Als HCSS-Kunde seit über 10 Jahren gibt es viele Dinge, die ich an HCSS mag. Einer der größten Werte ist, wie all ihre Programme nahtlos zusammenarbeiten. Nicht nur, dass sie gut miteinander integrieren, sondern wir hatten auch großen Erfolg bei der Integration mit anderen Programmen, die wir verwenden, wie unseren ERP- und HRMIS-Systemen. Dies ermöglicht den Austausch von Daten und Informationen wie nie zuvor. Ein weiterer Wert ist die Benutzerfreundlichkeit der verschiedenen Programme, von unserem Außendienstteam bis hin zum oberen Management, jeder kann von den HCSS-Programmen profitieren. Ich kann nicht sagen, was ich an HCSS mag, ohne ihren großartigen Kundensupport zu erwähnen. Bei den meisten anderen Softwareanbietern fürchte ich mich davor, den Support anzurufen, aus Angst, stundenlang am Telefon festzuhängen, um ein Problem zu lösen. Bei HCSS weiß ich, dass ich jederzeit anrufen kann und schnell mit einem Support-Techniker verbunden werde, der mein Problem schnell löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Über die mehr als 10 Jahre der Nutzung aller HCSS-Programme wird manchmal offensichtlich, dass nicht alle ihre Programme bei Upgrades und Verbesserungen die gleiche Aufmerksamkeit erhalten wie andere. Ich mag es nicht, wie wenig Verbesserungen beim HCSS Dispatcher vorgenommen wurden, es fühlt sich immer noch wie ein Programm aus den frühen 00er Jahren an. Ich wünschte auch, sie würden mehr in ihre Telematik-Angebote investieren und sich Unternehmen wie Tenna und die verschiedenen GPS-Geräte ansehen, die sie für die breite Palette von Geräten auf Baustellen anbieten. Zum Beispiel eine Lösung für Geräte ohne Strom, eine, die an Geräteanbauten verwendet werden kann, usw. Tenna hat großartige Arbeit geleistet, um Lösungen zu finden, die den verschiedenen Bedürfnissen der Bauindustrie gerecht werden, und ich fühle, dass HCSS hinterherhinkt. Wenn wir nicht schon so in HCSS und HCSS Telematics investiert wären, hätte Tenna unser Geschäft bekommen. Ich hasse es, mich mit HCSS Telematics "festgefahren" zu fühlen und wünschte, sie wären so innovativ mit neuen Lösungen wie Tenna. Das Letzte, was ich erwähnen möchte, ist der Mangel an Updates bei der HCSS Academy und dem Training. Viele neue Updates kommen heraus und das Training ist nicht verfügbar oder nicht aktualisiert, um diesen Änderungen zu entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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HCSS-Despatcher-Erfahrung
215 von 216 Gesamtbewertungen für HCSS
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Once my foremen have been educated on how to properly enter time for labor, equipment, and materials, HeavyJob has significantly reduced my data entry/rework of entering information into a spreadsheet that my foremen have previously written down on their progress sheet. I'm able to spend more time analyzing the data than entering it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Garbage in garbage out. If the information being entered into the timecards is not accurate or correct, it can be time consuming to correct it. However, like with anything there's a learning curve. There also, does not appear to be a good way in HeavyBid to set up a Unit Price structured bid. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HCSS hat schon immer ein starkes Produktangebot für die Bauindustrie, insbesondere im Bereich des schweren Tiefbaus, gehabt. Wir nutzen ihre Dispatcher-Software nun seit 4 oder 5 Jahren täglich, um eine Flotte von über 60 Lastwagen und 300 Geräten zu verwalten und zu verfolgen. Die Implementierung des Programms war sehr unkompliziert und einfach, insbesondere mit ihrem Support-Team. Von allen Softwareanbietern, die wir nutzen, war der HCSS-Support einer der besten mit schneller Reaktion und schnellen Antworten auf unsere Fragen. Die Software war einfach zu bedienen und hat Funktionen und Möglichkeiten, die wir noch nicht genutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere einzige Beschwerde über HCSS ist eine ästhetische. Die Benutzeroberfläche hat ein Aussehen und Gefühl, das etwas veraltet wirkt. Es beeinträchtigt die Leistung nicht, sieht nur so aus, als bräuchte es eine grafische Auffrischung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HCSS hat unseren Ausschreibungsprozess standardisiert, während es uns ermöglicht, Angebote schneller und genauer zusammenzustellen. Unsere Anzahl an Angeboten pro Jahr ist nach der Implementierung von HeavyBid enorm gestiegen. Nachdem Aufträge vergeben wurden, können wir unsere Projekte mit HeavyJob für die Jobkostenverfolgung genauer nachverfolgen, und der Prozess ist einfach und genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann die Heavyjob-App fehlerhaft sein und erfordert das Deinstallieren/Wiederinstallieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Unternehmen verwendet HeavyBid seit Jahren und hat keine Beschwerden. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Im vergangenen Jahr haben wir auch begonnen, HeavyJob zu nutzen. Es gibt eine Menge Funktionalität, daher erfordert es viel Ausprobieren, um es so einzurichten, wie man es möchte. Wir verwenden es seit fast einem Jahr und ich habe das Gefühl, dass wir zu etwa 98 % dort sind. Die Integration mit unserem ERP ist ziemlich eng, aber das ist der Grund, warum es so lange dauert. Wir verwenden Vista möglicherweise anders als die meisten, da die vorgefertigte Integration einige Male angepasst werden musste. Die Produkte selbst sind sehr benutzerfreundlich. Mehrere Mitarbeiter verwenden beide Produkte täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzigen Nachteile, die mir einfallen, sind der Preis (zusammen mit jährlichen Erhöhungen von 5%) und die Tatsache, dass sie die Entwicklung ihrer iOS-App über die Android-Version priorisieren. Als Samsung-Shop können wir den Production Planner nicht nutzen, es sei denn, wir ersetzen unsere gesamte Flotte von Tablets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HCSS has many tools that all integrate together! It makes things so nice that they communicate well. The support is out of this world too! Always answer and will dig in and find the fix! We use ebid, field, safety and e360 frequently! every day! It is user friendly. Implementing with them has been a breeze. They help and troubleshoot until it's ready. Always friendly and greet you with a smile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht sicher, ob es einen Nachteil gibt. Es scheint manchmal kostspielig zu sein, aber es ist es auf jeden Fall wert! Sie nehmen das Rätselraten heraus.
Die Ideen-Webseite... niemand weiß, dass man für Ihren Vorschlag stimmen soll... während dies eine feste und starke Idee ist, braucht sie definitiv Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HCSS reduziert erheblich die Menge an Nacharbeit, die mit der Schätzung und Durchführung von Projekten verbunden ist. Es ist ein großartiges Werkzeug zur Erstellung von Datenbanken mit Ihren historischen Angebots-, Produktivitäts- und Kostendaten. Der Kundenservice war immer erstklassig, obwohl es möglicherweise ein paar Probleme oder nicht verfügbare Funktionen gibt, da sie ein neues Produkt entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kosten sind nicht unbedeutend, jedoch fühlen wir, dass es sicherlich lohnenswert ist. Es könnte eine Eintrittsbarriere für einige kleinere Bauunternehmen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Der Kundensupport ist unübertroffen. Ihr Support-Personal ist großartig im Zuhören und Lösen Ihrer Probleme und ist immer verfügbar.
- Es ist einfach zu implementieren und benutzerfreundlich.
- Ihre Software ist an unsere Bedürfnisse anpassbar, und sie hören auf unsere Bedenken und nehmen Änderungen vor.
- Benutzerorientiert. Sie sind eines der benutzerorientiertesten Softwareunternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Es kann schwierig sein, den Weg zur Integration mit ERP-Systemen zu sehen, um die Jobkosten über einen Drittanbieter zu betrachten.
- Datenbanken könnten etwas besser organisiert und besser eingerichtet sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der vorteilhafteste Teil von HCSS ist die Integration zwischen der tatsächlichen Produktion und dem Angebot. Ich benutze HeavyBid täglich und beziehe mich für die meisten unserer Angebotspositionen auf unsere Produktion aus HeavyJob. Es dauerte nicht lange, bis unsere Mitarbeiter begannen, die Software zu nutzen, und bei der Einstellung neuer Mitarbeiter ist der Übergang relativ schnell. Es kommt nicht oft vor, dass ich Unterstützung benötige, aber wenn es notwendig ist, beantworten sie das Telefon in nur ein paar Klingeltönen, und ich kann tatsächlich mit einem Live-Agenten sprechen, der Englisch als Muttersprache spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alle Daten sind nur so gut wie die Eingaben der Benutzer. Dies ist kein Problem mit der Software, nur dass die Produktionsdaten manchmal nicht immer genau sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze HCSS jeden Tag für ihre E360-Software, die es meinen Mechanikern ermöglicht, ihre Zeit zu verfolgen, Arbeitsaufträge in Echtzeit zu erstellen und daran zusammenzuarbeiten sowie die Betriebsstunden und Kilometerstände unternehmensweit in unserer Flotte zu aktualisieren. Wenn es jemals Probleme gibt, kann ich die technische Support-Hotline für die Flotte anrufen und bekomme jedes Mal innerhalb von Sekunden eine echte Person, egal zu welcher Tageszeit. Das ist für uns enorm wichtig, da wir keine Zeit damit verschwenden, Softwareprobleme oder neue Funktionen, die wir noch nicht sicher nutzen können, zu bewältigen. Neue Funktionen in HCSS sind einfach einzurichten und wenn es Probleme bei der Integration des Systems gibt, ist das Kundenserviceteam mehr als bereit, Ihnen bei den notwendigen Schritten zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
HCSS ist ein iOS-System, daher ist es wirklich nur für die Verwendung mit iPads gemacht. Ich verstehe, dass dies so ist, damit sie die bestmögliche Leistung haben und sich auf einen bestimmten Bereich konzentrieren können, aber ich bin ein Android-Liebhaber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Bauunternehmen hat vor etwa 5 Jahren HCSS implementiert. Der anfängliche Wunsch war, die Arbeitszeit und Produktionsmengen elektronisch erfassen zu können. Die Implementierung wurde von HCSS Tech Support unterstützt, um das System so zu konfigurieren, dass es mit unserem Vista ERP funktioniert, was einige Wochen dauerte. Wir nutzten ein Pilotprogramm, bei dem einige Vorarbeiter ein Tablet für die Dateneingabe erhielten. Nach einem erfolgreichen 1-monatigen Pilotprojekt erhielten alle Vorarbeiter ein Tablet und eine anfängliche interne Schulung von etwa 1 Stunde und begannen, ihre Zeit und Berichte elektronisch einzugeben. Das System hat extrem gut funktioniert und unsere Lohnabrechnungszeit erheblich reduziert. Die Genauigkeit hat sich ebenfalls verbessert und die Einreichung erfolgt täglich statt wöchentlich, was es uns ermöglicht, tägliche Produktivitätsmaßnahmen zu überprüfen. Angesichts des Erfolgs der HeavyJob-Implementierung gingen wir mit Sicherheit und elektronischen Formularen weiter, da die Investition in Hardware bereits getätigt war. Das Sicherheitsmodul ermöglicht die Dokumentation von Inspektionen, Beobachtungen, Sicherheitsgesprächen, Gefährdungsanalysen und hat es uns ermöglicht, alle zugehörigen Dokumentationen bei Bedarf leicht zu sammeln, um die OSHA-Konformität oder das Vorfallmanagement zu unterstützen. Die elektronische Formularübermittlung war im Grunde ein Selbstläufer, da papierlos zu arbeiten so viele Vorteile hat und, wie gesagt, die Hardware bereits in den Händen unserer Außendienstteams war, um dies durch die HeavyJob-Implementierung zu ermöglichen. HCSS unterstützt und verbessert weiterhin ihre Module basierend auf Kundenfeedback und wir sind mit diesen Produkten äußerst zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein wesentlicher Nachteil der Forms-Anwendung ist, dass die Datenfelder nicht einzeln durchsuchbar sind. Das Endergebnis ist, dass ein elektronisches Formular zu einer einzigen PDF-Flachdatei wird, die bei der Durchführung von Massensuchkriterien auf Schlüsselzeichen überprüft/durchsucht werden muss. Uns wurde mitgeteilt, dass diese Funktion entwickelt wird und Teil des aktualisierten Produkts werden soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
