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Top 10 Freshworks Alternativen & Wettbewerber

Von Freshworks
(7,751)4.5 von 5

Suchen Sie nach Alternativen oder Wettbewerbern zu Freshworks? Digitale Kundenservice-Plattformen ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach zuverlässig, hohe Qualität-Softwarelösungen mit textgenerierung und textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Freshworks zu berücksichtigen sind, beinhalten features und automation. Die beste Gesamtalternative zu Freshworks ist Zendesk Support Suite. Andere ähnliche Apps wie Freshworks sind Zoho Desk, Intercom, Salesforce Service Cloud, und HubSpot Service Hub. Freshworks Alternativen finden Sie in Digitale Kundenservice-Plattformen, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Freshworks

  • Zendesk Support Suite
  • Zoho Desk
  • Intercom
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Top 10 Alternativen zu Freshworks kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Freshworks im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware, und Marketing und Werbung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    2. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Zendesk Support Suite ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Alle Zendesk Support Suite Bewertungen anzeigen
    #2

  2. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,198)4.4 von 5

    3. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Zoho Desk ist:

    Teurer
    Alle Zoho Desk Bewertungen anzeigen
    #3

  3. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 von 5

    4. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Intercom ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Intercom Bewertungen anzeigen
    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5

    5. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Salesforce Service Cloud ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen
    #5

  5. HubSpot Service Hub

    Von HubSpot
    (2,492)4.4 von 5

    6. Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass HubSpot Service Hub ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Besser bei der unterstützung
    Alle HubSpot Service Hub Bewertungen anzeigen
    #6

  6. LiveAgent

    Von QualityUnit
    (1,509)4.5 von 5

    7. LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass LiveAgent ist:

    Besser bei der unterstützung
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle LiveAgent Bewertungen anzeigen
    #7

  7. Gladly

    Von Gladly
    (984)4.7 von 5

    8. Gladly ist eine Kundenservice-Software.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Gladly ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Alle Gladly Bewertungen anzeigen
    #8

  8. Front

    Von Front App
    (2,244)4.7 von 5

    9. Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Front ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Front Bewertungen anzeigen
    #9

  9. Help Scout

    Von Help Scout
    (407)4.4 von 5

    10. Help Scout ist eine Kundenservice-Plattform, die wachsende Unternehmen nutzen, um alle ihre Kundenkonversationen an einem Ort zu verwalten.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Help Scout ist:

    Einfacher einzurichten
    Besser bei der unterstützung
    Brauchbarer
    Alle Help Scout Bewertungen anzeigen
    #10

  10. Kustomer

    Von Kustomer
    (430)4.4 von 5

    11. Kustomer ist ein CRM, das für das Kundenerlebnis entwickelt wurde und sich auf Kunden, nicht auf Tickets, konzentriert, wodurch Unternehmen alles über jeden Kunden wissen können.

    Gemeinsame Kategorien mit Freshworks:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshworks, dass Kustomer ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Kustomer Bewertungen anzeigen

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