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20 Hyro Bewertungen
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Wir haben einige verschiedene Anbieter im Bereich der konversationellen KI in Betracht gezogen und waren letztendlich von der Idee beeindruckt, nicht jeden Konversationsfluss selbst entwickeln zu müssen (wie bei Drift, Kore usw.). Hyro hat nicht enttäuscht; ich musste keine Ressourcen aufwenden, um mein Team in Konversationsdesign zu schulen, und die Anwendungsfälle für Lead-Generierung und -Qualifizierung (out of the box) funktionierten gut. Drei Monate später bearbeiten wir 27 % mehr Gespräche mit Leads, die auf unserer Website mit uns interagieren, als zuvor. Die Konversionsraten sind ebenfalls gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das interne Dashboard könnte ein paar UI/UX-Verbesserungen gebrauchen, ich bin sicher, dass dies Wachstumsschmerzen eines Startups sind, aber hoffentlich wird die nächste Version das Extrahieren von Daten reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Als Vermarkter habe ich in der Vergangenheit meine Erfahrungen mit Chatbots und automatisierten Sprachenttäuschungen gemacht... das ist ein völlig anderes Niveau. Ich liebe die Art und Weise, wie man nicht zu viel Zeit und Mühe in den Aufbau des Website-Chats investieren muss und ihn schnell implementieren kann. Die Tatsache, dass mein Team nicht ständig mehr und mehr Szenarien hinzufügen muss, dank der Technologie von Hyro, ist unglaublich. Sie sind ein wahrer Disruptor in der Branche. Sie haben auch gute Berichterstattung, die ich ziemlich häufig nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht unbedingt sicher, ob ich das Wort "Abneigung" verwenden würde, aber es gibt sicherlich Raum für mehr Integrationen mit anderen Martech-Tools. Sie integrieren sich gut mit Salesforce, was entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Finally, a virtual assistant that's good! We needed an interface for our website to drive traffic to conversion. While we could've built something simple in-house, this was by far the best approach as Hyro's pricing is competitive compared to the 6-18 months of dev time required to actually build and train models that would allow for sophisticated customer support use cases.
Conversion rates have been similar to live agents using Intercom, which is wild when considering that it's end-to-end automation here. Impressed by the natural language understanding but not blown away, the industry still has ways to go—all in all, great product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Plug and play is excellent, but I'd like the ability to drag and drop different skills and integrations similar to Zapier, etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Wir mussten nie irgendeine Art von vorgegebenem Ablauf für unseren KI-Assistenten schreiben, zu keinem Zeitpunkt. Alles wurde durch natürliche Sprache erledigt. Bei einem früheren Unternehmen, als ich ein ähnliches Projekt mit Bots hatte, ging es darum, die verschiedenen Szenarien für den Bot manuell zu erstellen. Ein so großer Unterschied.
Darüber hinaus erhalten wir großartige Einblicke, die wir mit unseren Marketing- und Operationsteams teilen. Wir kehren oft zum Insights-Dashboard zurück und es hilft uns, datengetriebener zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht zu viele Beschwerden seit dem Beginn der Zusammenarbeit mit Hyro. Manchmal werden Änderungen, die man im Assistenten vornimmt, etwas zu lange überprüft, aber das ist kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Ich bin sehr glücklich, dass wir uns für Hyro entschieden haben, als wir nach Anbietern für konversationelle KI suchten, besonders da wir sie einigen sogenannten etablierten Namen vorgezogen haben. Die Tatsache, dass sie alle Gesprächskanäle abdecken, hat mich überzeugt. Persönlich sind ihre konversationellen Analysen sehr nützlich, und ihr maßgeschneidertes Dashboard ist eines der Dinge, die ich gerne mit unseren Geschäfts- und Wachstumsteams anschaue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige negative Feedback, das ich bisher vom Team erhalten habe, ist, dass es nur auf Englisch verfügbar ist. Das wäre für uns in anderen Märkten außerhalb der USA sehr nützlich gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Their solution for lead generation and scheduling. It saves us a lot of time in booking meetings with their automation, and people hardly recognise it's an AI solution, because the experience is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Waiting for more integrations, mainly. The key ones are there, like Salesforce, so I'm pretty satisfied that leads are created and updated automatically, but ideally I'd like direct integration with our internal ticketing system, project management tool and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Hyros KI-Assistenten und Konversationsanalysen sind wirklich zu einem wichtigen Bestandteil des Tech-Stacks geworden, den wir nutzen, um unser Engagement zu optimieren und die Konversionsraten zu verbessern. Es ist jetzt ein bevorzugter Ort für viele von uns im Marketingteam, um die fehlenden Teile der Reisen unserer Interessenten und Kunden zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel, um ehrlich zu sein. Sie sind ein ziemlich kleines, neues Start-up und arbeiten ständig daran, weitere wichtige Integrationen hinzuzufügen, die noch nicht verfügbar sind, aber sie sind flexibel und äußerst reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We signed with Hyro almost 10 months ago and we're extremely satisfied. The ease of use and quick set up of the solution is what really stood out for me during the onboarding, we were able to start using it both for the website and phones in less than a week!
Our main worry was that any AI-based tool would eventually eat up our teams' time. It's what usually happens with some SaaS tools. It wasn't the case here, Hyro actually really helped our employees to become more efficient and not to worry too much about some of the repetitive tasks, with either prospects or customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing! My experience with chatbots has been very poor - you either had to wait ages to "train the AI" or you had to manually update and edit the bot every single day. It's just not the case with Hyro! We don't have to set a chat sequence for every single scenario and their product can understand different utterances so we don't spend that much time editing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Das Onboarding und die Zeit bis zur Bereitstellung, sowohl in Sprache als auch im Chat. Es ging so schnell live, mit so wenig Aufwand, unser Team war von diesem Plug-and-Play-Ansatz begeistert. Darüber hinaus liebe ich ihr Analyse-Dashboard, sehr individuell angepasst und hilft uns, unser Engagement mit klaren Kennzahlen besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte einige kleine Verbesserungen vertragen. In Bezug auf die Erfahrung können sie viel von Benutzeroberflächen wie der von Intercom lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm working closely with a few departments around automating processes - in this case with IT, Customer Success and Marketing. All of them are satisfied with it.
Our IT team was very positive about the AI assistants' deployment, as it was smooth compared to other projects we're used to. For the customer facing teams, Hyro were so helpful in freeing up agents from the tasks they wanted to automate and we're already seeing the improvement in minutes recovered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What's to dislike? :) We've been using their voice solutions for our call operations, but I am already hoping to expand and include some of their web solutions to help our HR team internally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.