iStock Bewertungen & Produktdetails

Their images are good but really their bad policies overwrites their experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I recently had a frustrating experience with iStock’s subscription and refund process. After my free trial ended, I was automatically charged for a paid subscription, which I canceled immediately upon noticing the charge. I hadn’t downloaded any content during the paid period, and according to their policy, that should make me eligible for a refund. However, because I had downloaded a single image during the free trial to test the service, they refused to issue a refund—keeping nearly $100 for a service I never used.

I even offered to pay for the one image I downloaded, but they were unwilling to make any exceptions. This policy feels unfair and seems more focused on trapping customers with technicalities rather than offering a customer-friendly experience.

I expected more flexibility and understanding from a company of this size. If you’re considering trying iStock, be very cautious with their free trial and automatic renewals—it’s easy to get charged for something you didn’t intend to keep, with little chance of a refund. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some nice photos in a lot of different categories. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If you forget to cancel yoursubscription, like I did, forget a refund. It is also overpriced at $70 monthly. I only signed up to see what was available and intended to cancel. I only used a few photos. Not worth the charge. Beware and make sure to cancel in advance if you don't intend to keep using it. Their customer support is not helpful if you want a refund. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was generische Stockfoto-Websites betrifft, passt diese hier. Für Stockfotos mit Charakter gibt es jedoch andere Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ein Witz. Ich habe den einmonatigen Test ausprobiert und wollte die automatische Verlängerung kündigen und dachte, ich hätte es getan. Trotzdem wurde ich belastet, und als ich mit dem Kundensupport sprach, um zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten (ich hatte es seit Beginn meines kostenlosen Tests nicht genutzt), weigerten sie sich, mir eine Rückerstattung zu geben. Sie waren jedoch schnell dabei, mein Abonnement für mich zu kündigen und boten es viele Male an. Sehr enttäuschend, dass sie sich weigern, mit mir an der Rückerstattung eines Abonnements zu arbeiten, von dem ich dachte, ich hätte es gekündigt, aber es ihnen egal ist, ob ich den Service tatsächlich nutze oder nicht.

UPDATE Ich wurde erneut für einen weiteren Monat belastet. Nachdem ich letzten Monat mit dem Kundenservice gechattet und ihnen mitgeteilt hatte, dass ich die automatische Verlängerung deaktiviere und sie nicht mehr nutzen werde, wurde ich ein zweites Mal belastet. Dieses Mal sagten sie mir, dass die automatische Verlängerung nur das Jahresabonnement umfasst, sodass ich, während ich dachte, ich würde monatliche Zahlungen kündigen, sie weiterhin Geld von mir für den Rest des Jahres nehmen würden (unter meinen Abonnementzahlungen sagte die letzte Rechnung, die ich bezahlt habe, dass der Service nach einem Jahr abläuft und keinen Hinweis darauf enthielt, dass er bis dahin jeden Monat belastet wird). Und alles, was ich wollte, war ein kostenloser Test. Vorsicht vor dem Kleingedruckten bei diesem Unternehmen. Sie weigerten sich immer noch, eine Rückerstattung auszustellen, also habe ich jetzt zwei Monate bezahlt und ihren Service kein einziges Mal genutzt.

Sie sind Betrüger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bilder sind großartig. Der Service nicht so sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist schrecklich. Sie weigern sich, irgendetwas zu tun, und während ich meine Beschwerden im Chatfenster tippte, hatten sie die Dreistigkeit, mich zu bitten, meine Beschwerde schriftlich einzureichen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Bilder und ich habe es vor mehreren Jahren geschätzt, sie zu verwenden (aber nicht mehr). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit iStock genutzt und es war ein legitimer Dienst. Nicht mehr, und ich wünschte, ich hätte die Bewertungen überprüft, bevor ich es erneut versucht habe. Sie nehmen Ihr Geld und geben Ihnen ein schreckliches, betrügerisches Gefühl, verstärkt durch einen schrecklichen Kundenservice. Wenn Sie dies lesen, suchen Sie online nach weiteren Bewertungen... sie haben an den meisten Orten 1 Stern und meine Erfahrung spiegelt viele der betrügerischen Erfahrungen wider, die andere beschreiben. Ich fühle mich schlecht für die Künstler, die von ihnen vertreten werden. Nicht, dass sie sich offensichtlich um ihre Bewertungen kümmern, aber ich werde diesen Dienst nie wieder nutzen und wenn ich so klug wie Sie gewesen wäre (die Bewertungen VOR der Anmeldung zu überprüfen), hätte ich iStock dieses Mal gemieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ihre Auswahl an Inhalten für Videos und Bilder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ihren Kundenservice und die Keine-Rückerstattung-Politik nicht und dass sie nicht klarer gemacht haben, dass das von mir gekaufte Paket, das besagt, dass ich 10 Downloads erhalte, nur für Bilddownloads gilt. Nach der Zahlung von 40 $ und nachdem ich dies herausgefunden habe, werden sie nichts tun, um es zu beheben oder eine Rückerstattung zu gewähren. Ich habe das Produkt nicht genutzt oder etwas heruntergeladen. Es fühlt sich an, als wäre ich dazu verleitet worden, für einen Dienst zu bezahlen, den ich nicht wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fotoqualität und Vielfalt sind nützlich. Wenn Sie ein aktiver Benutzer sind, ist die Benutzeroberfläche einfach genug zu bedienen, wenn Sie mit diesen Arten von Websites vertraut sind. Der Kundensupport ist mangelhaft, aber vorhanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind nicht transparent und proaktiv darin, positive Kundenerfahrungen zu bieten, indem sie über kostenlose Testversionen und damit verbundene Gebühren informieren. Man muss das Kleingedruckte lesen, und sie arbeiten nicht mit einem zusammen, wie es zum Beispiel Shutterstock tut, um sicherzustellen, dass man eine positive Erfahrung macht. Sie warnen nicht, wenn die Testversion endet, und verlangen eine Gebühr von 70 $, um das Konto zu kündigen. Als ich diese Gebühr akzeptierte, um zu kündigen, setzten sie es nicht um und belasteten mich im folgenden Monat erneut. Ich wurde hin und her geschickt, und sie versuchten, mir weitere 70 $ zu berechnen, um zu kündigen und meine Kreditkarteninformationen zu entfernen. Sie behaupteten sogar, ich hätte mein Konto seit der "Kündigung" genutzt, obwohl sie anscheinend mein Abonnement NICHT gekündigt hatten, und ich schickte Screenshots, um zu zeigen, dass mein Konto seit vor der angeblichen Kündigung keine Aktivität aufwies. Wenn man kündigen möchte, sollte man sicherstellen, dass die Zahlung bestätigt wurde, die Informationen entfernt wurden und das Konto geschlossen ist. Man muss über das hinausgehen, um sicherzustellen, dass sie tun, was sie sagen, aber sie helfen einem nicht auf die gleiche Weise. Sie "können" nicht bei Kündigungen am Telefon helfen, aber E-Mail-Ketten sind größtenteils vorgefertigt und nicht hilfreich. Man kann auch keine Informationen wie Abrechnungsdaten selbst auf der Website entfernen oder kündigen. Sie arbeiten nicht mit ihren Kunden zusammen und sind nur darauf fokussiert, ihr Geld zu bekommen. Ich werde diese Seite niemandem empfehlen. Jeder Schritt war frustrierend und voller Reibung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not like anything about iStock at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pricing and subscription details are ambiguous. The website said $70 per year but it turns out that is a per-month charge. Customer service is bottom-of--the-barrel poor, and unwilling to compromise on anything. If you cancel they will charge a $70, non-refundable "administrative fee." The images are not unique - the same or very similar images can be found through free services. My business now pays for and Adobe Stock subscription that is fantastic and 1/2 the price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchfunktion ist ausgezeichnet. Ich habe eine Vorstellung davon, wonach ich suchen möchte, und das System bietet Vorschläge, um die Ergebnisse einzugrenzen. Wenn ich dann ein Foto finde, das mir gefällt, gibt es mehrere Optionen für denselben Stil oder die Fotosession. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, der Preis wäre etwas niedriger. Ich brauche das monatliche Abonnement nicht. Ich habe derzeit etwa 100 Fotos, die ich noch nicht heruntergeladen habe, und möchte die Fotos, die ich noch nicht heruntergeladen habe, nicht verschwenden, indem ich es kündige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ordentliche Fotos, die Sie zu einem Betrug führen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Firma wird Sie dazu bringen, eine jährliche Mitgliedschaft für 700 $ ohne Ihre Zustimmung und ohne Möglichkeit zur Kündigung zu kaufen. Ich habe sie kontaktiert und ihnen mitgeteilt, dass ich dafür keine Verwendung habe und es nicht einmal genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.