Genie ist eine umfassende, KI-gestützte Contact-Center-Lösung zur Stärkung des Patienteneinbezugs, Verbesserung der Patientenzufriedenheit, Reduzierung der Belastungen für das Praxispersonal und Senkung der Betriebskosten. Genie bietet Selbstbedienungsoptionen, um die häufigsten Fragen der Patienten zu beantworten, und nutzt KI mit natürlicher Sprache, um Termine, Überweisungen, Rezepte und mehr zu verwalten. Patienten können über Sprache, Zwei-Wege-SMS, E-Mail oder Chatbot mit Genie interagieren. Genie beantwortet sofort und leitet Anrufe von Patienten automatisch weiter, indem es sie mit Ressourcen, einschließlich qualifizierter medizinischer Fachkräfte, 24/7/365 verbindet. Genie generiert auch ausgehende Anrufe und Kampagnen, erstellt Transkripte von medizinischen Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten für die Nachverfolgung durch den Anbieter am nächsten Tag und verwendet Vorhersagen von Nichterscheinen, um abzuschätzen, welche Termine möglicherweise nicht eingehalten werden. Wenn Benutzer healow Genie Bewertungen hinterlassen, sammelt G2 auch häufig gestellte Fragen zur täglichen Nutzung von healow Genie. Diese Fragen werden dann von unserer Community von 850.000 Fachleuten beantwortet. Stellen Sie unten Ihre Frage und beteiligen Sie sich an der G2-Diskussion.

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