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Top-bewertete IRIS Clarity Alternativen

IRIS Clarity Bewertungen & Produktdetails

IRIS Clarity Übersicht

Was ist IRIS Clarity?

IRIS Clarity ist eine KI-gestützte Softwarelösung, die störende Hintergrundgeräusche von beiden Seiten Ihrer VoIP- und Kundenanrufe eliminiert, egal wo sie stattfinden. IRIS Clarity entfernt auch Geräusche aus Ihren Aufnahmen, um die Transkriptionsgenauigkeit und die Analyse nach dem Anruf zu verbessern. Indem der Fokus zurück auf das Gespräch gelenkt wird, reduziert IRIS Clarity die AHT, erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Mitarbeiterbindung. Bahnbrechende Funktionen umfassen Bidirektionalität, Echounterdrückung, Kontrolle des Hintergrundgeräuschpegels und Hochleistungsmodus, um Ihrem Callcenter zu klareren Anrufen und besseren Gesprächen zu verhelfen. - Sofortiger ROI: 11% Reduzierung der AHT, 53% Reduzierung der Schallschutzkosten, 27% weniger Wiederholungen - Bidirektional: Unsere Sprachisolierungstechnologie eliminiert effektiv Geräusche auf beiden Seiten eines Anrufs - Echounterdrückung: Entfernen Sie Echo und Rückkopplung, insbesondere bei der Verwendung von Computerlautsprechern oder Freisprecheinrichtungen - Hintergrundgeräuschkontrollen: Passen Sie die Hintergrundgeräuschpegel an, für Zeiten, in denen Sie sie tatsächlich hören möchten, wie z.B. bei der Fehlersuche eines piependen Produkts - Standard-Audiogerät: Führen Sie alle Audiosignale auf Ihrem Gerät über IRIS Clarity, um sicherzustellen, dass es auf jeder VoIP- oder Meeting-Plattform funktioniert - Hochleistungsmodus: Aktivieren Sie den Hochleistungsmodus für verbesserte Sprachisolierung bei leicht höherer CPU-Auslastung. Hinweis: Die CPU-Auslastung wird niemals 10% überschreiten. - Zentralisiertes Benutzermanagement: Fügen Sie Benutzerberechtigungen direkt über Ihr IRIS-Portal hinzu, entfernen oder aktualisieren Sie sie IRIS Clarity ist mit allen führenden Anrufsystemen und Plattformen kompatibel, einschließlich Genesys, Avaya, Amazon Connect und RingCentral, sowie mit Videokonferenz-Apps wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams. Sie können IRIS Clarity direkt in Ihren Server, VoIP oder Ihre Audioplattform mit unserem vollständig anpassbaren SDK einbetten oder die App auf Ihren Windows- und Mac-Computern verwenden. Erfahren Sie mehr unter iris.audio.

IRIS Clarity Details
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

IRIS Clarity ist eine Desktop-App zur Sprachisolierung, die patentierte KI-Software verwendet, um ablenkende Hintergrundgeräusche in Ihren Online-Meetings, Kontaktcenter-Anrufen und anderen Audiokommunikationen in Echtzeit und für alle Teilnehmer zu entfernen. Die KI wurde mit Tausenden von Stunden Audio trainiert, was bedeutet, dass sie alle Standardgeräusche entfernt, die Ihre Anrufe unterbrechen (z. B. Husten, Verkehr, Waschmaschinen, laute Kollegen und Tastaturklappern) sowie ungewöhnlichere Geräusche, denen Sie begegnen könnten. Einige der Funktionen von IRIS Clarity umfassen Null-Latenz, geringe CPU-Anforderungen und Bidirektionalität. Das bedeutet, dass nur ein Teilnehmer die Software benötigt, damit beide Teilnehmer eines Anrufs von ihren Vorteilen profitieren können, was besonders wichtig für Kontaktzentren ist, die das Kundenerlebnis verbessern möchten. IRIS Clarity integriert sich mit Hunderten von Videokonferenz-Apps wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams sowie VoIP-Plattformen wie RingCentral, 8x8 und Vonage. Sie können die App auf Windows und Mac OS, Server und als SDK herunterladen, um Einzelpersonen und Unternehmen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
London, England
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

IA
Übersicht bereitgestellt von:
The world's most advanced audio company

Aktuelle IRIS Clarity Bewertungen

Don M.
DM
Don M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Lebensretter für hybriden offenen Bürobereich"
Einfach zu bedienen. Funktioniert gut. Erhöht meine Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, ohne Bedenken wegen Hintergrundgeräuschen.
JG
Jim G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sehr gutes Produkt"
die Klarheit und Benutzerfreundlichkeit. Einfach einzurichten.
AM
Allan M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Fast 2 Jahre später und IRIS Clarity fasziniert mich immer noch."
Das Team bei IRIS könnte nicht hilfreicher sein, sie sind immer bereit, Unterstützung für das Produkt anzubieten und, was noch wichtiger ist, sie n...
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IRIS Clarity Medien

IRIS Clarity Demo - Bi-Directional AI Noise Cancellation
IRIS Clarity is trained to remove distracting background noise from your calls, as well as to identify and isolate the voices closest to the microphone
IRIS Clarity Demo - IRIS Clarity - App Interface
A view of the IRIS Clarity app including switches and noise slider.
IRIS Clarity Demo - IRIS Clarity - User Management
Manage your team within the app - assigning and removing licenses in seconds.
IRIS Clarity Demo - IRIS Clarity - Reports and Dashboards
Monitor your company's use of the app including it's usage per day and call.
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Ja

10 IRIS Clarity Bewertungen

4.9 von 5
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10 IRIS Clarity Bewertungen
4.9 von 5
10 IRIS Clarity Bewertungen
4.9 von 5
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Das Team bei IRIS könnte nicht hilfreicher sein, sie sind immer bereit, Unterstützung für das Produkt anzubieten und, was noch wichtiger ist, sie nehmen das Feedback, das Sie geben, auf und handeln danach.

Aus administrativer Sicht ist es sehr einfach, es über mehrere Standorte und geografische Gebiete hinweg zu implementieren, wir sind kürzlich zu einem stationsbasierten Anmeldeansatz übergegangen, was ein Wendepunkt war.

Das Produkt selbst ist äußerst leistungsstark, es spielt keine Rolle, wie laut die Umgebung des Kunden ist, der Endbenutzer wird es nicht bemerken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

Eine API wäre nützlich, aber definitiv nichts, was mich davon abhalten würde, IRIS Clarity zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Mitarbeitermoral: Weniger frustrierende Anrufe mit Kunden, die von einer lauten Büroumgebung betroffen sind

Produktivität: Anrufe werden eine verkürzte Bearbeitungszeit haben, da beide Parteien nicht über Hintergrundgeräusche hinweg sprechen müssen

Kundenerfahrung: Es ist schwierig, einen guten Kundenservice zu bieten, wenn es ablenkende und unerwünschte Hintergrundgeräusche gibt, jedoch ist mit Clarity das Gespräch kristallklar, was es unserem Personal erleichtert, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ND
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

IRIS hat unsere Interaktionen mit unseren Kunden verbessert, indem es Störgeräusche reduziert und die Notwendigkeit von Wiederholungen verringert. Unsere einzigartige Kundenbasis besteht aus einem eher „reiferen“ Kundenkreis, der manchmal Schwierigkeiten hat, zu hören, und wenn Hintergrundgeräusche hinzukommen – sei es von einem benachbarten Agenten oder den Seifenopern der Kunden im Hintergrund – kann dies unerwünschte Kundenkonflikte verursachen. IRIS Klarheit lässt all das verschwinden für ein reibungsloses Gespräch, bei dem jede Partei die andere leicht hören kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

Es gibt nichts, was man an IRIS nicht mögen könnte. Sie sind großartig, mit ihnen zu arbeiten, sie machen es super einfach. Alles daran ist großartig! Der Agent muss nicht einmal etwas tun, damit es funktioniert, es funktioniert einfach die ganze Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

IRIS hilft unseren Agenten und unseren "erfahrenen" Kunden, einander besser zu hören, was zu einem besseren Erlebnis für unsere Agenten und vor allem unsere Kunden führt. Es verringert die Notwendigkeit von Wiederholungen und reduziert als Vorteil auch unsere durchschnittliche Gesprächszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Das Team ist wirklich großartig und das Produkt ist fantastisch. Ich liebe, dass es auf beiden Seiten des Anrufs geräuschreduzierend ist. Callcenter können manchmal laut werden und IRIS Clarity kann helfen, dieses Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

SSO kann von Natur aus etwas umständlich sein, aber mit klaren Anweisungen konnten wir es einem großen Pool zugänglich machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

IRIS Clarity löst das Problem eines lauten Callcenters. Bei Spitzenvolumen kann es zu Reibungen mit dem Kunden und längeren Gesprächszeiten führen, da sie sich aufgrund des Lärms wiederholen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Clarity gives me as a manager the freedom to raise my voice across the calling floor and have it carry to reach everyone without the wory of upsetting a customer on a call nearby to me. this makes my job much faster and efficiant and much better for building morale on the floor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

nothing much to dislike, sometimes when the headset is not plugged in properly it will still show as active and will make the agent think everything is fine and thus give them a silent call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

the amount of noice picked up on calls - making it easier for customers to hear and understand the information given - this increases QA and customer satisfaction in the long run Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Don M.
DM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Einfach zu bedienen. Funktioniert gut. Erhöht meine Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, ohne Bedenken wegen Hintergrundgeräuschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

Nichts wirklich zu beanstanden. Solides Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht es mir, von überall aus zu arbeiten. Erhöht die Gesamtqualität meiner Zoom-, Meet- oder Teams-Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

die Klarheit und Benutzerfreundlichkeit. Einfach einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

nichts. es ist perfekt. keine Probleme gefunden. tut, was es auf der Verpackung sagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Lautes Büro und Hintergrundgeräusche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

IRIS Clarity macht einen großen Unterschied für unsere Remote-Vertriebs- und Kundenserviceteams. Wir haben nach einem Tool gesucht, das einfach zu bedienen und zu integrieren ist. Die Beseitigung von Lärm auf beiden Seiten des Anrufs war ein großer Vorteil für unser Team und unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

Bisher hat alles wie versprochen funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Geräuschunterdrückung für unsere Verkaufs- und Kundendienstteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Clearly there is no product out there like this.. From loud cafes to loud offices... the sound is clear and perfect Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

where were they 10 years ago... ive been suffering too long;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

working remote and still be able to have a less distractive call Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Background noise cancelling is extremely useful for a busy work environment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

When launched the menu stays open and doesn't close unless opened from drop down and then will minimise Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Noisy work environment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten IRIS Clarity?

Es ist mit jedem heute verwendeten Computersystem kompatibel. Der Akku- und RAM-Verbrauch ist sehr gering. Wir haben es für Zoom-Meetings zu Schulungszwecken verwendet. Nur unser Trainer hatte es und wir alle konnten es genießen. Es kann mit jeder Online-Meeting-Plattform verwendet werden, sei es Zoom, Teams oder Goto Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IRIS Clarity?

Ich sehe wirklich keinen Nachteil. Aber es können mehr Funktionen hinzugefügt werden, wie Aufnahme, Stimmveränderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IRIS Clarity Solving und wie profitieren Sie davon?

Geräuschunterdrückung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.