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Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM) 
Top-bewertete Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM) Alternativen
JD
Jonathan D.
Marketing Manager
Medical Devices
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Das System scheint für den Preis akzeptabel zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Mein Hauptmissfallen gilt Infor als Unternehmen. Es ist schwierig, mit ihnen umzugehen. Es scheint dort ein paar Menschen zu geben, aber ich erhalte oft übertriebene Antworten. Denken Sie nicht, dass sie auch nur einen Zentimeter nachgeben werden. Niemals.
Ein besonderes Beispiel betrifft den Speicher. Sie sagen, man bekommt 100 Gigabyte, und im Vertrag steht: "Infor CRM SaaS Speicherabonnement 100 GB". Großartig, einer der Gründe, warum ich diese Plattform gegenüber Salesforce gewählt habe, sind die Gebühren für Datenüberschreitungen. Jetzt ist die Datenbank, die ich migriere, 11,4 Gigabyte groß. Scheint, als wäre ich im grünen Bereich, oder? Nein. Es ist unmöglich, dies als Außenstehender zu wissen, aber diese 100 Gigabyte Speicher sind DATEISPEICHER, sie stehen NICHT für Ihre operative Datenbank zur Verfügung. Sie haben eine 10-Gigabyte-Partition für die Datenbank-Engine, und damit sind Sie festgelegt.
Ich wies darauf hin, dass im Vertrag steht, ich hätte 100 Gigabyte Cloud-Speicher, und es wäre unmöglich für mich zu wissen, dass meine Datenbankgröße auf 10 Gigabyte begrenzt ist. Ich fragte, ob wir diese Größe erhöhen könnten, und ich erhielt:
„Es ist nicht unser Prozess, da alle neuen Kunden das vorgesehene AMI erhalten. Das vorgesehene AMI wird als Standard betrachtet, und wenn mehr Platz benötigt oder angefordert wird, muss dieser gekauft werden."
Hilfe und Schulungen sind ebenfalls überraschend teuer und enttäuschend. Wenn ich Fragen an ihren normalen Support (Infor Xtreme) stellte, verweisen sie auf einen 3000-Dollar-Kurs, der das Thema kaum abdeckt. Also meldete ich mich für einen Kurs zur Webentwicklung an. Sie hatten nicht genug Ausbilder für ihren Web-Video-Kurs (denken Sie an einen Udemy-Kurs für 10 Dollar) und mir wurde jemand zur Verfügung gestellt, der kein Experte auf dem Gebiet ist. Als ich diesem Mann während des Kurses Fragen stellte, kam er am nächsten Tag mit einer Antwort zurück, die er nicht weiter erläutern konnte, als ich Nachfragen hatte. Es gab schwerwiegende Fehler während des Workshops, an denen ich 4 oder 5 Stunden verschwendete, bevor der Mann mir am nächsten Tag sagte: "Oh, das wissen wir, Sie müssen ... tun". Großartig, danke, dass Sie mir im Voraus Bescheid gegeben haben. Tatsächlich gab es viele Fehler, von denen ich erfuhr, dass sie Umgehungen benötigen.
Jetzt, da ich eine offizielle Zertifizierung erhalten habe, denkt man, man könnte jetzt Hilfe bekommen, oder? Nein, ich werde an meinen Geschäftspartner verwiesen. Mein ursprünglicher Geschäftspartner verlangte 175 Dollar pro Stunde und konnte meine Programmierfragen nicht angemessen beantworten. Also, stellen Sie sich vor, ich gebe 3000 Dollar für einen Kurs aus, und wenn ich Hilfe brauche, werde ich an einen Geschäftspartner verwiesen, der 175 Dollar pro Stunde verlangt und nicht das Wissen hat, um meine Fragen zu beantworten.
Was den Umgang mit Infor und Ihren Geschäftspartnern betrifft. Ich benutze den Plural, Partner, weil ich das (Un)Vergnügen hatte, Geschäftspartner wechseln zu müssen, da in aller Ehrlichkeit eine Person nicht das gesamte System kennen und verstehen kann, das mehrere Heimatorte bei verschiedenen Entwicklungsunternehmen hatte.
Wir zahlen seit 8 Monaten an Infor für ihr System. Wir haben bereits Zehntausende für die Entwicklung ausgegeben und mussten alles von unserem ersten Geschäftspartner verwerfen und jetzt müssen wir von vorne anfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
74 von 75 Gesamtbewertungen für Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)
3.2 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)
Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
BI
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
its easy to log in anywhere and keep my customers satisfied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
sometimes it is taking a long time for things to load because there is so much data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HI
Hector I.
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Infor CloudSuite CRM ist sehr hilfreich beim Wachstum von Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Am wenigsten hilfreich war das Fehlen einiger Funktionen. Ich mag Infor Cloudsite CRM nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BT
Brenda T.
Business Development Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Ich liebe, dass es ein One-Stop-Shop für alle Kundenangelegenheiten ist. Ich kann Kundendaten zu meinem Vorteil nutzen, um den Umsatz zu steigern, die Analysen sind wirklich aufschlussreich, sodass ich genau weiß, wie ich potenzielle Kunden ansprechen und meine Verkaufsaktivitäten auf dem neuesten Stand halten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Es wäre perfekt, aber es scheint oft Fehler zu machen, und Daten gehen manchmal verloren. Wenn das Unternehmen diese Probleme beheben könnte, wäre es das perfekte CRM zur Nutzung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
UT
Utkarsh T.
Associate Software Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Es bietet eine großartige, benutzerfreundliche Plattform und ist am besten für das Kundenbeziehungsmanagement geeignet, da es einem Benutzer ermöglicht, seine persönlichen Informationen einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Die Plattform ist etwas langsam und die Benutzererfahrung sowie die Benutzeroberfläche sind etwas altmodisch, was den Benutzer weniger dazu veranlassen könnte, sie direkt zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SP
Subodh P.
Software Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Sie können diese Software sowohl auf Windows als auch auf Mobilgeräten verwenden und hat auf beiden Plattformen die gleichen Funktionen. Sie können viele Informationen über den Kunden sammeln und eingeben. Sie können es mit ERP integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Es läuft langsam, wenn Sie die Berichte kompilieren. Software ist verwirrend für die neuen Benutzer. Die Umwandlung eines Interessenten in einen potenziellen Kunden verläuft nicht reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
PA
Philips A.
Marketing and CRM Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Das Verwaltungs-Panel ist attraktiv und intellektuell für die Benutzer. Ein weiterer bester Teil ist, dass Sie die Datenanalyse leicht durchführen können, indem Sie Daten aus Geschäftswerkzeugen übernehmen. Außerdem benötigt die Software keine hochqualifizierten Fachleute für die Ausführung von Befehlen, und die durchschnittliche Person wird leicht verstehen, wie man damit arbeitet. Sie können die kostenlose Testversion für einige Tage erhalten, um das Panel vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Es gibt mehrere Nachteile dieses Werkzeugs, aber der schlimmste ist die Unfähigkeit dieser Software, durch verschiedene Systeme zu navigieren. Daher treten verschiedene Kompatibilitätsprobleme auf und viele finden es am Anfang frustrierend. Es besteht Bedarf an dramatischen Änderungen durch die Entwickler, die die Zufriedenheitsrate der Kunden verbessern sollten. Die Software ist ziemlich langsam und benötigt viel Zeit, um den Befehl auszuführen. Daher sind viele Benutzer etwas zögerlich, wenn sie sich für die Premium-Pläne entscheiden, und außerdem ist die Auto-Speicherfunktion auch nicht vorhanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SG
SUMIT G.
Senior Accounts Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Infor Sun System, das wir für Buchhaltungszwecke verwenden, benutzerfreundliche Option, sehr detailliertes Konzept. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Komplexität in einigen Optionen, keine andere Abneigung in der Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KR
Kristine R.
Regional Sales Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, Organisation und das Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Ich kann nicht sagen, dass ich wirklich etwas nicht mag. Vielleicht mehr Optionen beim Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
YJ
Yogita J.
System Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Es kann über mobile Geräte zugänglich sein. Die Software teilt die gleiche Funktionalität mit Mobilgeräten und Windows. Es ist für große Unternehmen konzipiert. Es hat viele Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Die Anwendung ist teuer für ein kleines Unternehmen. Sie ist komplex zu erlernen. Die Funktion, Integration und Bereitstellung der Software ist für einen neuen Benutzer etwas verwirrend. Es ist schwierig, ein Upgrade durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BC
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
I like how you can view the ticket history on a client, which helps me prepare for my proactive outreaches. I can see what they called support for and the comments on ticket activities. Seeing notes from other team members is great for our collaborative effort to find the best solutions for our clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Infor CloudSuite Customer Relationship Management (CRM)?
Reports can be tricky in that they have a lot of steps. I usually have to request assistance from one of my senior colleagues that has more experience with reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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