HaloITSM Bewertungen & Produktdetails

Leichte Implementierung und Vollständigkeit der Funktionen, extremer Wert im Vergleich zu dem, was es gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, freue mich auf mehr Anerkennung, da diese Lösung an Fahrt gewinnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ticket logging processes can be customised to make it more efficient without sacrificing ticket quality Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unable to easily create customized dashboards Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have had the cloud based portal, and the interface is very clean and intuitive. There have been numerous regular updates to improve the software.

We don't use many of the integrations as its still fairly new, but there are so many that could potentially improve our helpdesk as it grows.

Customer support is always very helpful, they usually respond the same day. We needed some customised reports for our Board, and Halo support had these ready for us the next day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Theres nothing I dont like as such. Some of the options are tucked away and can be hard to find without looking through the knowledgebase or emailing Halos support team. And the cloud solution doesn't have all the options that an on-prem would have but there are work arounds and updates to a lot of this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The webapp is modern and easy to use, very customisable. Excellent and speedy support always on hand, updates are released often and bring new features all the time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We use Halo around the world and the translation on self-service is limited although not a deal barker for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Weboberfläche ist modern, effizient und ermöglicht es sowohl Analysten als auch Managern, schnell und in einem optisch ansprechenden Format das zu erreichen, was sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist nur eine kleine Abneigung - aber während die Webversion ein relativ neues Produkt ist und regelmäßig Funktionsupdates erhält, scheint es alle paar Wochen einen neuen Web-Release-Kandidaten zu geben. Glücklicherweise ist die Anwendung im Haus schnell, und sie könnten bei Bedarf immer übersprungen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Halo war immer kurzfristig verfügbar, um bei Problemen zu helfen oder wertvolle Ratschläge zu geben. Ich sehe sie als Geschäftspartner, der uns hilft, unsere Geschäftsziele zu erreichen. Halo aktualisiert ständig ihr Produkt, um zusätzliche Funktionen und Merkmale einzuschließen. Sie sind immer bereit, maßgeschneiderte Funktionen zu entwickeln und uns zu helfen, das Beste aus dem Produkt herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ältere NetHelpDesk-Client-Anwendung war etwas umständlich und langsam beim Laden über VPN. Aber die neue Halo-Webversion ist ein beeindruckendes und vielseitiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of use, I have none IT people using the system and they have found it very friendly to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

System adds all the address in the To field of a incoming email to the ticket. Takes 2 seconds to remove the extra email addresses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.