HappyFox Chat Bewertungen & Produktdetails

Nach einer unermüdlichen Suche nach einem Live-Chat-Anbieter sind wir schließlich auf HappyFox Chat gestoßen und haben es seitdem nicht bereut. Mit so vielen Integrationen konnten wir fast alle unsere Bedürfnisse direkt über die Benutzeroberfläche abdecken. Darüber hinaus ist das Personal bei HappyFox immer bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden wirklich gerne in der Lage sein, Folge-E-Mails nach dem Chat über HubSpot zu automatisieren, was die Integration derzeit nicht zulässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Happy Fox ist einfach zu bedienen mit einer ästhetisch ansprechenden Benutzeroberfläche. Es ist nicht viel Schulung erforderlich, um zu lernen, wie man es benutzt. Wir nutzen es in sehr begrenztem Umfang, aber es besteht ein größerer Bedarf an einer einfachen Plattform, um mit unseren Kunden für ihre unmittelbaren Bedürfnisse in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Ich denke, die Chat-Informationen könnten in einem etwas leichter lesbaren Format angezeigt werden, wenn der Kunde den Chat zunächst startet, oder es könnten mehr identifizierende Merkmale oben im Chat-Fenster platziert werden. Aber das ist kleinlich. Ich wünschte, es gäbe ein besseres Benachrichtigungssystem, damit ich keine Chats verpasse; eine Art Browser-Benachrichtigung wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben etwa 14 Personen, die Happy Fox im Wechsel nutzen, daher ist es hilfreich zu wissen, wer wem hilft und wie viele Nutzer die Seite täglich besuchen. Wir haben alle unterschiedliche Profile, sodass wir sehen können, wer online ist, und die beste Funktion von allen ist, einen Kunden von einer Support-Person zu einer anderen wechseln zu können, damit sie die richtigen Antworten erhalten, ohne zu lange warten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht wirklich sicher, was die wöchentlichen Updates bewirken, obwohl ich weiß, dass es irgendwo Build-Notizen gibt. Ansonsten war es für uns ziemlich unkompliziert und klar zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die saubere und benutzerfreundliche Oberfläche. HappyFox Chat hat rundum großartige Funktionalitäten (Mobile App, Desktop App, Web App...) und ausgezeichnete Integrationen mit anderen Diensten wie Wordpress! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Integrationen bei kostenlosen Konten für sehr kleine Unternehmen, die kein kostenpflichtiges Konto benötigen, begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es ein Echtzeit-Tool ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn Sie sich automatisch anmelden und abmelden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Chat-Programme, die ich je benutzt habe, seine Nutzung ist einfach und übersichtlich und erfordert fast kein technisches Wissen. Ich habe Happy Fox gefunden, als ich auf der Suche nach einer Chat-App war, die eine Integration mit Pipedrive, unserem CRM-Tool, hatte, und es ist eine der kostenlosen Happy Fox-Integrationen. Ich benutze auch die Mailchimp-Integration, die hilft, meine Kontaktliste zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne mehr Anpassungsmöglichkeiten im Widget, aber es ist gut genug. Wenn es mehr Möglichkeiten gäbe, die Schriftart, die Farbe, das Format des Fensters, das Aussehen des Textes zu wählen, wäre ich zufriedener. Eine weitere Sache, die ich gerne hätte, ist eine Desktop-Anwendung. Es wäre einfacher, das Tool zu nutzen, und einfacher für mich, mein Team zu kontrollieren, da sie auf diese Weise einen Browser verwenden müssen, was für sie ablenkend sein kann. Mit einer Desktop-App hätte ich mehr Kontrolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Out team found it very easy to use. The learning curve was easy and the design is very intuitive. We also loved the ease of branding different websites and the ability to see other agents chatting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing really, maybe more sound notification options to choose from to alert when a chat is initiated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mit Kunden sprechen, genauso wie ich es am Telefon kann. Ich kann einen Chat mit Befehlsfunktionen übertragen und ich kann sogar Zeit sparen, indem ich vorgefertigte Antworten verwende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden können eine Weile untätig bleiben, und ich denke, ein Benachrichtigungssystem für den Kunden wäre gut, nur um sie wissen zu lassen, dass wir manchmal auf ihre Antwort warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Chats mit Kunden sowie den Text dieser Chats im Auge zu behalten. Zusätzlich ist die Möglichkeit, zu sehen, wie viele Personen warten, und unsere Chat-Aktivitäten über einen bestimmten Zeitraum zusammenzufassen, sehr nützlich. Schließlich gefällt uns die Möglichkeit, Antworten vorab zu definieren, sowohl automatische Antworten als auch solche, die unsere Nutzer laden und senden können, ohne sie mehr als einmal tippen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint keine Möglichkeit zu geben, die Betriebszeiten so festzulegen, dass der Kunde eine andere Abwesenheitsnachricht erhält, wenn unser Büro geschlossen ist, im Gegensatz zu wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind oder niemand angemeldet ist. Außerdem wäre es schön, wenn Supervisoren eingehende Chats bestimmten Benutzern zuweisen oder laufende Chats beitreten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe diese App auf all meinen Websites verwendet. Ein Konto ist ausreichend. Die App funktioniert großartig und eine der nützlichsten Funktionen ist der Chat-Trigger. Auch die iPhone-App hilft sehr. Wenn man nicht vor dem Computer ist, kann man Kundenanfragen leicht beantworten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mac-App-Fehler, aber er wurde seitdem behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.