Harvestr Bewertungen & Produktdetails

Alle Feedback-Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem einzigartigen Tool gesammelt

Möglichkeit, die Feedback-Schleife zwischen Produkt- und Geschäftsteams zu schließen (SFDC > Harvestr > SFDC)

Funktion für die Rollen der Mitwirkenden, die es uns ermöglicht, Roadmaps intern zu teilen, ohne den Go-to-Market-Teams vollen Zugriff auf das Tool zu gewähren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SFDC-Datensynchronisierung + öffentliche API fehlen noch Funktionen, sind aber keine Blockierungspunkte. Wie Sie wissen, besteht unsere Hauptschwierigkeit wirklich darin, ein Betriebsmodell in Verbindung mit dem Tool einzurichten... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harvestr ist ein kleines und starkes Team, das uns schnell beim Onboarding helfen konnte und eine wirklich intuitive Benutzeroberfläche bietet, um das Kundenfeedback und die Erkenntnisse, die über mehrere Kanäle geteilt wurden, zusammenzuführen. Am hilfreichsten war die Möglichkeit, mit unserer Open-Source-Community transparent zu sein, indem wir eine vollständig öffentliche Roadmap anbieten - das lieben wir! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um eine kleinere Organisation handelt und sie sich noch am Anfang ihrer Reise befinden, gibt es Funktionen und Verbesserungen, die wir definitiv gerne sehen würden. Aber wir sind zuversichtlich, dass sie diese im Laufe der Zeit iterativ umsetzen werden, während sie wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harvestr macht genau das, wonach ich gesucht habe, und gibt uns ein klares Bild davon, was als nächstes funktionsmäßig getan werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes. Wie bei jeder anderen Software in diesem Bereich dauert es einen Moment, um zu verstehen, wie man die Daten strukturiert, und es gibt eine gewisse Lernkurve. Das gesagt, nach dem Ausprobieren einiger Konkurrenten war Harvestr definitiv am einfachsten zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harvestr hat es unserem Team ermöglicht, tiefere Einblicke in das Feedback unserer Nutzer zu gewinnen und es auf einfache Weise zu priorisieren. Wir haben zuvor viele andere Lösungen ausprobiert, und alle waren extrem komplex. Das Produktteam von Harvestr ist auch sehr daran interessiert, Feedback zu erhalten (und sie nutzen wahrscheinlich ihr Tool optimal, um zu priorisieren!) und haben uns viele Male mit neuen Funktionen überrascht, um unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug befindet sich noch in einem frühen Stadium und daher sind einige Funktionen noch nicht sehr ausgereift. Zum Beispiel gibt es Verbesserungsmöglichkeiten bei der Zeitleistenansicht zur Erstellung von Fahrplänen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The number one thing I like about Harvestr is probably its simplicity. They offer a clean and intuitive UI, which makes it really pleasant to use on a daily basis. The onboarding was also straightforward and they really took the time to set up us for success.

We tested different solutions before and all of them were either too complicated, not enough holistic or didn't allow us to connect our integrations (Salesforce, Intercom). Now, with just a few clicks, I am able to get insights into our clients' needs as well as ideas on what to prioritize next. Its segmentation and custom attribute fields are also pretty powerful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We use Gong for our user interviews and unfortunately it doesn't integrate with Harvestr. Other than that, it's important to keep the tool tidy and up to date otherwise, it becomes a mess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste vom Besten ist das Highlight-Feature, um einen Teil eines Benutzerfeedbacks mit einer Entdeckung (einer Gruppe von Feedback) zu verknüpfen. Sehr nützlich, wenn eine Nachricht mehrere Feedbacks enthält.

Entdeckungsansicht, die die Entdeckungen mit ihren Parametern, Ansichten, Filtern und Sortieroptionen zentralisiert, übernatürlich

Intercom-Integration und Google Chrome-Erweiterung

Posteingang zum Sortieren eingehender Feedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlt ein Feedback-Formular, damit Benutzer ihr Feedback direkt einreichen können. Es wäre nützlich, besonders auf der öffentlichen Roadmap. Aber das Team ist sehr reaktionsschnell, ich bin sicher, sie werden sich bald verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harvestr ist entscheidend für die Art und Weise, wie wir unsere Roadmap erstellen. Es ermöglicht uns, Feedback von Kunden und Interessenten über Zendesk/Salesforce/Gmail zu sammeln, aber jetzt dank ihres großartigen Chrome-Plugins von überall (Trello, NPS-Tools...). UX/UI ist sehr sauber, keine Bugs. Ihr erstaunliches Team ist sehr reaktionsschnell und immer bereit, unseren Anwendungsfällen zuzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu bemängeln hier, ihre Roadmap bewegt sich ziemlich schnell. Eine öffentliche Roadmap wäre sehr willkommen, besonders jetzt, da sie diese Funktion haben :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Harvestr schon seit langer Zeit und es hilft uns sehr, unser eigenes Produkt zu entwickeln! Feedbacks, Roadmap, Priorisierung. 🙌 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Rückmeldungen zur Roadmap könnten für unsere Gemeinschaft vielleicht inspirierender sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customizable inboxes allow the auto-assignment of feedback to team members.

The easiness of assigning feedback to a discovery. The overall UX is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We had some issues with specific exports but the support team was very quick to answer and the bug was fixed rapidly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verfolgung des Fortschritts der Produktentwicklung und Nachverfolgbarkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung der App/Plattform kann benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.