Halp Bewertungen & Produktdetails

The integration and ease of use with slack are invaluable. Also, having access to a web-based console makes all the difference if we want to escape slack for a bit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The notification system is a little weird to get used to and feels clunky. Seeing multiple notifications for the same thread is a tad annoying when you're the admin and responding on the ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the following:

-Integration with slack works well

-emoji logic to a ticket is probably the best thing ever

-I like how slack and web version immediately updates and refreshes the data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike the following:

-Reporting is probably the biggest pitfall for this platform

-Pain just to look at archived tickets

-Not much logic functionality when it comes to creating recipes, right now it's very basic

-I don't like how the overdue logic seems to not work correctly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The fact that it is so easy to use, easy to respond to, and easy to review! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the ticket won't pop up right away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ein absoluter Wendepunkt für die Verwaltung von Kundenanfragen über Slack Connect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel, das ich nicht mag, obwohl es nützlich wäre, einige Benachrichtigungen zu haben, wenn Tickets zu lange in der Warteschlange liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist sehr praktisch, ein Ticket in Teams und per E-Mail zu erstellen. macht unseren IT-Support einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wenn es mehrere Kanäle in einem Triage-Team gibt, wäre es besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein-Touch-Ticket-Erstellung über Emoji aus Slack-DM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Dies ist die beste Lösung, wenn Sie die Kommunikation in Slack aufrechterhalten möchten, während Sie Ihr Personal davor schützen, sich in einer neuen Helpdesk-Software zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of use for users and agents, private conversations between agents, triage channels for Qs, ability to create forms, integration with other Atlassian products, including JIRA Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Features for reporting, sorting, filtering, and automation are basic. Compared to JIRA automation and reporting. Hope we get there with Atlassian leading the product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Halp helps most with communicating across multiple other platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Halp if great and serves its purpose. Doesn't really feel like it's missing anything to me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how streamlined Halp is! How it integrates fully with slack and Jira. It helps so much to have everything in one spot for employee's. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the name change was a big miss! Halp was such a fun name and now the company needed to relearn and understand it is now "assist". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The SLACK integration makes using Halp easy for our agents and users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When viewed mobily on a browser, I am unable to read any of the ticket information due to the outer frames taking up so much space and being set to absolute widths. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.