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Hyro Übersicht

Was ist Hyro?

Verabschieden Sie sich von starren Chatbots und schlechten IVRs, die ständig ausfallen: Lernen Sie Hyro kennen - die weltweit erste adaptive Kommunikationsplattform, angetrieben von KI-gestützten virtuellen Assistenten, die überlegene Kundenbindung und Effizienz innerhalb von Organisationen fördern. Mit Plug & Play-Konversations-KI und natürlicher Sprachautomatisierung ermöglicht Hyro Unternehmen, ihre Prozesse und Nachrichten über ihre wertvollsten Plattformen, Dienstleistungen und Kanäle flexibel zu gestalten — einschließlich Callcentern, Website-Chat-Lösungen, SMS und mehr. Mit dem adaptiven Vorteil für Unternehmen leitet Hyro ein neues Zeitalter der Konversationstechnologien ein, die schnell einzusetzen, einfach zu warten und leicht zu skalieren sind — und dabei wichtige Ressourcen schonen, während sie bessere Gespräche, mehr Konversionen und umsatzsteigernde Intelligenz generieren.

Hyro Details
Diskussionen
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Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Die Hyro Adaptive Communications-Plattform durchsucht automatisch eine Vielzahl von Datenquellen wie Websites, Datenbanken, APIs und darüber hinaus. Mit ihren adaptiven Text-, Sprach- und Berührungsfähigkeiten, die sich an Änderungen im Kontext anpassen, befähigt Hyro einige der weltweit führenden Marken, die ihre innovative maschinelle Lern- und Natural Language Understanding-Engine nutzen — die es ihnen ermöglicht, Next-Gen-Konversationserlebnisse zu liefern, die ihre Kunden engagiert halten und die Konversionen erhöhen. Was noch? - Kein Code, mühelose Bereitstellung und Wartung, die keine Playbooks oder Trainingsdaten erfordert. - Adaptive Text-, Sprach- und Berührungsfähigkeiten, die sich an Änderungen im Kontext anpassen. - Schnelle Automatisierung von Tausenden von maßgeschneiderten Anwendungsfällen und Fähigkeiten gleichzeitig. - Branchenführende Verständigungsrate von durchschnittlich 85-90%. - Nahtlose Live-Übergabe zwischen KI und Live-Agenten auf Slack, Teams, Zendesk und mehr. - Automatisches 24/7-Scraping von Datenquellen einschließlich Websites, CRMs, APIs und Kundendatenbanken. - Echtzeit-Dashboard mit Trends, Schlüsselwörtern und Metriken, das hilft, digitale Dienste zu optimieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Hyro
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@hyro_ai
422 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
105 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Aaron B.
AB
Übersicht bereitgestellt von:
VP Marketing @Hyro I Replacing Bad Chatbots

Aktuelle Hyro Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Their AI assistant improved our lead generation"
Their solution for lead generation and scheduling. It saves us a lot of time in booking meetings with their automation, and people hardly recognise...
Oded O.
OO
Oded O.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"27% Steigerung der Lead-Abdeckung"
Wir haben einige verschiedene Anbieter im Bereich der konversationellen KI in Betracht gezogen und waren letztendlich von der Idee beeindruckt, nic...
Michael (Mikey) W.
MW
Michael (Mikey) W.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Spart uns Geld und das Team LIEBT es."
Wir haben einen Weg gefunden, Prozesse mit Hyro zu skalieren und Kosten mit ihren KI-Assistenten zu senken, und unsere Außendienstmitarbeiter sind ...
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Hyro Medien

Hyro Demo - Hyro’s Adaptive Communications Platform: Improve Engagement Across Channels
Resolve more than 85% of queries automatically with conversational AI, while reducing costs and alleviating the burden on staff.
Hyro Demo - Hyro’s AI Assistants: Your Digital Workforce for Repetitive Tasks
Provide customers with 24/7 access to services, with easy to deploy AI assistants that improves engagement on all conversational channels.
Hyro Demo - Hyro’s Voice Automation: Route Smarter, Resolve Faster
Minimize call centers’ overcapacity by using Hyro to deflect over 65% of incoming calls and route complex cases to the right professionals.
Hyro Demo - Hyro’s Conversational Intelligence: Turn Conversational Data into Insights
Gain 24/7 access to rich data to empower digital optimization and understanding your customers’ needs: Find out what they are searching for, analyze key performing categories and uncover unfolding trends in real-time — so you can solve customer pain points before and after they appear.
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20 Hyro Bewertungen

4.9 von 5
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20 Hyro Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für HyroFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Oded O.
OO
VP Marketing
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Hyro?

Wir haben einige verschiedene Anbieter im Bereich der konversationellen KI in Betracht gezogen und waren letztendlich von der Idee beeindruckt, nicht jeden Konversationsfluss selbst entwickeln zu müssen (wie bei Drift, Kore usw.). Hyro hat nicht enttäuscht; ich musste keine Ressourcen aufwenden, um mein Team in Konversationsdesign zu schulen, und die Anwendungsfälle für Lead-Generierung und -Qualifizierung (out of the box) funktionierten gut. Drei Monate später bearbeiten wir 27 % mehr Gespräche mit Leads, die auf unserer Website mit uns interagieren, als zuvor. Die Konversionsraten sind ebenfalls gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Das interne Dashboard könnte ein paar UI/UX-Verbesserungen gebrauchen, ich bin sicher, dass dies Wachstumsschmerzen eines Startups sind, aber hoffentlich wird die nächste Version das Extrahieren von Daten reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Etwas, das ich vorher nicht erwähnt habe; die Stimme des Kunden ist entscheidend für das Marketing, und hier erhalte ich rohe, organische Daten darüber, wie meine Kunden tatsächlich nach meinem Produkt suchen und Fragen dazu stellen. Es hilft, die Art und Weise zu optimieren, wie wir Informationen für potenzielle Kunden präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jillian G.
JG
VP of Marketing and Investor Relations
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Hyro?

Als Vermarkter habe ich in der Vergangenheit meine Erfahrungen mit Chatbots und automatisierten Sprachenttäuschungen gemacht... das ist ein völlig anderes Niveau. Ich liebe die Art und Weise, wie man nicht zu viel Zeit und Mühe in den Aufbau des Website-Chats investieren muss und ihn schnell implementieren kann. Die Tatsache, dass mein Team nicht ständig mehr und mehr Szenarien hinzufügen muss, dank der Technologie von Hyro, ist unglaublich. Sie sind ein wahrer Disruptor in der Branche. Sie haben auch gute Berichterstattung, die ich ziemlich häufig nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Nicht unbedingt sicher, ob ich das Wort "Abneigung" verwenden würde, aber es gibt sicherlich Raum für mehr Integrationen mit anderen Martech-Tools. Sie integrieren sich gut mit Salesforce, was entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Starke Anzeichen für eine Verbesserung der Kundenkommunikation. - Hat unserem Team ermöglicht, effizienter und datengetriebener zu werden. - Wir sehen auch erste Vorteile in Bezug auf Ergebnisse, mit steigenden Konversionsraten, aber es ist noch früh für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
BE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Hyro?

Finally, a virtual assistant that's good! We needed an interface for our website to drive traffic to conversion. While we could've built something simple in-house, this was by far the best approach as Hyro's pricing is competitive compared to the 6-18 months of dev time required to actually build and train models that would allow for sophisticated customer support use cases.

Conversion rates have been similar to live agents using Intercom, which is wild when considering that it's end-to-end automation here. Impressed by the natural language understanding but not blown away, the industry still has ways to go—all in all, great product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Plug and play is excellent, but I'd like the ability to drag and drop different skills and integrations similar to Zapier, etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

It's helped us to scale engagement with our customers without taxing the R&D department, and keeping sales focused on only quality leads, which is very valuable right now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mendy B.
MB
Enterprise Account Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Hyro?

Wir mussten nie irgendeine Art von vorgegebenem Ablauf für unseren KI-Assistenten schreiben, zu keinem Zeitpunkt. Alles wurde durch natürliche Sprache erledigt. Bei einem früheren Unternehmen, als ich ein ähnliches Projekt mit Bots hatte, ging es darum, die verschiedenen Szenarien für den Bot manuell zu erstellen. Ein so großer Unterschied.

Darüber hinaus erhalten wir großartige Einblicke, die wir mit unseren Marketing- und Operationsteams teilen. Wir kehren oft zum Insights-Dashboard zurück und es hilft uns, datengetriebener zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Nicht zu viele Beschwerden seit dem Beginn der Zusammenarbeit mit Hyro. Manchmal werden Änderungen, die man im Assistenten vornimmt, etwas zu lange überprüft, aber das ist kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Qualifizierung von Leads wurde für die überwiegende Mehrheit der Fälle in unserem Trichtermanagement zu einem automatisierten Prozess, abgesehen von denen, die mehr besondere Aufmerksamkeit erforderten. Es ist genau das, wonach wir gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gal R.
GR
Co-Founder &amp; CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Hyro?

Ich bin sehr glücklich, dass wir uns für Hyro entschieden haben, als wir nach Anbietern für konversationelle KI suchten, besonders da wir sie einigen sogenannten etablierten Namen vorgezogen haben. Die Tatsache, dass sie alle Gesprächskanäle abdecken, hat mich überzeugt. Persönlich sind ihre konversationellen Analysen sehr nützlich, und ihr maßgeschneidertes Dashboard ist eines der Dinge, die ich gerne mit unseren Geschäfts- und Wachstumsteams anschaue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Das einzige negative Feedback, das ich bisher vom Team erhalten habe, ist, dass es nur auf Englisch verfügbar ist. Das wäre für uns in anderen Märkten außerhalb der USA sehr nützlich gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sehen eine echte Verbesserung unserer Kundenbindungsmetriken, wir sparen wertvolle Zeit für Teammitglieder und die Belastung unseres Technikteams ist minimal. Die Definition von Win-Win. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Hyro?

Their solution for lead generation and scheduling. It saves us a lot of time in booking meetings with their automation, and people hardly recognise it's an AI solution, because the experience is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Waiting for more integrations, mainly. The key ones are there, like Salesforce, so I'm pretty satisfied that leads are created and updated automatically, but ideally I'd like direct integration with our internal ticketing system, project management tool and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Lead generation and scheduling has improved for us, and that's the key factor. No one in our team has to chase leads for additional details, we have Hyro for that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tom O.
TO
Growth Marketing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Hyro?

Hyros KI-Assistenten und Konversationsanalysen sind wirklich zu einem wichtigen Bestandteil des Tech-Stacks geworden, den wir nutzen, um unser Engagement zu optimieren und die Konversionsraten zu verbessern. Es ist jetzt ein bevorzugter Ort für viele von uns im Marketingteam, um die fehlenden Teile der Reisen unserer Interessenten und Kunden zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Nicht viel, um ehrlich zu sein. Sie sind ein ziemlich kleines, neues Start-up und arbeiten ständig daran, weitere wichtige Integrationen hinzuzufügen, die noch nicht verfügbar sind, aber sie sind flexibel und äußerst reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

In den letzten Monaten haben wir das Gefühl, dass es durch mehrere Kanäle und Medien ein besseres Engagement mit weniger Aufwand und Kosten gibt. Besonders liebe ich ihren Sprachassistenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Hyro?

We signed with Hyro almost 10 months ago and we're extremely satisfied. The ease of use and quick set up of the solution is what really stood out for me during the onboarding, we were able to start using it both for the website and phones in less than a week!

Our main worry was that any AI-based tool would eventually eat up our teams' time. It's what usually happens with some SaaS tools. It wasn't the case here, Hyro actually really helped our employees to become more efficient and not to worry too much about some of the repetitive tasks, with either prospects or customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Nothing! My experience with chatbots has been very poor - you either had to wait ages to "train the AI" or you had to manually update and edit the bot every single day. It's just not the case with Hyro! We don't have to set a chat sequence for every single scenario and their product can understand different utterances so we don't spend that much time editing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

With Hyro, we managed to scale operational efficiency and save plenty of time for our customer service and sales teams. Lead resolution times decreased as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ido A.
IA
Marketing Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
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Das Onboarding und die Zeit bis zur Bereitstellung, sowohl in Sprache als auch im Chat. Es ging so schnell live, mit so wenig Aufwand, unser Team war von diesem Plug-and-Play-Ansatz begeistert. Darüber hinaus liebe ich ihr Analyse-Dashboard, sehr individuell angepasst und hilft uns, unser Engagement mit klaren Kennzahlen besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte einige kleine Verbesserungen vertragen. In Bezug auf die Erfahrung können sie viel von Benutzeroberflächen wie der von Intercom lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbesserung der Lead-Generierungsprozesse und bessere Analysen, die es uns ermöglichen, unseren Trichter zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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I'm working closely with a few departments around automating processes - in this case with IT, Customer Success and Marketing. All of them are satisfied with it.

Our IT team was very positive about the AI assistants' deployment, as it was smooth compared to other projects we're used to. For the customer facing teams, Hyro were so helpful in freeing up agents from the tasks they wanted to automate and we're already seeing the improvement in minutes recovered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Hyro?

What's to dislike? :) We've been using their voice solutions for our call operations, but I am already hoping to expand and include some of their web solutions to help our HR team internally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Hyro Solving und wie profitieren Sie davon?

Hyro helped us to scale our business operation, increase our capacity with clients and prospects, and it helped us to speed things up with their quick setup. I highly recommend it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.