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Top 10 iSupport Software Alternativen & Wettbewerber

Von iSupport Software
(22)4.2 von 5

Die unten aufgeführten Service-Desk-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit iSupport Software verglichen werden. Service-Desk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach benutzerfreundlich, produktiv-Softwarelösungen mit automatisieren sie das ticket-routing, integration von wissensdatenbanken/tickets, und umfragen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu iSupport Software zu berücksichtigen sind, beinhalten customer service und features. Die beste Gesamtalternative zu iSupport Software ist Jira Service Management. Andere ähnliche Apps wie iSupport Software sind BMC Helix ITSM, Freshservice, SysAid, und SolarWinds Service Desk. iSupport Software Alternativen finden Sie in Service-Desk-Software, aber sie könnten auch in IT-Service-Management-Tools oder Helpdesk-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu iSupport Software

  • Jira Service Management
  • BMC Helix ITSM
  • Freshservice
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Top 10 Alternativen zu iSupport Software kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie iSupport Software im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Banking, und Computersoftware überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Jira Service Management

    Von Atlassian
    (779)4.2 von 5

    2. Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.

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    #2

  2. BMC Helix ITSM

    Von BMC Software
    (285)3.7 von 5

    3. BMC Helix IT Service Management (ITSM) ist eine Suite von Tools mit Integrationen zu anderen BMC-Tools und integriertem ITAM. Das Produkt wird hauptsächlich von globalen Marken genutzt und in On-Premise- und SaaS-Konfigurationen angeboten. Geschäftliche Herausforderung Traditionelle ITSM-Prozesse beinhalten oft manuelle Aufgaben, die wertvolle Zeit und Ressourcen verbrauchen. Beispiele hierfür sind die Abhängigkeit von E-Mail-Kommunikation zur Einreichung oder Verwaltung von Serviceanfragen, die Verfolgung von Projekten über Tabellenkalkulationen und umständliche Entwicklungszyklen für neue IT-Service-Funktionen. Diese Herausforderungen werden durch verteilte Arbeitskräfte auf der ganzen Welt, die Verbreitung von Daten und hohe Benutzererwartungen an ständige Reaktionsfähigkeit mit sofortiger Lösung von Vorfällen oder Problemen weiter verstärkt. Der Druck, außergewöhnlich hochwertige IT-Dienste über eine zunehmend vielfältige Architektur-Landschaft zu liefern, treibt die digitale Transformation als strategische Notwendigkeit weiter voran. Der IT-Service-Desk steht im Mittelpunkt der ITSM-Modernisierung und -Transformation. BMC-Lösung BMC Helix ITSM ist eine Low-/No-Code-Lösung für Unternehmen, um IT-Assets und Anwendungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Dies geschieht auf drei Arten. Erstens basiert BMC Helix ITSM auf der BMC Helix for ServiceOps-Plattform, die Service- und Betriebsmanagement mit gemeinsamen Datenspeichern vereint. Die Plattform befähigt IT-Service-Desk-Agenten, Fälle schneller zu lösen, indem sie Serviceunterbrechungen durch Ursachenanalyse, Echtzeit-Vorfallkorrelation, prädiktive Vorfalllösung und proaktives Problemmanagement isoliert oder verhindert. Zweitens integriert BMC Helix ITSM künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um Workflows im gesamten Unternehmen zu automatisieren. Eingebettete KI/ML rationalisiert die Arbeit und die Zuweisung von IT-Service-Desk-Ressourcen, indem Vorfall-, Problem- und Änderungsanfragen automatisch ohne manuelle Eingriffe zugewiesen/weitergeleitet werden. Drittens integriert BMC Helix ITSM Daten und Prozesse intelligent, um das Änderungsmanagement zu beschleunigen, Risiken zu mindern und den DevOps-Zyklus voranzutreiben. Integrierte DevOps-Tools innerhalb von BMC Helix ITSM können Änderungsanfragen mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus (SLDC) und importierten kontinuierlichen Integrations- und kontinuierlichen Bereitstellungsstufen (CI/CD) verknüpfen.

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    Serviceaide ChangeGear
  3. GesponsertSie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 von 5

    4. Wir helfen Unternehmen, ihren Service und Support mit KI-basierten Technologien und Automatisierung zu transformieren, um Geschäftsprozesse zu verbessern, den Selbstbedienungsanteil zu erhöhen und Kosten zu senken. Das Ziel ist es, sowohl den Nutzern als auch den Support-Organisationen einen Mehrwert zu bieten, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. ChangeGear ist eine skalierbare und flexible ITSM-Lösung mit einem virtuellen Agenten namens Luma. ChangeGear ist in drei Stufen verfügbar: Change Manager, Service Desk und Service Manager. ChangeGear ist über 12 ITIL-Prozesse zertifiziert.

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    #3

  4. Freshservice

    Von Freshworks
    (1,238)4.6 von 5

    5. Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.

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    #4

  5. SysAid

    Von SysAid
    (710)4.5 von 5

    6. SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.

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    #5

  6. SolarWinds Service Desk

    Von SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 von 5

    7. SolarWinds Service Desk ist eine IT- und Mitarbeiter-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Mitarbeiter-Service-Erfahrungen auf nahtlose, intelligente und bedeutungsvolle Weise neu zu definieren.

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    #6

  7. Spiceworks Cloud Help Desk

    Von Ziff Davis
    (311)4.3 von 5

    8. Von der Netzwerk-Inventarisierung und Netzwerküberwachung bis hin zu Helpdesk-Software und Mobile Device Management (MDM) bis zur Erkennung von Cloud-Diensten hilft Ihnen Spiceworks, alles rund um Ihren IT-Arbeitstag von einem einfachen Ort aus zu verwalten... KOSTENLOS!

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    #7

  8. Vivantio

    Von Vivantio
    (291)4.3 von 5

    9. Vivantio bietet eine intuitive, flexible und skalierbare einheitliche Service-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, unvergleichliche Service-Exzellenz zu erreichen.

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    #8

  9. ServiceNow IT Service Management

    Von ServiceNow
    (872)4.3 von 5

    10. ServiceNow bietet ein IT-Service-Management-Erlebnis, das schneller, intelligenter und automatisierter ist als je zuvor.

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    #9

  10. ManageEngine ServiceDesk Plus

    Von ManageEngine
    (231)4.2 von 5

    11. Ihr IT mit einem vollständigen webbasierten, ITIL-gesteuerten Helpdesk- und Asset-Management-Tool.

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    #10

  11. Autotask Professional Services Automation (PSA)

    Von Kaseya
    (410)4.2 von 5

    12. Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.

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    Serviceaide ChangeGear
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    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 von 5

    13. Wir helfen Unternehmen, ihren Service und Support mit KI-basierten Technologien und Automatisierung zu transformieren, um Geschäftsprozesse zu verbessern, den Selbstbedienungsanteil zu erhöhen und Kosten zu senken. Das Ziel ist es, sowohl den Nutzern als auch den Support-Organisationen einen Mehrwert zu bieten, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. ChangeGear ist eine skalierbare und flexible ITSM-Lösung mit einem virtuellen Agenten namens Luma. ChangeGear ist in drei Stufen verfügbar: Change Manager, Service Desk und Service Manager. ChangeGear ist über 12 ITIL-Prozesse zertifiziert.

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