehrlich gesagt, es ist eine große Erleichterung. Anleitungen, die von jedem leicht aktualisiert werden können, IPs, Passwörter, Netzwerksachen können hier aufbewahrt und von jedem eingesehen werden, der sie sehen muss. Wir haben Netzlaufwerke ausprobiert (die zu unübersichtlich wurden), Microsoft Teams (das niemand wirklich mochte) und das Intranet (das allgemein veraltet ist). Diese neue Seite deckt alle Bereiche ab. Es gibt Abschnitte der Seite für Techniker, für Netzwerkadministratoren und alle dazwischen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Android-App ist derzeit praktisch unbrauchbar. Es gibt zu viele Funktionen, die nicht richtig funktionieren, wie das Suchen oder Durchsehen von Dokumenten. Die mobile Desktop-Website erfüllt jedoch diese Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
