Das Backoffice von Hivebrite ermöglicht es den Kunden, viele Aspekte der Benutzeroberfläche anzupassen – vom Design der Sitemap bis hin zu Branding-Elementen und Inhalten/Texten. Diese Anpassungsfähigkeit führt zu einer Plattform, die einzigartig auf den Anwendungsfall des Kunden abgestimmt aussehen, gelesen und sich anfühlen kann. Es ist wie das „nächstbeste Ding“ zum Selberbauen von Software, aber bei der Nutzung von Hivebrite muss man nicht die Last der Produktentwicklung alleine tragen. Stattdessen hat man die Unterstützung einer erstklassigen Lösungsingenieur-Bank, Kundenbetreuungsexperten, die sich wirklich um den Anwendungsfall kümmern, und Onboarding-Spezialisten, die wahre Zauberer darin sind, Ihnen zu helfen, Ihre Hivebrite-Seite so zu gestalten, wie Sie es möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Jedes Modul, das die Kernangebote von Hivebrite antreibt, kann nur für einen Aspekt der Sitemap verwendet werden. Es wäre besser, wenn ein Modul (seine beabsichtigte Funktionalität) in mehreren Dimensionen unserer Seite aktiviert werden könnte. (Andernfalls kann man, sobald man dieses Modul für eine Seite auf seiner Website verwendet hat, dieses Modul nicht erneut verwenden.) Wir wünschen uns auch mehr Anpassungsmöglichkeiten bei den Benutzer-Such-/Filteroptionen. Schließlich ist unser größter Wunsch für Hivebrite, dass sie einen 1-1-Meeting-Planungs-Workflow hinzufügen, um tatsächliche Verbindungen zu ermöglichen, die über das Personenverzeichnis oder das Mentoring-Modul hergestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Als Trainingskoordinator verlasse ich mich täglich auf Hivebrite, um Gruppen zu verwalten, Veranstaltungen zu organisieren, mit Nutzern zu interagieren und Funktionen wie Reisen und Mentoring-Programme zu erkunden. Die Plattform bietet eine breite Palette von Werkzeugen, die auf verschiedene Bedürfnisse zugeschnitten sind, was sie vielseitig und leistungsstark für die Bewältigung mehrerer Aufgaben macht.
Ein herausragender Aspekt meiner Erfahrung mit Hivebrite ist die außergewöhnliche Unterstützung durch Erin. Ihre Hingabe, Reaktionsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten übertreffen stets die Erwartungen. Erin ist proaktiv und zugänglich, immer bereit, mit Lösungen einzuspringen, wenn Herausforderungen auftreten. Ihre Expertise und Begeisterung machen selbst die komplexesten Probleme handhabbar, und ihre Energie bringt eine positive Dynamik in jede Interaktion. Erin als Ressource zu haben, war ein Wendepunkt, und ihre Unterstützung fügt der Plattform erheblichen Wert hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl Hivebrite eine funktionsreiche Plattform ist, kann ihre Benutzeroberfläche komplex wirken und erfordert eine steile Lernkurve. Aufgaben wie das Hochladen von Bildern können frustrierend starr sein, mit strengen Anforderungen, die vereinfacht werden könnten, um die Effizienz zu verbessern. Ein intuitiveres Design und bessere Anleitung für neue Benutzer würden die Plattform erheblich einfacher zu navigieren und effektiv zu nutzen machen. Mit diesen Anpassungen könnte Hivebrite sein volles Potenzial wirklich ausschöpfen und ein noch besseres Benutzererlebnis bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite ist ein großartiges Werkzeug für den Gemeinschaftsaufbau in einer dezentralen Umgebung. Es ermöglicht Fakultäten und Alumni-Vereinigungen, ihre eigene Umgebung innerhalb der Plattform entsprechend ihren eigenen Bedürfnissen zu schaffen, während sie dennoch eine einzige Quelle der Wahrheit für das Alumni-Datenmanagement beibehalten. Wir erhielten starke Unterstützung während der Onboarding-Phase und der Implementierung der Plattform. Es ist möglich, die Plattform an den Stil und die Bedürfnisse Ihrer Organisationen anzupassen. Unsere Account-Managerin ist sehr hilfsbereit und unterstützend. Ihr Hintergrund in der Alumni-Arbeit macht einen großen Unterschied in der Art und Weise, wie unsere Herausforderungen angegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da HiveBrite ein SaaS ist, sind die Anpassungsmöglichkeiten manchmal begrenzt. Bestimmte Änderungen oder zusätzliche Funktionen können angefordert werden, werden jedoch nicht entwickelt, wenn nicht viele Kunden eine ähnliche Anfrage haben. Es ist auch möglich, dass Sie für Funktionen bezahlen, die Sie nicht nutzen werden, während zusätzliche neue Funktionen manchmal eine zusätzliche Gebühr erfordern. Das System neigt dazu, Fehler zu haben. Die Implementierung mit bestehender Unternehmenssoftware ist nicht immer möglich oder erfordert zusätzliche Lösungen. Es ist nicht möglich, Social-Media-Pixel zu implementieren, was das Tracking von Werbekampagnen erschweren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die direkte Unterstützung und der regelmäßige Austausch mit unserem Kundenmanager sind sehr hilfreich. Die Plattform ist einfach zu bedienen, es gibt permanente Verbesserungen und Produktentwicklungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht ausreichend anpassbar; die App funktioniert nicht immer richtig, und die Benachrichtigungen auch nicht. Ein Live-Feed ohne Algorithmus ergibt in großen Gemeinschaften mit unterschiedlichen Benutzerprofilen aus verschiedenen Branchen nicht viel Sinn. Zwischen der globalen Ebene und den Gemeinschaften zu unterscheiden, ist für viele unserer Nutzer nicht immer intuitiv genug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Community aufzubauen und anzupassen. Daher verfügen sie über alle notwendigen Funktionen für eine Community. Auch ist diese Plattform sehr benutzerfreundlich im Front- und Backend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da es sich um eine Lösung für viele Kunden handelt, endet die Anpassung an einem bestimmten Punkt, und für Ihre spezifischen Bedürfnisse müssen Sie hoffen, dass andere Kunden dies ebenfalls benötigen. Daher möchten wir mehr Freiheit in unserem Gruppenmanagement haben. Zum Beispiel die Option, dass Personen in Gruppen auch selbst Veranstaltungen posten können. Oder zumindest, dass jeder Gruppenadministrator die Möglichkeit hat, festzulegen, ob normale Gruppenbenutzer Veranstaltungen und Möglichkeiten posten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite bot eine sehr umfassende Onboarding-Reise und wir fühlten uns von unserem Onboarding-Spezialisten sehr unterstützt. Seit dem Onboarding haben wir fortlaufende Unterstützung von unserem Customer Success Manager erhalten. Die Benutzeroberfläche von Hivebrite ist sauber, anpassbar und einfach zu navigieren. Durch die Verwendung verschiedener Arten von Seiten/Räumen wie Gruppen, Foren, Live-Feeds konnten wir unsere Plattform so gestalten, dass sie den einzigartigen Bedürfnissen unserer Community entspricht, und können schnell und einfach Anpassungen vornehmen, wenn sich die Bedürfnisse unserer Community ändern. Die Kommunikationstools sind sehr hilfreich und einfach zu bedienen. Mit Hivebrite können wir dynamische, professionelle, schön gestaltete E-Mail-Kampagnen erstellen, die dem Look and Feel unserer Community entsprechen. Das Kundensupport-Team reagiert sehr schnell! Wenn ich ein Problem habe, weiß ich, dass ich nicht lange damit feststecken werde. Die kürzlich hinzugefügten Analysetools waren eine große Hilfe. Wir freuen uns darauf, diese Funktion weiterentwickeln zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Analysefunktionen, die relativ neu sind und viel geholfen haben, könnten weiter verbessert werden. Es ist immer noch eine Menge manueller Arbeit erforderlich, um eine tiefgehende Analyse der Engagement-Daten durchzuführen. Die Integration mit anderen Support-Tools ist begrenzt. Es wäre großartig, Hivebrite mit Zendesk verknüpfen zu können, zum Beispiel. Es wäre großartig, wenn Hivebrite genutzt werden könnte, um unserer Community E-Learning-Möglichkeiten anzubieten, entweder durch eine Integration oder durch fortschrittlichere native Funktionen. Das Journeys-Modul könnte verbessert werden, um mehr Interaktion/Engagement mit dem Inhalt zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform funktioniert wirklich gut für unsere Mitglieder, um sich zu verbinden und Veranstaltungen zu organisieren. Es gibt so viele hilfreiche Details, die es wirklich einfach machen, sich zu verbinden. Aber was die Administratorenseite betrifft, ist dies der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie antworten so schnell auf alle Fragen, die wir haben, sind flexibel mit unseren Plänen, sind erstaunliche Trainer, und sie berücksichtigen unsere Vorschläge bei der Erstellung neuer Funktionen. Ich arbeite seit einem Jahr mit Hivebrite und die Menge an Fortschritt auf dieser Plattform ist unglaublich. Unsere Vertreter, Erin und Rachael, sind die besten Vertreter, mit denen ich je gearbeitet habe. Sie sind so intelligent und motiviert, dass ich mich tatsächlich auf unsere Anrufe im Kalender freue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige große Nachteil von Hivebrite (oder wirklich jeder Mitgliederplattform) besteht darin, die Mitglieder dazu zu bringen, sozial zu sein. Man konkurriert mit anderen sozialen Apps, die extreme Algorithmen haben, um die Nutzer auf der App zu halten. Daher kann es eine Herausforderung sein, eine Gewohnheitspraxis mit den Mitgliedern zu schaffen, aber ich denke wirklich nicht, dass dies spezifisch für Hivebrite ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Powerful and versatile platform: Hivebrite offers a comprehensive suite of features that cater to diverse community needs. From forums and groups to events and content sharing, it provides all the tools we need to foster engagement and connection.
Intuitive and easy to use: Both the front-end user experience and the back-end administration are remarkably user-friendly. We can easily manage our community, moderate content, and track key metrics without any technical headaches.
Scalable and flexible: Hivebrite has grown with us seamlessly. As our community expands, the platform effortlessly accommodates our increasing needs and evolving requirements.
Exceptional support: The Hivebrite team is truly outstanding. They're responsive, knowledgeable, and always willing to go above and beyond to help us succeed. Their proactive guidance and support have been invaluable in our community-building journey. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Occasional workarounds: While the platform is generally robust, there have been a few instances where we've had to find manual workarounds to achieve specific functionalities.
Lack of generic discount feature: Implementing discounts for events or memberships requires complex workarounds, which can be time-consuming and inefficient. A more streamlined, user-friendly discount feature would be a welcome improvement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite's flexible design, ease of implementation, ease of integration, member interaction features, and customer support stand out. With no (or minimal) tech skills required, you can customize the layout of every page with drag-and-drop page elements and automated content. Member profiles can be customized to reflect the precise information that is relevant to your community, and members can find and connect with other members in a variety of ways through the platform.
Last, its open code allows complete customization if you do, in fact, have a tech team with HTML skills, opening up endless design possibilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite's SEO capability is compromised by the membership/pay wall and its inability to use Javascript for integrations limits some of the value of the open code offer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hivebrite can be put into action with minimal technical knowledge. A huge plus is that users can access it through both web browsers and mobile apps (iOS and Android).
Its user-friendly interface makes it easy to operate and encourages more people to get involved.
On top of that, our Customer Success Manager has provided exceptional support. He’s shared valuable insights and best practices that have helped us manage our community more effectively. Without his guidance, we wouldn’t be at our current level of success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One little detail: Our agreement included a subtle clause stating that our annual fee would increase by a certain percentage, which we inadvertently missed at first. That kind of information should never be tucked away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love working with the team at Hivebrite - our Customer Success Managers (past and present) and the support team are great - timely responses and always super friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Support team and the Customer Success Managers don't always seem very well connected - it would be helpful if they would communicate better between themselves when trying to resolve issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
