Ich mag es, Dokumente anhängen zu können. Unsere angepasste Version ermöglicht es mir, einzelne Notizen anzusehen oder durch eine kontinuierliche Verkaufshistorie zu scrollen, je nachdem, was ich tun möchte. Beim Anhängen von Dokumenten mag ich es, die "Beschreibung" ändern zu können, damit der Dokumentenname innerhalb des Kontaktprotokolls leichter zugänglich ist, basierend auf dem Thema, während meine allgemeine Dokumentenspeicherung zuerst auf dem Kontonamen und dann auf dem Thema basiert. Das Erstellen von Gruppen und Assoziationen ermöglicht es mir, ähnliche Konten, die von mir definierte Kriterien erfüllen, leicht zu referenzieren. Unsere angepasste Version hat ein "Beschreibung des Geschäfts"-Fenster im Hauptkontaktfenster, in dem ich meine "Spickzettel" und wichtige Fakten, die ich leicht referenzieren möchte, wie z.B. die Aussprache des Namens, was das Unternehmen macht, etc. - wiederum benutzerdefiniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?

Die Suchfunktion ist etwas umständlich. Die Schnellsuche zeigt Ihnen jede Instanz dieses Wortes, aber es ist normalerweise zu viel, um nützlich zu sein. Wenn Sie den Namen einer Person suchen möchten, müssen Sie zuerst Kontakte auswählen, dann Kontakt suchen und dann Ihren Begriff sorgfältig definieren, sonst wird er nicht registriert. Wenn Sie den Vor- und Nachnamen eingeben und versuchen, "Name gleich" zu suchen, wird er nicht gefunden, da nur der Nachname registriert wird. Ich habe versucht, ein eBlast mit SLX zu machen, konnte es aber nicht zum Laufen bringen. Ich hasse es, dass das System abstürzt, es sei denn, ich benutze den Firefox-Browser. Ich bevorzuge viel mehr Chrome oder sogar I.E. Ich kann nicht glauben, dass SLX sich entschieden hat, diese Browser nicht zu unterstützen. Ich hasse es, dass ich eine Menge Daten eingeben kann, und wenn ich schnell ein Fenster wechseln muss, verliere ich alles, es sei denn, ich klicke ständig auf das "Speichern"-Symbol. Sehr frustrierend. Ich mag es nicht, dass ich die Symbolleiste, die Kontakte, Aktivitäten, Anhänge usw. enthält, nicht neu anordnen kann. Ich sollte in der Lage sein, sie nach meinen Bedürfnissen neu zu ordnen, anstatt einer willkürlichen Konfiguration. Ich benutze 7 von 18 Tabs und habe wenig oder keinen Nutzen für den Rest von ihnen. Unser Unternehmen verwendet die Registerkarte "Opportunity" als Ort, von dem aus wir Verkäufer Deal-Beschreibungen erstellen - jedoch ist dieser Prozess mit Problemen behaftet, zum Beispiel wie die Deal-Beschreibung mit dem Kontakt-Datensatz verknüpft ist. Die Schaltflächen, die die Deal-Phasen definieren, sind störrisch und funktionieren nicht immer korrekt. Würde die Möglichkeit bevorzugen, Schriftarten und Farben zu verwenden, um meine Notizen hervorzuheben. Diese Funktion existierte in ACT, verschwand aber in Saleslogix. Ich habe gelegentlich die mobile Version verwendet und finde sie schwer zu handhaben. Schwer zu finden, was ich brauche, mit einer schwer zu navigierenden Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Wir haben dies über ein Jahr lang beta-getestet. Ich war einer von wenigen "Versuchskaninchen", die dafür ausgewählt wurden. Schmerzhafte Erfahrung für mich, aber es hat uns geholfen, die Fehler zu beheben, bevor wir es im gesamten Unternehmen einsetzten. Unsere Backoffice-Mitarbeiter sind immer noch nicht damit vertraut, daher müssen wir bessere Arbeit leisten, um alle Benutzer einzubeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM) Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Ziel ist, eine integrierte Anwendung zu haben, die es dem Benutzer ermöglicht, Notizen zu machen, Kundeninteraktionen zu verwalten, Kundenhierarchien zu arrangieren, E-Mails zu bearbeiten, Dokumente zu organisieren und zu verknüpfen, den Kalender zu planen usw. SLX erfüllt einige dieser Funktionen gut, andere nicht so gut oder gar nicht. Es gibt einige Überschneidungen, aber ich verlasse mich immer noch auf Outlook als meine primäre Kalender- und E-Mail-Anwendung und auf den Windows Explorer als die beste Möglichkeit, ein schwer zu findendes Dokument zu finden. Insgesamt ist SLX viel besser als nur Outlook oder ACT!, einfacher zu bedienen als die Goldmine-Anwendung, die ich bei einem anderen Arbeitgeber verwendet habe - nicht sicher, ob ich es so sehr mag wie Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Was ist Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?

Ihre Kundenbeziehungen sind die treibende Kraft Ihres Unternehmens. Durch das Angebot eines vollständigen Überblicks über jeden Kundenkontaktpunkt in Ihren Vertriebs-, Marketing-, Kundenservice- und Support-Teams ermöglicht Infor CRM Ihnen, die Wirkung jeder Interaktion zu maximieren – über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg – ob im Büro oder im Außendienst. Der beste Teil von Infor CRM ist, dass es für Ihr Unternehmen entwickelt wurde. Branchenspezifische Fähigkeiten, tiefe Integration und unvergleichliche Flexibilität und Kontrolle bei der Bereitstellung, Nutzung und Bezahlung Ihrer Lösung bieten eine erstklassige CRM-Lösung ohne Kompromisse.

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Produktbeschreibung

Mit Infor CRM ist die Verbindung zu Ihren Kunden einfach, ansprechend und erschwinglich. Vom Verfolgen von Interessentenanrufen und -besprechungen bis hin zur Aktualisierung von Verkaufsprognosen ist alles für Sie und Ihr Team leicht verfügbar - sowohl im Büro als auch im Außendienst.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Infor CRM bietet die flexibelsten und umfassendsten Preisoptionen auf dem Markt, wodurch Infor CRM konsequent die Lösung mit den niedrigsten TCO ist. Mit voller Lizenzflexibilität bei Cloud-, On-Premise- und traditionellen Lizenzen bietet Infor CRM den Nutzern die einzigartige Wahl zwischen benannten, gleichzeitigen oder einer Mix-and-Match-Option, um wirklich Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Im Jahr 2013 führte Infor CRM als Teil unserer „Mobile First“-Strategie eine „Mobile-Only“-Preisgestaltung mit 40 % Rabatt auf den normalen Benutzerpreis ein. Infor CRM bietet branchenführende Front-Office- und Back-Office-Integrations- und Konfigurationsmöglichkeiten mit der Fähigkeit, CRM in Microsoft Outlook und Gmail einzubetten, wodurch CRM in die Anwendungen integriert wird, die die Nutzer kennen und lieben. Mit einer mobilen Plattform, die auf einer REST-basierten API aufbaut, liefert Infor CRM eine adaptive Architektur, um speziell entwickelte Apps für CRM-Nutzer bereitzustellen.

Verkäuferdetails

Verkäufer

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Gründungsjahr

2002

Hauptsitz

New York

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Beschreibung

Infor is a global company that offers robust and scalable end-to-end software solutions that are industry-specific, cloud-based, data-driven, and designed to help organizations meet present and future challenges in an era of rapidly evolving technology. Infor is dedicated to collaborative partnerships, helping forward-thinking organizations become what they need to be as emerging technology continues to drive the way success is achieved locally and around the globe.

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