Top 10 Hark Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Hark kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Hark:
• Hilfe-Desk
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#2

LiveAgent
Von QualityUnit
(1,509)4.5 von 5
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
Gemeinsame Kategorien mit Hark:
• Feedback-Analyse
• Hilfe-Desk
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Gesponsert
Canvs AI
(127)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offene Verbraucherfeedbacks durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln. Diese innovative Lösung befähigt Organisationen, den Reichtum an Informationen, die in qualitativen Daten enthalten sind, zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Fachleute für Kundenerfahrungen. Diese Nutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierter Rückmeldungen schnell und effizient zu analysieren, sodass sie Trends und Erkenntnisse identifizieren können, die sonst zeitaufwändig und kostspielig zu entdecken wären. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch einzigartige Funktionen aus, die den Analyseprozess optimieren. Die Plattform verwendet fortschrittliche Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), um Verbraucherfeedbacks zu interpretieren und zu kategorisieren, und verwandelt sie in strukturierte Daten, die leicht analysiert werden können. Diese Fähigkeit beschleunigt nicht nur die Zeit bis zu den Erkenntnissen, sondern reduziert auch erheblich die Kosten, die mit traditionellen Marktforschungsmethoden verbunden sind. Nutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und datengetriebene Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform und der generative KI-Forschungsassistent machen sie für Nutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfangreiche Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Organisationen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen, um sicherzustellen, dass die generierten Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch die Nutzung von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis für Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform verbessert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern befähigt Organisationen auch, Markttrends vorauszubleiben, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.
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#3

SurveyMonkey
Von SurveyMonkey
(22,930)4.4 von 5
SurveyMonkey ist eine führende Umfrage- und Feedback-Management-Lösung, der Millionen von Nutzern in mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen. SurveyMonkey und seine KI-gestützten Tools befähigen Organisationen jeder Größe, erstklassige Erfahrungen für ihre Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Hark:
• Feedback-Analyse
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#4

Zoho Desk
Von Zoho
(6,204)4.4 von 5
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
Gemeinsame Kategorien mit Hark:
• Hilfe-Desk
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#5

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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• Hilfe-Desk
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#6

Freshdesk
Von Freshworks
(3,501)4.4 von 5
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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• Hilfe-Desk
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#7

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,327)4.5 von 5
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
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#8

Birdeye
Von Birdeye
(3,148)4.7 von 5
Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#9

HubSpot Service Hub
Von HubSpot
(2,495)4.4 von 5
Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.
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#10

Front
Von Front App
(2,245)4.7 von 5
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
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Canvs AI
(127)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offene Verbraucherfeedbacks durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln. Diese innovative Lösung befähigt Organisationen, den Reichtum an Informationen, die in qualitativen Daten enthalten sind, zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Fachleute für Kundenerfahrungen. Diese Nutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierter Rückmeldungen schnell und effizient zu analysieren, sodass sie Trends und Erkenntnisse identifizieren können, die sonst zeitaufwändig und kostspielig zu entdecken wären. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch einzigartige Funktionen aus, die den Analyseprozess optimieren. Die Plattform verwendet fortschrittliche Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), um Verbraucherfeedbacks zu interpretieren und zu kategorisieren, und verwandelt sie in strukturierte Daten, die leicht analysiert werden können. Diese Fähigkeit beschleunigt nicht nur die Zeit bis zu den Erkenntnissen, sondern reduziert auch erheblich die Kosten, die mit traditionellen Marktforschungsmethoden verbunden sind. Nutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und datengetriebene Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform und der generative KI-Forschungsassistent machen sie für Nutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfangreiche Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Organisationen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen, um sicherzustellen, dass die generierten Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch die Nutzung von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis für Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform verbessert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern befähigt Organisationen auch, Markttrends vorauszubleiben, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.
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