Top-bewertete Interactions Digital Roots Alternativen
(6,150)
4.3 von 5
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Gesponsert
RS
Rajesh S.
Salesforce Architect
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Interactions Digital Roots?
Ich mag das Natural Language Processing und das Social Engaging Modell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Interactions Digital Roots?
Ich bin ein großer Fan dieses Werkzeugs. Ich sehe nichts Negatives an diesem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
2 von 3 Gesamtbewertungen für Interactions Digital Roots
4.3 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
PK
Paul K.
Supervisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Interactions Digital Roots?
Was ich am meisten an Interactions DigitalRoots mag, ist seine Fähigkeit, personalisierte Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Interactions Digital Roots?
Was ich an den Interaktionen von Digital Roots nicht mag, ist die steile Lernkurve für neue Benutzer und die überladene Benutzeroberfläche, die es schwierig machen kann, spezifische Werkzeuge zu finden. Darüber hinaus können die begrenzten Anpassungsoptionen unsere Fähigkeit einschränken, die Plattform an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BH
Verifizierter Benutzer in Higher Education
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Interactions Digital Roots?
I had the pleasure of working with Digital Roots in multiple capacities. Their organization is comprised of outstanding professionals dedicated to ensuring their customers excel at social communications strategy, metric analysis and customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Interactions Digital Roots?
I had no negative experiences with Digital Roots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für Interactions Digital Roots, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
1
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
2
Sprout Social
4.4
(3,822)
Sprout Social ist eine intuitive Plattform, die intelligentere, schnellere Geschäftsergebnisse aus sozialen Medien liefert. Befähigen Sie Ihre Teams, besser mit Zielgruppen in Kontakt zu treten, Veröffentlichungsabläufe zu optimieren, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und strategische Geschäftsentscheidungen mit den sozialen Erkenntnissen zu treffen, die am wichtigsten sind – in großem Maßstab.
3
Reputation
4.6
(2,343)
Der Ruf hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kundenerfahrung (CX) durch Kundenfeedback verbessern. Unsere Plattform übersetzt große Mengen an öffentlichen und privaten Feedback-Daten in Erkenntnisse, die Unternehmen nutzen, um zu lernen und zu wachsen – einschließlich CX, Betrieb und vieles mehr. Wir bezeichnen diesen Prozess als Reputation Experience Management, eine Kategorie, die wir geschaffen haben.
4
Sprinklr Social
4.0
(1,007)
Sprinklr verfügt über 19 Module für das Management sozialer Medien, die speziell entwickelt wurden, um erstaunliche Kundenerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört und von jedem Mitarbeiter berücksichtigt wird.
5
Eclincher
4.6
(440)
Eclincher ist ein Marktführer im Bereich Social Media und Online-Präsenz-Management. Es bietet Multi-Account- und Kanalmanagement, Überwachung des Markenrufs, Inhaltserstellung, Veröffentlichung und Planung, Social Inbox, CRM, Analyseberichte, Verwaltung lokaler Einträge, Steigerung des lokalen SEO-Rankings, Automatisierung, KI und vieles mehr. Eclincher bietet eine umfassende Lösung für das Management von Social Media und Online-Präsenz, erleichtert die Inhaltsplanung, das Engagement der Zielgruppe, das Management des Markenrufs, Analysen und Automatisierung. Eclincher bedient Unternehmen jeder Größe, Marken, Marketingagenturen, Vermarkter, Social Media Manager und Fachleute. Speziell für Agenturen bietet Eclincher einzigartige Funktionen zur Verwaltung von Kunden, einschließlich kostenloser Kundendashboards und Analyseberichte. Eclincher ist ein offizieller Partner von Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics und vielen weiteren Integrationen.
6
Zoho Desk
4.4
(6,216)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
7
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
8
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
9
Hootsuite
4.2
(5,544)
Hootsuite ist der führende Anbieter im Bereich Social-Media-Management und wird von mehr als 18 Millionen Nutzern vertraut. Mit Hootsuite können Sie Beiträge sicher planen, an Gesprächen teilnehmen und Ihre soziale Leistung an einem Ort verfolgen, was Ihnen die richtigen Werkzeuge bietet, um Ihre Marken, Unternehmen und Kundenbeziehungen mit sozialen Medien zu stärken.
10
Intercom
4.5
(3,336)
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
