InsideSales Vor- und Nachteile

the task function. I love that I can upload a lead and it tells me when I have to call them. Much of my day used to be spent figuring out who to call. Now I can just call call call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

there should be a calendar tool where you can select when to start a person in a play and move around tasks based on your workload. If I add 20 people day 1 then 20 people day 2 the 30 people day 3. the overlapping tasks sometimes make it so there are 70 on the same day. It would be nice If I could select some to move out, or start later. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing - required to place characters in this box. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sadly, this tool went downhill dramatically after the buy-out from Aurea. They laid off all of the employees and brought in people who could not support customers. I used this tool daily, and the functionality compared to all of the other competitors we reviewed when leaving InsideSales was laughable. Please. do not move forward with this software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing now. typing this to fill in space. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lack of relevant responses from support services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It was simple to start using. That's the extent of my positive experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Xant/InsideSales seems like it will sync easily with Salesforce and eliminate inefficiencies but after months of trying to use the workflows and sync with Salesforce, I experienced nothing but issues. Calls dropping, syncing with incorrect accounts, and not writing back were all issues that were ongoing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing now. I used to love their Playbooks software. Although, since the buyout from Aurea, their customer service has gone down the drain. Support became non-existent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lack of transparency for support and updates. Support tickets remain open for days. There is constant unexpected downtime with no resolution for days without identification of the root cause. Support documents are out of date, and they don't ever get updated. After Aurea bought InsideSales, they gutted the staff, brought on independent contractors who could not provide any support, and then raised all the prices for their services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatisierten Kampagnen sind großartig für BDRs, aber nicht die besten für AEs, die einen personalisierteren Ansatz für die Bearbeitung ihrer Pipeline benötigen. Ich mochte, wie man direkt aus Salesforce anrufen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war. ein großes schwer zu bedienendes und war nicht das Beste für Account Executives. Es wäre gut, es ausschließlich für BDR-Kampagnen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Playbooks ist ein großartiges Werkzeug, das mir hilft, mein Geschäftsbuch strategisch und genau anzugehen, während es mir einen großartigen Überblick über meine Kunden gibt, um mir nur zum Erfolg zu verhelfen! Einfach zu bedienen und einfach den Schritten zu folgen, ermöglicht es mir, meinen Tag mühelos zu organisieren und die Kennzahlen und KPIs meines Unternehmens zu erfüllen. Dieses Werkzeug macht mich zu einem besseren Verkäufer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt überwiegen die positiven Aspekte die negativen, aber das eine, was ich gerne sehen würde, ist die Fähigkeit, eine E-Mail an mehrere Personen zu senden, was Playbooks noch nicht kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The automated selection of accounts is useful. That's where it stops, unfortunately. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It has a very unintuitive interface. For example: It's not clear when a bot is active (messaging), buttons and actions are in unexpected or hidden places and navigating the tool is hard for reps. Our company (100+ reps) has needed much support and it always took a lot of time for problems to get solved. We currently have an issue that changes our phonenumbers' country codes so that it looks like we're calling from another country. This is killing to our connection rate, so we're working outside the tool for two weeks already(!) We've worked with it for over a year and, finally, upper management has decided to stop using it. A sigh of relief was audible throughout our salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to contact leads in real-time with their deep integration with Salesforce Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish they were still offering their Powerdialer product, it was amazing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User Interface and ease of finding information on latest news updates. Provides insight on sales analtyics with historical trending of data. Configuration of snapshots can be done by end user without the need of IT support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Release guidelines and training. There are good amount of updates being released regularly without proper documentation and release notes. It will be really nice to have release notes shared to user community before the release. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.