Floww.ai Funktionen
Welche Funktionen hat Floww.ai?
Plattform
- Anpassung
- Workflow-Fähigkeit
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Sandbox / Testumgebungen
- Leistung und Zuverlässigkeit
Marketing-Automatisierung
- Lead-Verwaltung
Kundenbetreuung
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Callcenter-Funktionen
- Support-Analytik
Integration
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
- Integrations-APIs
- Breite der Partneranwendungen
Mobil & Soziale Netzwerke
- Support für mobile Benutzer
Top-bewertete Floww.ai Alternativen
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Plattform
Anpassung | Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. 94 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 94 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 95 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 95 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Wie in 96 Floww.ai Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 93% (Basierend auf 96 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Wie in 88 Floww.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | 91% (Basierend auf 88 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Basierend auf 92 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | 91% (Basierend auf 92 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. Diese Funktion wurde in 86 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 86 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 93 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 93 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. Diese Funktion wurde in 82 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 82 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Basierend auf 84 Floww.ai Bewertungen. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. | 93% (Basierend auf 84 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Wie in 79 Floww.ai Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen | 92% (Basierend auf 79 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Basierend auf 82 Floww.ai Bewertungen. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. | 94% (Basierend auf 82 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. Diese Funktion wurde in 83 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 83 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. 79 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 79 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. Diese Funktion wurde in 83 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 83 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. 78 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 78 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Wie in 78 Floww.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. | 91% (Basierend auf 78 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Basierend auf 80 Floww.ai Bewertungen. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. | 92% (Basierend auf 80 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Basierend auf 88 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. | 88% (Basierend auf 88 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Wie in 86 Floww.ai Bewertungen berichtet. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. | 91% (Basierend auf 86 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Basierend auf 95 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. | 94% (Basierend auf 95 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Basierend auf 87 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation | 92% (Basierend auf 87 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. 101 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 101 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. Diese Funktion wurde in 102 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 102 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 101 Floww.ai Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. | 93% (Basierend auf 101 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. Diese Funktion wurde in 96 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 96 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Wie in 97 Floww.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. | 91% (Basierend auf 97 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Diese Funktion wurde in 99 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 99 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 100 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 100 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. 92 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 92 Bewertungen) |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird 91 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 91 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. Diese Funktion wurde in 90 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 90 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Basierend auf 97 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. | 94% (Basierend auf 97 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Basierend auf 86 Floww.ai Bewertungen. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 93% (Basierend auf 86 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen 88 Rezensenten von Floww.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 88 Bewertungen) | |
Prognose | Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. Diese Funktion wurde in 78 Floww.ai Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 78 Bewertungen) |
Lead-Überwachung
Features | Bietet Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Listen potenzieller Kunden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung | Überwacht die Leistung und den Beitrag des Formulars zur Vertriebspipeline | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Identifizierung | Identifiziert den Besucher, verfolgt die Seiten, die er besucht, und die Zeit, die er auf jeder Seite verbringt | Nicht genügend Daten verfügbar |
Datenerfassung
Mobil | Zeichnet Leads mit verschiedenen Gerätetypen auf | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Webseiten | Erfasst Formularübermittlungen aus vorhandenen Formularen auf Websites oder Landingpages | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social Media | Erfasst Leads über Social-Media-Kanäle | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Daten | Erfasst messbare, echte Kundendaten, die direkt von einer Website erfasst werden | Nicht genügend Daten verfügbar |
Analytics
Exportieren/Importieren | Exporte und Importe führen Daten zu und von verschiedenen Formaten wie Klartext, Tabellenkalkulationen usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting | Unterstützt grundlegende Datenberichterstattung, die Benutzerengagement-Analyse, Ein- und Ausstiegsstatistiken, Referrer-Informationen usw. umfasst. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Anpassung
Formt | Erstellt benutzerdefinierte Lead-Capture-Formulare für bestimmte Verwendungszwecke, z. B. für den Download von E-Books oder E-Mail-Newsletter | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierung | Ändert Farben, Handlungsaufforderungen oder die Länge des Formulars, um die Lead-Erfassung zu personalisieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorlagen | Bietet vorkonfigurierte Vorlagen, die von Benutzern angepasst werden können | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integration | Lässt sich in Vertriebs- und Marketing-Softwarelösungen integrieren, um Lead-Daten zwischen ihnen zu übertragen | Nicht genügend Daten verfügbar |
