interworks.cloud platform Bewertungen & Produktdetails

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zur interworks.cloud-Plattform geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Flexibilität und die Funktionen unserer Plattform dazu beigetragen haben, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, die Abrechnung zu automatisieren und das Kundenerlebnis mit einem Self-Service-Cloud-Marktplatz zu verbessern!

Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Verschiebung geplanter Veröffentlichungen, und unser Team bleibt darauf fokussiert, die Zeitpläne für Veröffentlichungen zu verbessern, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir sind immer hier, um Sie zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das interworks.cloud Team

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei interworks.cloud hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir möchten auf jeden der von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen, da es uns äußerst wichtig ist, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten.

1. Unfähigkeit, mehrere benutzerdefinierte Rechnungsvorlagen zu laden

Wir schätzen Ihr Feedback zu diesem Thema. Die interworks.cloud-Plattform unterstützt mehrere Rechnungsvorlagen mit erweiterten Anpassungsoptionen für Lokalisierung und Multi-Entity-Management. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung und Optimierung dieser Funktionen für Ihre spezifischen Bedürfnisse. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager für eine persönliche Unterstützung.

2. Berichtsgenerator-Funktion schlägt fehl (Datenbankproblem beim Speichern von Kundendaten im Cache oder in Snapshots)

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Die bereitgestellten Informationen reichen nicht aus, um das spezifische Problem, auf das Sie stoßen, vollständig zu verstehen. Um Ihnen effektiver zu helfen, bitten wir Sie, unserem Support-Team zusätzliche Details mitzuteilen. Dies ermöglicht es uns, die Angelegenheit gründlich zu untersuchen und die geeigneten Lösungen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3. APIs sind extrem langsam, brechen häufig ab

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Die interworks.cloud-Plattform automatisiert Transaktionen zwischen Cloud-Anbietern, Kunden und Anbietern und ist stark auf APIs von Drittanbietern angewiesen. Leider liegt die Leistung dieser Anbieter-APIs außerhalb unserer direkten Kontrolle. Wir legen jedoch großen Wert darauf, eine optimale Plattformleistung sicherzustellen. Wenn Ihre Instanz auf Azure gehostet wird, das wir zur Aufrechterhaltung einer hohen Verfügbarkeit nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um etwaige Probleme weiter zu untersuchen. Wenn Ihre Instanz auf einer lokalen Infrastruktur gehostet wird, empfehlen wir, sich an Ihren Administrator zu wenden, da das Problem möglicherweise mit Ihrer lokalen Umgebung zusammenhängt. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um bei der Diagnose und Behebung von Leistungsproblemen zu helfen.

4. Allgemeine Stabilität der Website

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Stabilitätsprobleme mit der Website erlebt haben. Unsere Plattform wird auf Azure-Infrastruktur gehostet, die ein hohes Maß an Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet. Wenn Ihre Instanz jedoch auf einer lokalen Infrastruktur gehostet wird, könnte das Problem spezifisch für Ihre lokale Umgebung sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator oder unser Kundensupport-Team mit weiteren Details, damit wir Ihnen bei der schnellen Lösung dieses Problems helfen können.

5. Unterstützung für Nicht-Administratoren auf der Plattform ist im Wesentlichen nicht vorhanden

Wir verstehen Ihr Anliegen und schätzen Ihr Feedback. interworks.cloud bietet Kundensupport basierend auf definierten SLAs, die über ein dediziertes Kundenportal zugänglich sind. Letztendlich liegt es jedoch in der Verantwortung unserer Kunden, festzulegen, welche Geschäftsanwender innerhalb ihrer Organisation auf Support-Dienste zugreifen können. Wir empfehlen, sich an den Geschäftsinhaber oder Administrator Ihrer Plattform zu wenden, um Zugang zum Support anzufordern. Wenn weitere Klarstellungen erforderlich sind, steht unser Support-Team zur Verfügung, um zu helfen.

Wir schätzen Ihr Feedback wirklich und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und dies weiter mit Ihnen zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,

interworks.cloud-Team

Wir freuen uns zu hören, dass interworks.cloud Ihren Anforderungen entspricht, von der Benutzerfreundlichkeit und reibungslosen Integrationen bis hin zur Reaktionsfähigkeit unseres Teams. Zu wissen, dass Sie unsere kontinuierliche Feature-Entwicklung und unseren kollaborativen Ansatz schätzen, motiviert uns wirklich, weiterhin Verbesserungen zu liefern, die wichtig sind.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zur API-Kommunikation. Nahtlose Integration ist entscheidend, und obwohl einige Verbindungsprobleme auf verschiedene externe Faktoren zurückzuführen sein können, verbessern wir aktiv die Stabilität und Fehlerbehandlungsmöglichkeiten unserer API.

Vielen Dank, dass Sie Teil der interworks.cloud-Community sind und uns Ihr Vertrauen schenken, um Ihre Anforderungen an Abonnementabrechnung und Bereitstellung zu unterstützen!

Hallo Christos,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Funktionalität der Plattform und den professionellen, menschenzentrierten Supportansatz unseres Teams schätzen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Anbieterintegrationen zu erweitern, daher ist Ihr Input hilfreich, wenn wir zukünftige Entwicklungen priorisieren.

Es ist großartig zu wissen, dass interworks.cloud Ihnen hilft, mehr Kunden zu erreichen, die Funktionalität zu verbessern und die Automatisierung zu erhöhen. Wir sind bestrebt, eine Plattform zu entwickeln, die Ihr Wachstum und Ihre Effizienzbedürfnisse unterstützt. Vielen Dank, dass Sie Teil der interworks.cloud-Community sind!

Mit freundlichen Grüßen,

Das interworks.cloud-Team

Wir schätzen Ihre positiven Kommentare über die SaaS-Natur unserer Plattform, die die Notwendigkeit von Patches oder Wartung auf Ihrer Seite verringert. Dies ist genau die Art von Erfahrung, die wir bieten möchten – zuverlässiger, problemloser Service, der es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und uns verpflichtet fühlen, diese Bereiche anzugehen, um Ihre Erfahrung zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf das Management und die Abrechnung von Microsoft CSP-Abonnements. Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unsere Plattform weiterhin verfeinern, um Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen gerecht zu werden!

Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.

Luciano, danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die interworks.cloud-Plattform benutzerfreundlich finden, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einem umfangreichen Produktkatalog, robusten Automatisierungsfunktionen, exzellentem Kundensupport und Skalierbarkeit. Wir verstehen, dass es eine leichte Lernkurve für die erweiterten Funktionen gibt; um dieses Anliegen zu adressieren, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Onboarding-Prozess zu verbessern und umfassende Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Tutorials bereitzustellen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Plattform schnell und effektiv nutzen können. Darüber hinaus steht unser Support-Team auch zur Verfügung, um Unterstützung zu bieten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unsere Plattform weiterhin verfeinern, um Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen gerecht zu werden! Danke!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken zur interworks.cloud-Plattform geteilt haben!

Wir freuen uns, dass Sie die Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der Plattform an Geschäftsanforderungen schätzen. Die Bedeutung schnellerer Reaktionen vom Kundensupport erkennend, haben wir aktiv unsere Support-Prozesse verbessert und dies zu einer unserer Hauptprioritäten gemacht.

Es ist hervorragend zu hören, dass unsere Plattform eine Schlüsselrolle bei der Automatisierung der Lizenzbereitstellung und Abrechnung für Ihre Wiederverkäufer spielt, da wir bestrebt sind, eine umfassende Lösung bereitzustellen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihre Einblicke leiten weiterhin unsere laufenden Bemühungen, erstklassige Lösungen zu liefern.

Vielen Dank, Chris, für Ihr Feedback zur interworks.cloud-Plattform. Wir schätzen Ihre Einblicke sehr und freuen uns zu hören, dass die Plattform Ihrem Team einen Mehrwert bietet. Wir verstehen die Bedeutung robuster Berichtsfunktionen innerhalb der Plattform voll und ganz und arbeiten aus diesem Grund aktiv daran, diesen Aspekt zu verbessern, um Ihnen bessere Einblicke und Analysen zu bieten. Unser Ziel ist es, die Notwendigkeit zu verringern, Berichte in externe Tools wie Excel zu exportieren, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und Ihnen Zeit und Mühe zu sparen. Durch die Konsolidierung Ihrer Verkaufsoperationen, Abonnementverwaltung, Abrechnungs- und Zahlungsprozesse in einer einzigen Plattform zielt interworks.cloud darauf ab, Ihre Abläufe zu vereinfachen und ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Wir sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen gerecht zu werden und die Effizienz Ihres Verkaufsteams während des gesamten Kunden-Onboarding-Prozesses zu steigern. Wir schätzen Ihr Feedback, Chris, und wenn Sie weitere Vorschläge oder spezifische Anforderungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und werden uns bemühen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der interworks.cloud-Plattform herausholen.

Lieber Andreas, danke, dass Sie Ihr Feedback zur interworks.cloud-Plattform geteilt haben. Wir schätzen es, dass Sie unsere Plattform als sehr offen empfinden, mit leicht zugänglicher Dokumentation. Unsere Mission ist es, die Bedürfnisse von Managed Service Providern und Cloud-Distributoren zu unterstützen.

Wir verstehen die Herausforderungen, die mit den häufigen Ad-hoc-Änderungen von Microsoft einhergehen, da sein Ökosystem für seine dynamische Natur berüchtigt ist. Unser Team ist sich der Auswirkungen dieser Änderungen bewusst, und wir bemühen uns, uns schnell anzupassen, um mit der sich entwickelnden Landschaft Schritt zu halten. Trotz dieser Herausforderungen sind wir stolz darauf, der erste Anbieter zu sein, der eine NCE-kompatible Plattform anbietet, die sicherstellt, dass Ihr Unternehmen innerhalb des Microsoft-Ökosystems weiterhin floriert.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihren Input sehr, während wir unsere Plattform weiter verbessern. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung Ihrer Erfahrungen mit der interworks.cloud-Plattform zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als hilfreich empfinden, um Ihre administrativen Aufgaben zu reduzieren. Unser Team ist stolz darauf, reaktionsschnell und kompetent zu sein, und wir freuen uns, dass Sie es als einfach empfunden haben, Probleme von leitenden oder Entwicklungspersonal überprüfen zu lassen. Wir verstehen, dass es Gelegenheiten gibt, bei denen Microsoft Änderungen mit erheblichen Auswirkungen vornimmt, und wir schätzen Ihre Geduld, wenn es einige Zeit dauert, bis wir aufholen. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten und ihnen zu versichern, dass wir an diesen Problemen arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für interworks.cloud entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.