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HelpDocs Bewertungen & Produktdetails

Tushar K.
TK
Software Engineer
Warehousing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Helpdocs ist wirklich nützlich, um die Wissensdatenbank einer Organisation an einem zentralen Ort zu sammeln. Alles kann leicht von den Kunden abgerufen und eingesehen werden. Die Anpassbarkeit ist hervorragend, um unseren Anforderungen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

HelpDocs hat alles, was benötigt wird, um eine detaillierte Wissensdatenbank zu pflegen, zusammen mit hilfreichen Funktionen. Aber sie können spezifische Sprachen für ausländische Kunden hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpDocs hilft dabei, eine zentrale Wissensdatenbank zu pflegen, die von den Kunden leicht zugänglich ist. Dies trägt dazu bei, die Support-Tickets und die insgesamt für Kundenanfragen aufgewendete Zeit drastisch zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HelpDocs Übersicht

Was ist HelpDocs?

HelpDocs macht es super einfach, den Support zu durchlaufen. Erstellen, verwalten und überwachen Sie mühelos eine Wissensdatenbank, damit Kunden sich selbst helfen können.

HelpDocs Details
Diskussionen
HelpDocs Community
Unterstützte Sprachen
English
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

HelpDocs ist eine voll ausgestattete Wissensdatenbank-Software, die entwickelt wurde, um das Volumen der Support-Tickets zu reduzieren und Kunden zu leiten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
HelpDocs
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
London
Twitter
@HelpDocs
959 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

River S.
RS
Übersicht bereitgestellt von:
Co-founder at HelpDocs

Aktuelle HelpDocs Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Help Docs"
Integrations are very easy to use. Both business and client-facing.
GK
Gaurav K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Einfach zu bedienende, selbstbedienbare Wissensdatenbank-Software"
Leichtigkeit beim Hinzufügen von Artikeln und Inhalten zur Plattform. Überwachung von Artikeln - am meisten angesehen, am meisten gesucht. Expo...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Review"
Easy accessibility and doc help it provides
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

HelpDocs Medien

HelpDocs Demo - HelpDocs AI
Streamline your documentation workflow by using HelpDocs AI. Create and generate in seconds, significantly cutting down the time it takes to create new help content.
HelpDocs Demo - Beautiful, responsive templates
Choose from a variety of modern templates that include dark mode, the latest accessibility features, and load in seconds.
HelpDocs Demo - Easy & powerful editing experience
Create engaging articles with our speedy text editor that'll keep up with your writers. Drop in custom code and interactive blocks.
HelpDocs Demo - Powerful permissioning
Show certain content to certain users, or share articles outside your organization with JWT SSO.
HelpDocs Demo - Plug in your favourite tools
Connect your customer support ticketing system, analytics suite, or team communication platform so you can access your help content anywhere.
Beantworten Sie einige Fragen, um der HelpDocs-Community zu helfen
Haben sie HelpDocs schon einmal verwendet?
Ja

15 von 16 Gesamtbewertungen für HelpDocs

4.3 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
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15 von 16 Gesamtbewertungen für HelpDocs
4.3 von 5
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HelpDocs Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Sandeep C.
SC
Managing Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Es ist eine sehr hilfreiche App, in der Sie die gesamte Wissensbasis für das Produkt, das Sie verkaufen, an einem einzigen wissensreichen Punkt verwalten und sammeln können, und die Kunden können davon profitieren. Ihre Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit ist die beste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Es ist nicht so weit bekannt und daher wissen die Kunden nicht viel darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft sehr bei der Kunden-Selbstbedienung in Bezug auf die Generatoren, deren Nutzung und die Funktionen, die wir derzeit verwenden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Veterinary
AV
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
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Integrations are very easy to use. Both business and client-facing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

I dislike the limited number of sign ins Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Saves us time and makes our support and customers service team more efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GK
Product Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Leichtigkeit beim Hinzufügen von Artikeln und Inhalten zur Plattform.

Überwachung von Artikeln - am meisten angesehen, am meisten gesucht.

Exportieren der Berichte und Anpassen des Dashboards über benutzerdefinierte Stile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Die App aktualisiert sich sehr häufig, was sehr ärgerlich ist, stattdessen kann sie nur die veralteten Daten aktualisieren, wenn frische Daten eintreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Erstellen und Pflegen der Wissensdatenbank über unser Produkt. Häufiges Aktualisieren, während das Produkt und die Anwendung mit neuen Funktionen wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
BT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

I like that it is easy to add articles and tracks the most clicked or what questions people are searching for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

At this time there are no dislikes, helpdocs fits in smoothly with other systems making it very user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Helpdocs is helping us answer repeat questions quickly and easily. Puts the access in the users hands. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hrithik S.
HS
Associate
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Sie sind sehr gut, was dazu beiträgt, weniger Support-Tickets zu minimieren und die Softwareeffizienz zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Manchmal ist es sehr schmerzhaft, weil kleinere Probleme übersehen werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpDocs löst das Problem, durch das wir weniger Support-Tickets erhalten und somit die Software-Effizienz steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Easy accessibility and doc help it provides Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Public awareness is too minimum as of now Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Document maintenance , ticket monitoring Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Generating the help docs has never been this much easier Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

The left-side index navigation does not need to refresh whenever navigated. Can improve user experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Customer experience , Helping them with detailed docs made product easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sohil B.
SB
Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Das Fotoaufnahmesystem-Tool ist wirklich erstaunlich und lässt Helpman hervorstechen. Einfach zu bedienen und erfüllt die Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Kundensupport und Kommunikationsunterstützung am Endteil Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Insgesamt mag ich die Software. Bietet notwendige Qualitätsunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cindy P.
CP
Head Of Human Resources
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

Es ist eine der großartigen Plattformen, die mit ihren hervorragenden Werkzeugen bei der besseren Dokumentenerstellung hilft. Sie können seine Farbe und seinen Inhalt mit SEO-Optimierung und auch durch benutzerdefiniertes CSS anpassen. Sie können den Artikel auf veraltet setzen, wenn er eine Produkteinführung hat, oder Sie können Ihre vorherigen Daten mit dem Clip-Tool wiederverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Wie bei allen Werkzeugen wird die Software manchmal aufgrund von Verkehr oder aus anderen Gründen etwas fehlerhaft, was zu Ärger führt oder das Risiko birgt, die Daten zu verlieren. Laut meinem Unternehmen benötigt sie auch einige professionellere Schriftarten, um das Schreiben überzeugender und ermutigender zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen HelpDocs:

Es ist ein ausgezeichnetes Produkt mit umwerfenden Werkzeugen und Funktionen. Diese Art von Software ist zu einem so günstigen Preis schwer zu finden. Darüber hinaus ist es sehr benutzerfreundlich, da es hochgradig integrierend und nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Plattform ist äußerst nützlich, da ihre Integration mit anderer Software sehr schnell ist. Sie können Ihre Artikel einfach über den Chat teilen und sie bietet bessere Onboarding-Möglichkeiten als andere Benutzer. Ihre Arbeitsweise ist schnell, was ebenfalls Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John P.
JP
Product Development Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpDocs?

HelpDocs ist eines der sehr einzigartigen Werkzeuge zur Nutzung. Viele seiner Funktionen sind ausgezeichnet, was es am besten für die Nutzung macht. Es hat die Drag-and-Drop-Liste von Inhalten, die es einfacher macht, Ihre Artikel zu kategorisieren. Wenn Sie veraltete Informationen haben, können Sie sie als veraltet markieren und die Aufmerksamkeit auf zukünftige Veröffentlichungen lenken. Durch die Anpassung an Ihre Anforderungen und Navigationszwecke können Sie Ihre Arbeit einzigartig und bemerkenswert machen. Sie haben auch eine Filterfunktion, die beim Suchen von Einblicken hilft und die benötigten Daten exportiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDocs?

Dieses Werkzeug hat das getan, wonach heutzutage jeder sucht. Daher habe ich im Moment nichts gefunden, das aktualisiert werden muss. Wenn sich diese Anwendung jedoch gemäß den neuesten Anforderungen und Kundenwünschen neu und einzigartig hält, wird dies im besten Interesse aller sein. Eine weitere Sache ist, dass es mehr Sprachen für Übersetzungszwecke hinzufügen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen HelpDocs:

Es ist ein äußerst nützliches Werkzeug, das sehr handlich ist und hervorragende Funktionen bietet. Es spart auch viel Zeit, da Sie Ihre Inhalte wiederverwenden können und die Integration einfacher ist. Außerdem wird die Zugänglichkeit effektiver, indem SEO-optimierte Vorlagen bereitgestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDocs Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Software hat bei der Integration mit anderen Plattformen wie Slack, Chrome und Gosquared sehr geholfen. Jetzt können wir mit nur einem Klick nach allem suchen, mit Menschen sprechen und auch die neuesten und verwandten Ereignisse erstellen und darüber informiert werden. Darüber hinaus können wir durch die Clip-Funktion denselben Inhalt erneut verwenden, anstatt ihn von Anfang an zu schreiben. Dadurch wird Zeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.