Flowroute Vor- und Nachteile

The pricing is excellent, and the customer service used to be great at one point in time as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flowroute has let my business down, and I have already switched to a different provider. I will be porting any remaining numbers from Flowroute as soon as possible. We submitted our 10DLC registration for company text messaging 23 days ago, yet there has been no progress on our tickets. Our text messaging capabilities have been disabled, causing us significant business losses. Avoid Flowroute at all costs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis und Portal waren einfach zu bedienen. Der Wert war gut. Keine Probleme beim Anschluss an unsere PBX. Wir haben jetzt mehrere Kunden, die sie nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support war schrecklich. Nachdem sie von Intrado zu BCMOne gewechselt haben, hat ihre Implementierung von MFA/2FA den Betrieb durcheinandergebracht, und die zugrunde liegenden Richtlinien sind schrecklich. Als ich versuchte, mein Problem zu lösen und keine Hilfe bekam, drohten sie, den Dienst abzuschalten. Erst als ich unhöfliche Sprache benutzte, bekam ich ihre Aufmerksamkeit. Jetzt bin ich als jemand vermerkt, der unhöfliche Sprache verwendet hat. Sie haben auch Zahlungen über Kreditkarte entgegengenommen und mein Konto nicht gutgeschrieben. Schrecklicher Kundenservice. Ich wechsle meine Nummern zu VOXTELESYS, da ich tatsächlich noch mehr Geld sparen werde. Mein erster Kunde wird $30/Jahr sparen, und der zweite Kunde wird etwa $40/Jahr sparen. Letzterer wird eine anfängliche Einrichtung von $48 haben, aber langfristig wird es eine Ersparnis sein. Der erstere hat nur eine Einrichtung von $16. Schließlich habe ich Hilfe von der Abteilung bekommen, die Nummern portiert, und scheine eine Lösung für meine Probleme zu haben. Aber von der Abteilung, die sich Sorgen um den Verlust von Geschäften macht. Der "Lead VoIP Engineer" im technischen Support war wertlos. Die Kundenservice-Mitarbeiter in der Abrechnung sind großartig. Sie schauen sich tatsächlich ein Konto an, bevor sie mit der Abschaltung des Dienstes drohen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Flowroute hauptsächlich zum Tätigen und Empfangen von Anrufen sowie zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten. Was uns an Flowroute gefiel, war die Benutzerfreundlichkeit und die sehr einfache Installation, sodass wir es sofort nutzen konnten. Außerdem ist Flowroute sehr wichtig für unser Geschäft, da wir stark auf Telekommunikation angewiesen sind, um mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir im Allgemeinen mit Flowroute zufrieden sind, ist die Reaktionszeit manchmal langsam und es ist sehr notwendig, wenn wir schnell Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist sehr wettbewerbsfähig und das Online-Portal ist einfach zu bedienen. Wenn es funktioniert, ist es ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Gesprächsqualität ist klar und die Betrugspräventionskontrollen sind nützlich. Sie bieten grundlegenden Support und antworten normalerweise in einer angemessenen Zeit. Die bereitgestellte Dokumentation ist ebenfalls ziemlich gut und gibt Beispiele dafür, wie man eine Vielzahl von Produkten konfiguriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn die Dinge nicht funktionieren, ist der Support nicht besonders hilfreich, wenn es um die Fehlersuche bei einer bestimmten Konfiguration geht. Wir haben Probleme mit ausgehenden Anrufen, die von unserer PBX nicht durchgehen, obwohl es mit anderen SIP-Anbietern einwandfrei funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flowroute provides an easy to use interface, with friendly staff and support to help with any potential issues along the way. Flowroute's support is timely and helpful compared to other organizations we have worked with in the past for DID management. The step by step instructions make it very easy to accomplish any tasks. There is plenty of documentation to read through for any variety of potential issues we could

run into. For us, Flowroute is a one stop shop for purchasing, pointing, and utilizing DIDs. Flowroute also provides additional services may choose to use in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Server retirement process and self administration can be confusing. The administration panel could be laid out more intuitively. For instance, changing payment methods can be a bit of a pain. That said, searching through the documentation doesn't take too long at all. As for server retirement, this is an inevitability with any of these services. Additionally, it is not a frequent occurrence. We only had to deal with it once during our tenure with Flowroute. In our experiences, we had some issues with migration early on. The process is detailed in emails sent prior to retirement but could be more descriptive. That being said, when we ran into issues, the staff was timely and helpful in resolving any issues we ran into along the way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist großartig. Sie sind hilfsbereit und melden sich schnell bei mir. Ich glaube auch nicht, dass wir jemals nennenswerte Ausfallzeiten mit Flowroute hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen Flowroute. Ich hatte keine Probleme mit ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Betriebszeit. Ich erinnere mich an keinen einzigen Fall, in dem Flowroute für einen Ausfall verantwortlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier nichts zu schreiben. Alle unsere Anforderungen werden in jeder Hinsicht erfüllt oder übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flowroute is very reliable and we've never experienced downtime with them, that I recall. We also appreciate that they have a Slack integration which allows us to speak to the team when we have a problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We wish they had more international numbers for us to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Einrichtung und „nur zahlen, was Sie nutzen“-Preismodell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abrechnungsberichte könnten ein paar mehr Filteroptionen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The quality of service for VoIP calls is excellent. We have not experienced any outages for many years as a client of Flowroute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not sure how they could make their service any better. We always receive a quick response for technical service questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.