FourKites Vor- und Nachteile

Das FourKites Customer Success Team ist sehr reaktionsschnell, der technische Support reagiert schnell und löst Probleme, und insgesamt ist FourKites bestrebt, die Einhaltung der Vorschriften durch die Spediteure zu verbessern und Probleme mit den Spediteuren zu beheben. Das FourKites-Team geht über das hinaus, um uns zu helfen, ihre Echtzeit-Transparenzlösung vollständig zu nutzen, um den Service für unsere Kunden zu verbessern. Alle unsere FourKites-Kontakte sind hochprofessionell und eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und intuitiv, selbst für Erstbenutzer. Die Einführung von Spediteuren ist einfach. Die Echtzeit-Transparenzlösung war einfach zu implementieren und die Integration der Spediteure war/ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann keine spezifischen Nachteile von FourKites nennen. Ihre Daten sind nur so gut wie die Daten der Spediteure. Einige Spediteure sind schwer zu integrieren, insbesondere bei grenzüberschreitenden Sendungen. Aber das ist kein Problem von FourKites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of tracking and user friendly interface for both the driver and brokers who use it. Provides useful information for the deployer and user as well.

Accurately provides an ETA to delivery as per driver's movement.

Ease of multi platform integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Does not have an integrated way to keep track of temperature of the product being transported. Would have been better to get updates on temperature too on critical products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sichtbarkeit und die Fähigkeit, diese Technologie auf unseren Makler- und Vermögensseiten zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zurücksetzen oder 'Wiederherstellen' einer Ladung. Fahrer, die nicht technikaffin sind, durch den Prozess führen, der zwischen 3 und 30 Minuten dauern kann. Unser Hauptproblem entsteht durch Fahrer, die in den Standort-Einstellungen ihres Telefons 'nur erlauben, während die App verwendet wird' anstelle von 'immer erlauben' wählen. Ich denke, es würde die Nutzung der App erheblich steigern und die Verwirrung für die Fahrer verringern, wenn es nur 2 Optionen gäbe - erlauben oder nicht erlauben.

Ein weiteres Problem mit der Technologie ist, dass wir keine Art von Benachrichtigung erhalten, wenn ein Fahrer, der unter einer Ladung auf dem Weg ist, die App vollständig löscht. Ich glaube, wenn eine Ladung verfolgt wird und etwas diese Kommunikation unterbricht, sei es ein schlechter Servicebereich, eine Ladung, die von Fahrer zu Fahrer weitergegeben wird, oder ein Fahrer, der die Standort-Einstellungen ändert oder die App vollständig löscht, sollte der Abonnent/Kunde eine Benachrichtigung im Fourkites-Portal sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein großartiges Werkzeug, das das Live-Tracking ermöglicht und die Ankunft basierend auf der aktuellen globalen Situation schätzt. Aus meiner Erfahrung der letzten 6 Monate mit diesem Werkzeug kann ich sagen, dass seine Genauigkeit beim Verfolgen der Sendungen 95% beträgt, was angesichts der aktuellen globalen Probleme hervorragend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Einblicke basierend auf Benutzeranforderungen haben, wie zum Beispiel, wenn der Kunde das Material immer wieder vom gleichen Anbieter erhält, sollte es ihm die Details auf seinem Dashboard anzeigen, ohne dass er nachsehen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The quick access to data and the ability to filter the data at the customer/receiver level Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are opportunities where tracking data is lost or not updated for various reasons. Form a user standpoint it is hard to know that what I am viewing is now no longer accurate because of changes that occurred with the load, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wish there was a way to include Reefer trailers that have a temperature reading of the trailer. similiar to tracking the position and the temperature at all times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that it can be manually changed, meaning carriers can go in and change times around and there is no good way to know what was changed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fourkites ist ein klares und einfaches Programm, das eine Fülle von Informationen enthält, die in eine Reihenfolge gebracht wurden, die für Sie, die Benutzer, nicht einschüchternd ist. Gleichzeitig ist es ein lebendiges Ding, das sich ständig ändert, um den Unternehmensbedürfnissen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich viele in einer Liste sehe, ist es für mich angenehmer, wenn sie farbenfroher blockiert oder abwechselnd sind. Für diejenigen, die eine schlechte Sehkraft haben, ist das aktuelle System schwer zu benutzen. Ich sollte auch darauf hinweisen, dass zur Nützlichkeit die Einhaltung der Vorschriften durch den Anbieter ein kritischer Faktor ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The value it adds to our supply chain visibility which helps business teams with decision making. Real time visibility helps resolve customer service queries more effectively and predictive ETA removes human error and judgment based ETA communication with customers.

Platforms long term vision, product upgrades and product roadmap are great as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Product and product support needs to mature. Support resources need to know their product much better. Pricing can be worked upon as well to cater clientele from Emerging economies like GCC, Asia and South East Asia. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The visibility to data enabling the team to adapt and validate detention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is difficult to get buy in when there are data discrepancies or loads missing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzeroberfläche, sie ist so benutzerfreundlich und sehr interaktiv, sie läuft sehr reibungslos, und die Plattform ermöglicht es Ihnen, mehrere Ladungen zu sehen und Aktualisierungen genau und zeitnah zu erhalten. Sehr gut für Anfänger und Experten im Tracking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die alte Legacy-Version war etwas einfacher und konzentrierte sich auf die Kundenseite, aber das neue Design ermöglicht es uns, die Informationen über die Straße im Anzeigemenü zu sehen, daher benutze ich es gerne bei meinen täglichen Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.