Es ist großartig, dass das Personal nicht so oft für jede Schicht Besprechungen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zeit, die es dauert, eine Antwort zu bekommen. 45 Minuten am Telefon zu verbringen, obwohl meine Zeit bereits knapp bemessen ist, und dann muss es auf eine andere Ebene gehen und dann eskalieren, finde ich ärgerlich. Ich sollte in der Lage sein, mit jemandem zu sprechen, der sich auskennt, um zu erfahren, wie man einen Test bekommt, wie man einen abgelaufenen Test ändert, wie man viele Dinge tut, die ein Programm haben sollte, damit das Personal über das Produkt, für das sie arbeiten, Bescheid weiß, oder zumindest in der Lage sein, jemanden zu finden, der das kann, ohne dass alles auf eine andere Ebene eskaliert, was nur mein Stressniveau erhöht.
Noch schlimmer....Ich habe über 2 Stunden damit verbracht, herumzuspielen und zu versuchen, Tests mit Mitarbeitern zu machen, die sagten, sie seien abgelaufen, obwohl sie es nicht waren, und viele Mitarbeiter waren verärgert. Ich habe angerufen und weitere 45 Minuten mit Ihrem Personal verbracht, es zeigte kein Problem auf ihrer Seite, und sie mussten erneut "eskalieren". Später erfahren wir, dass der Dienst aufgrund des Versäumnisses, den Vertrag zu erneuern, unterbrochen wurde. Angeblich wurde der Vertrag an die falsche Person gesendet, aber ich finde es unglaublich unprofessionell, nicht mit jemandem hier zu sprechen, um uns darüber zu informieren, bevor der Dienst abgeschaltet wird. Wir haben letzten Freitag gewartet und gewartet, dass der Vertrag gesendet wird....er wurde schließlich gestern gesendet, 4 TAGE SPÄTER. Jetzt wird uns gesagt, dass es, wenn wir ihn heute zurücksenden, weitere 2 Tage dauern wird, bis wir freigegeben sind. Das ist unglaublich stressig, weil ...DER STAAT HEUTE MORGEN ZUR ÜBERPRÜFUNG AUFGETAUCHT IST. Das Personal, das in den letzten 3 Wochen versucht hat, die Aufgaben zu erledigen, wird uns in Verzug bringen. Bitte finden Sie einen Weg, einen Unternehmensadministrator per E-Mail zu kontaktieren, wenn das Ende ihres Vertrags naht, um diesen unnötigen Stress für so viele Menschen zu verhindern. Mein Personal hat viele Versuche verschwendet, ist nach der Arbeit geblieben, um es erneut zu versuchen, und hat viele verschiedene Computer ausprobiert, um es erneut zu versuchen. Insgesamt ist das Produkt eine großartige Idee, und es ist wunderbar, wenn es funktioniert. Ich würde gerne mit jemandem sprechen, der das Programm kennt, wenn ein Anruf getätigt wird, um etwas zu erledigen, und Antworten zu bekommen, ohne eine Stunde am Telefon zu verbringen, wäre wunderbar.
Abgesehen davon waren alle Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, wunderbar höflich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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HealthStream offers a variety of products to fit our training needs regardless of clinical or non-clinical education needs. They are helpful and customer service is excellent. We have recently started to utilize their Spanish SQ courses for our non-clinical staff. This has been a game-changer for us since the language barrier had previously left us having to host live classes with this entire population. With the interaction and easy-to-use format of the modules, we simply have to assign the modules and automate reports to the course requestors. New products always come with a meeting with the Implementation team to ensure proper knowledge on using the product as well as a support specialist to track our progress and give us tips on best usage strategies. HealthStream has become a daily affair within the departments with many of them using the My Team page all day to keep track of employee progress. Over our term with HealthStream, we have built a culture of education and have been able to benefit from this every time that TJC visits. Highly recommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We sometimes experience technical issues with our Analytic reports. Although they are receptive to our needs, it can take some time to resolve our Analytic reporting issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das HealthStream Learning Management System ist auf jedem webbasierten Gerät leicht zugänglich. Dies bedeutet, dass unser Personal, das auf viele Gebäude und Umgebungen verteilt ist, auf ihre Lerninhalte auf ihrem Arbeitscomputer, zu Hause oder auf einem Telefon oder iPad zugreifen kann. Diese Flexibilität ist wertvoll für das Personal und bietet mehr Möglichkeiten für Kursabschlüsse. Darüber hinaus hat unser Personal Zugang zu einem Katalog von Inhalten, in dem sie suchen und sich selbst einschreiben können, nicht nur Zugang zu Kurszuweisungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Problem mit dem HealthStream Learning Management System ist, dass spezialisierte Inhalte bestellt werden müssen, was manchmal zu Verzögerungen führt. Wenn ein Mitarbeiter einen Spezialkurs oder einen Zertifizierungskurs anfordert, ist er begeistert und möchte ihn sofort. Es wäre schön, wenn Arbeitgeber in der Lage wären, Spezialartikel auf eine Art Online-Checkout zu kaufen, ohne durch einen Vertreter gehen zu müssen, der Zeit benötigt, um ein Angebot zu erstellen, was manchmal den Kauf um einige Tage oder mehr verzögert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines der herausragenden Merkmale ist die Möglichkeit für Mitarbeiter, sich selbst in Kurse einzuschreiben, die für ihr berufliches Wachstum relevant sind. Dies hat unsere Teammitglieder dazu befähigt, die Verantwortung für ihr eigenes Lernen zu übernehmen, was zu einer motivierteren und qualifizierteren Belegschaft beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann es schwierig sein, den Bereich zu finden, der den genauen Bericht enthält, den Sie suchen; jedoch können Sie die Berichte erstellen und anpassen, was sehr hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Healthstream war ein Wendepunkt für unser jährliches Lernen. Wir konnten ihre entwickelten Inhalte problemlos für die Mehrheit unserer Bedürfnisse nutzen, aber es macht es auch unglaublich einfach, Bildung zu erstellen, wenn der Bedarf entsteht. Ihr Implementierungsteam ist spektakulär, insbesondere im Leistungsmanagement. Unsere Mitarbeiter nutzen es häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Gemeinschaft ist nicht immer hilfreich, daher ist es manchmal schwierig, das System zu navigieren. Aber der Kundenservice ist phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It helps with LMS for training and documenting with ease and as well tracking for healthcare , clinical etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Form my end this tool is very usefull and i think there is not any thing which I dislike Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlichkeit, Fähigkeit, die Arbeit anderer zu verfolgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schwer zu findende Kurse im Katalog, Katalog ist nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zuzugreifen und zu verwenden. Alle Registerkarten sind übersichtlich. Es ist einfach, auf meine früheren Schulungsunterlagen zuzugreifen und zu sehen, wann Dinge ablaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Nachteile, die ich bei der Nutzung von HealthStream festgestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really like the ability to pause the trainings I am doing and come back when time allows. I like that most trainings are yearly, versus more frequent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some of the trainings seems pretty long and repetitive, which may be cumbersome and boring for staff that are busy. It is also a big complicated to use on the administrative side- lots of ins and outs and permissions that are needed to perform simple tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Customer service has been a struggle over the years, but we are seeing very strong strides to improve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Healthstream linking with our CPR database has been very useful to help keep staff up to date and to verify who has taken the online and practice part of ARC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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