HelpCenter.io Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Ma Fe R.

Team Lead

Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Verifizierter aktueller Benutzer

Bewertungsquelle: G2-Einladung

Anreizbasierte Bewertung

Übersetzt mit KI

29. Jul, 2024

"Sanfte Erfahrung für Anfänger und Experten!"

Was gefällt dir am besten HelpCenter.io?

Ich mag es, dass es mehr Optionen bei den Suchergebnissen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpCenter.io?

Keiner für jetzt, abgesehen davon, dass es manchmal generische Antworten auf komplexe Fragen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpCenter.io Solving und wie profitieren Sie davon?

Nun, das macht unsere Arbeit viel einfacher und ich mag es, dass es auch öffentlich geteilt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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HelpCenter.io Übersicht

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Was ist HelpCenter.io?

HelpCenter.io ermöglicht es Ihnen, ein kundenorientiertes Self-Service-Hilfezentrum oder eine interne Wissensdatenbank mit nur wenigen Klicks zu erstellen und zu verwalten. Passen Sie es mit unserem visuellen Template-Editor an das Gesamtgefühl und Aussehen Ihrer Marke und Hauptwebsite an. Arbeiten Sie mit Ihrem gesamten Team an Ihren Inhalten zusammen und erstellen Sie Hilfeartikel, die die Belastung Ihres Teams verringern und Ihnen Geld sparen. Mit unserem intelligenten KI-Widget können Sie Ihre Wissensdatenbank direkt dorthin bringen, wo sich Ihre Kunden befinden - innerhalb Ihrer Website oder App, und mit unseren Integrationen können Sie es Ihrem Team noch einfacher machen, Informationen zu finden und sicherzustellen, dass alle Ihre Inhalte auf dem neuesten Stand sind. Ein einfaches und intuitives UI ermöglicht es Ihnen, Ihre Wissensdatenbankinhalte schnell zu starten und live für Kunden sichtbar zu machen, sodass Sie im Laufe der Zeit analysieren und verbessern können.

HelpCenter.io Details

Diskussionen

HelpCenter.io Community

Unterstützte Sprachen

English

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Produktbeschreibung

HelpCenter.io macht es Ihnen einfach, eine großartige Selbsthilfe-Support-Center-Website für Ihre App oder Ihr Produkt oder Ihre interne Wissensdatenbank zu erstellen.

Verkäuferdetails

Verkäufer

HelpCenter.io

Twitter

@helpcenter_io
168 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com

Übersicht bereitgestellt von:

Ivan Penchev

Aktuelle HelpCenter.io Bewertungen

29.7.2024

Ma Fe R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0 von 5

"Sanfte Erfahrung für Anfänger und Experten!"

Ich mag es, dass es mehr Optionen bei den Suchergebnissen bietet.

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14.8.2023

Martijn B.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5 von 5

"Das Leben für Kunden und Mitarbeiter einfacher machen."

Der Hauptgrund, sich für HelpCenter.io zu entscheiden, war die Tatsache, dass es sich in Front integriert. Nach einem Testlauf waren wir angenehm ü...

Mehr erfahren

HelpCenter.io Preis

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HelpCenter.io Medien

HelpCenter.io Demo - Articles Management Screen

The articles management page of your help center dashboard allows you to go through and organize your content.

The article editor is fast and offers intuitive controls that appear right where you need them.

With the quick category change right on the articles management page, you can reorganize your content in a snap.

The template editor allows you to visualize your template changes as you apply them. Then, with a staging environment on helpcenter.dev, you can preview your complete help center before publishing your design changes.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Martijn B.

Intergalactic Digi Geek

Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)

Bewertungsquelle: Organisch

14. Aug, 2023

Der Hauptgrund, sich für HelpCenter.io zu entscheiden, war die Tatsache, dass es sich in Front integriert. Nach einem Testlauf waren wir angenehm überrascht, wie benutzerfreundlich und dennoch fortschrittlich das System ist.

Die Unterstützung vom HelpCenter.io-Team ist erstaunlich. Fragen werden in Lichtgeschwindigkeit beantwortet und Anpassungen vorgenommen, um das System besser und/oder einfacher zu integrieren. Das Team ist wirklich aufmerksam.

Die Möglichkeit, mehrere HelpCenters über ein Konto zu verwalten, ist großartig. Das macht das Leben wirklich einfacher, wenn man eine Vielzahl von Marken verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wäre großartig, um den Anmeldeprozess zu sichern, aber das ist noch in Arbeit, daher wird sie bald hinzugefügt. Im Moment ein kleiner Nachteil, aber das wird bald behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind relativ einfach, aber es gibt viele Fragen von Kunden vor dem Kauf. Das Vorhandensein all dieser Fragen und Antworten auf der Website wurde unübersichtlich und erschwerte es den Kunden, die Informationen zu finden. Dies führt zu einem Anstieg relativ einfacher Fragen, Fragen, die ein Self-Service-Portal wie HelpCenter.io bewältigen könnte.

Da das HelpCenter so einfach zu bedienen ist und als eigenständige Einheit läuft, können wir detailliertere Informationen hinzufügen. Es ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, um ihre Fragen beantwortet zu bekommen. Jetzt kann sich das Personal auf andere Aufgaben konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.